Povezani odjeljci
Sigurnost i privatnost
Nekompatibilna poslovanja
Kao regulirani subjekt, poslujemo u skladu sa strogim zahtjevima koje nameću financijski regulator, kartične sheme (Visa, Mastercard i American Express) i naše banke prihvatitelji, koje djeluju kao pristupnik kartičnim uslugama.
Pročitaj članakSmanjite rizik od opoziva plaćanja
Najbolji način za smanjenje rizika od sporova oko plaćanja jest osigurati zadovoljstvo klijenta u svakom trenutku, ali možete poduzeti i dodatne korake kako biste primali plaćanja na siguran način.
Pročitaj članakKoliko je sigurna moja lozinka?
Ako dobijete upozorenje da se vaša lozinka nalazi na poznatom popisu uobičajenih ili procurjelih lozinki, možda ste u opasnosti od hakera. Evo što trebate znati.
Pročitaj članakMoj uređaj je blokiran
Ako je vaš uređaj blokiran ili je na neki drugi način neispravan, možda imate pravo na besplatnu zamjenu. Evo kako možete nabaviti zamjenski uređaj ako vam se uređaj pokvari.
Pročitaj članaktransakcije-velike-vrijednosti
Evo kako prihvatiti plaćanja velike vrijednosti i pritom smanjiti rizik od opoziva plaćanja (Chargeback) ili drugih komplikacija.
Pročitaj članakSporovi oko plaćanja: što je opoziv plaćanja (Chargeback)?
Opoziv plaćanja (Chargeback) je zahtjev za povrat novca nakon što vlasnik kartice dovede u pitanje valjanost transakcije. Opozivima plaćanja (Chargeback) mogu prethoditi i zahtjevi za pristup informacijama ili izvješćima o prijevarama.
Pročitaj članakSporovi oko plaćanja: Postupci opoziva plaćanja (Chargeback)
Opozivi plaćanja (Chargeback) mogu biti stresni. Kako bismo vam pomogli, evo vodiča za sporove oko plaćanja, uključujući SumUp-ov vlastiti postupak opoziva plaćanja (Chargeback), od prvog zahtjeva do konačne odluke.
Pročitaj članakIzgubljeni ili ukradeni Air čitač kartica
Sigurnost vašeg novca i podataka je prioritet za nas u SumUp-u, zbog čega smo postavili brojne mjere zaštite u slučaju da naiđete na problem.
Pročitaj članakSigurnost trgovca
Sigurnost vaših podataka i podataka vaših klijenata je nama u SumUp-u glavni prioritet. Evo što poduzimamo kako biste ostali zaštićeni.
Pročitaj članakSigurnost
SumUp-u je iznimno važna vaša sigurnost. Ovdje smo prikupili informacije o svemu što trebate znati o tome kako vas štitimo.
Pročitaj članakSporovi oko plaćanja: Osporavanje opoziva plaćanja (Chargeback)
Postoje različiti scenariji koji bi mogli dovesti do opoziva plaćanja (Chargeback), a svaki od njih zahtijeva nešto drugačije popratne dokaze u postupku osporavanja. Ovdje smo sastavili popis uobičajenih vrsta sporova oko plaćanja i kako im prigovoriti.
Pročitaj članakUpit o računu
Naši pružatelji usluga plaćanja obvezuju nas na provjeru legitimnosti transakcija. Možda ćemo morati biti dužni od vas prikupiti dodatne podatke, poput računa (u PDF formatu), da bismo potvrdili plaćanje.
Pročitaj članak