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Configurar impresora

Conecta una impresora para usarla con SumUp de modo que puedas empezar a imprimir recibos despu茅s de las transacciones o volver a imprimir recibos de ventas anteriores.

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Acepta propinas con SumUp

Las propinas dan a tus clientes la oportunidad de demostrar cu谩nto valoran un trabajo bien hecho. Por eso, en SumUp queremos que aceptar propinas con tu dat谩fono sea lo m谩s sencillo posible.

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Reenviar o reimprimir recibos

Proporciona otra copia de un recibo antiguo o simplemente env铆a o imprime un recibo de una venta previa. Aqu铆 te contamos c贸mo hacerlo.

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Error del servidor

En muy raras ocasiones, podemos sufrir cortes. A continuaci贸n te explicamos c贸mo reconocer los cortes y qu茅 puedes hacer.

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Resolver problemas de las transacciones

驴Por qu茅 no funcion贸 mi transacci贸n? Desde problemas de conexi贸n hasta tiempos de espera superados para la transacci贸n, te explicamos c贸mo solucionar r谩pidamente los problemas con las transacciones.

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驴C贸mo puedo aceptar pagos?

Descubre todas las opciones de pago disponibles para ayudarte a empezar a aceptar pagos f谩cilmente. Desde dat谩fonos hasta pagos remotos, aqu铆 te explicamos c贸mo puedes aceptar transacciones.

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Reembolso de pagos

La devoluci贸n de pagos con SumUp es r谩pida y sencilla. A continuaci贸n te explicamos c贸mo devolver el dinero a tu cliente si cambia de opini贸n.

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No todo el mundo ha olvidado el efectivo. Te contamos c贸mo aceptar pagos en efectivo con SumUp para llevar un seguimiento de tus ventas en un solo lugar.

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Configurar un lector de c贸digos de barras

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Mi esc谩ner de c贸digo de barras no se conecta

Cuando escanees el c贸digo de barras de emparejamiento en la aplicaci贸n o en tu TPV, el esc谩ner deber铆a emitir tres pitidos. Si no lo hace, es posible que tengas que resolver un problema de conectividad.

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驴Qu茅 son los pagos con c贸digos QR?

Los c贸digos QR te permiten aceptar f谩cilmente pagos contactless est茅s donde est茅s, ya que tus clientes solo tienen que escanearlos para pagar.

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