Tugi

Seotud jaotised

Toode

3G3G makseterminal

Remote PaymentsKaugmaksed

AirAir-kaardilugeja

SoloSolo makseterminal

IKOON: kaartEttevõttekonto ja kaart

IKOON: veebipoodVeebipood

ASSET: SumUp One iconSumUp One

Teema

My ReportsMinu aruanded

accepting paymentsMaksete aktsepteerimine

ASSET: Business management iconÄrijuhtimine

My profileMinu profiil

ICON: Turvalisus PrivaatsusTurvalisus ja privaatsus

My PayoutsMinu väljamaksed

Pricing & OrderPricing and order

Turvalisus ja privaatsus

Miks on minu kaardilugeja blokeeritud?

Kui ekraanil kuvatakse teade seadme blokeerimise kohta, tähendab see sisemise turvamehhanismi aktiveerumist. Lugege siit, mida teha blokeeritud kaardilugejaga ja kuidas vältida selle blokeerumist tulevikus.

Lugege edasi

GDPR, SumUp ja minu andmed

SumUpis suhtume andmekaitsesse väga tõsiselt. Siin on kõik, mida peate teadma selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme ja teie andmeid kaitseme.

Lugege edasi

Arve koopia küsimine

Meie maksevõrgud kohustavad meid kontrollima tehingute õiguspärasust. Seega võib juhtuda, et peame küsima teilt makse kontrollimiseks lisateavet (nt arvet PDF-vormingus).

Lugege edasi

Maksete vaidlustamine: kaardimakse tagasinõude menetlemine

Kaardimakse tagasinõuded võivad olla närvesöövad. Seepärast oleme koostanud vaidlustatud maksetega tegelemise kohta juhendi, mis käsitleb SumUpi kaardimaksete tagasinõuete menetlust, alates esimesest infopäringust kuni lõpliku otsuseni.

Lugege edasi

Turvalise sisselogimise aktiveerimine

Seadistage multiautentimine, et suurendada oma profiili turvalisust ja nõuda täiendavat autentimist iga kord, kui toimub sisselogimine tundmatust seadmest.

Lugege edasi

Õngitsemisrünnakute eest kaitsmine

Vältige tundlike andmete lekkimist, kaitstes end õngitsemisrünnakute eest, mille eesmärgiks on teie isikuandmete varastamine. Siin on mõned nõuanded, kuidas end õngitsemisrünnakute eest kaitsta.

Lugege edasi

Õngitsemisrünnakutest

Õngitsemine on internetis levinud petumeetod, kus küberkelmid üritavad jätta muljet, et sõnumi saatjaks on mõni teile tuttav organisatsioon või inimene, et saada juurdepääs tundlikele andmetele. Järgmised näpunäited aitavad teil õngitsemiskatseid ära tunda ja vältida.

Lugege edasi

Kui turvaline on minu salasõna?

Kui teid hoiatatakse, et teie salasõna on levinud või lekkinud salasõnade loetelus, võivad häkkerid põhjustada teile suuremat ohtu. Peate teadma järgmist.

Lugege edasi

Piiratud ettevõtted

Finantsasutusena tegutseme teie kaitsmiseks kooskõlas rangete nõuetega, mis on meile kehtestanud finantsjärelevalvet teostav asutus, kaardiskeemid (Visa, Mastercard ja American Express) ja meie pangad, kes pakuvad kaarditeenuseid.

Lugege edasi

Turvalisus

Teie turvalisus on SumUpile äärmiselt oluline. Siit leiate kõik vajaliku teabe selle kohta, kuidas teie turvalisust tagame.

Lugege edasi

Maksete vaidlustamine: vastuväited kaardimaksete tagasinõuetele

Siin on kirjeldatud mitmesuguseid stsenaariume, mis võivad viia kaardimakse tagasinõudeni. Neist iga puhul on vastuväite jaoks tarvis veidi erinevaid toetavaid dokumente. Oleme pannud kokku loetelu levinud põhjustest, mida makse vaidlustamiseks kasutatakse, ning teabe selle kohta, kuidas neile vastuväiteid esitada.

Lugege edasi

Maksete vaidlustamine – mis on kaardimakse tagasinõue?

Kaardimakse tagasinõue on tehingu õigsuses kahtlevalt kaardiomanikult saabunud raha tagasinõue. Tagasinõudele võivad eelneda ka infonõuded (nt kaardimakse teabenõuded või pettuseteated).

Lugege edasi

Suure väärtusega tehingud

Lugege siit, kuidas aktsepteerida suure väärtusega tehinguid turvaliselt ja vähendada kaardimakse tagasinõude või muu probleemi tekkimise riski.

Lugege edasi

Vähendage kaardimakse tagasinõude ohtu

Parim viis vältida tehingu vaidlustamist on tagada alati kliendi rahulolu, kuid võite võtta ka lisameetmeid, mille abil tagada maksete turvalisus.

Lugege edasi

SumUp Air-kaardilugeja kaotus või vargus

Teie raha ja isikuandmete turvalisus on SumUpile äärmiselt oluline ning seepärast on meil olemas mitmesugused kaitsemeetmed juhtudeks, kui vajate selle osas abi.

Lugege edasi

Kaupmehe turvalisus

Teie ja teie klientide andmete turvalisus on SumUpile äärmiselt oluline. Oleme andmete kaitsmiseks võtnud järgmised meetmed.

Lugege edasi