Seotud jaotised
Turvalisus ja privaatsus
Maksete vaidlustamine: kaardimakse tagasinõude menetlemine
Kaardimakse tagasinõuded võivad olla närvesöövad. Seepärast oleme koostanud vaidlustatud maksetega tegelemise kohta juhendi, mis käsitleb SumUpi kaardimaksete tagasinõuete menetlust, alates esimesest infopäringust kuni lõpliku otsuseni.
Lugege edasiTurvalise sisselogimise aktiveerimine
Seadistage multiautentimine, et suurendada oma profiili turvalisust ja nõuda täiendavat autentimist iga kord, kui toimub sisselogimine tundmatust seadmest.
Lugege edasiSumUp Air-kaardilugeja kaotus või vargus
Teie raha ja isikuandmete turvalisus on SumUpile äärmiselt oluline ning seepärast on meil olemas mitmesugused kaitsemeetmed juhtudeks, kui vajate selle osas abi.
Lugege edasiKuidas saada aru SumUpi tehingutest pangakonto väljavõttel
Kui näete oma pangaväljavõttel SumUpi tehingut, mida te ära ei tunne, ärge kohe paanikasse sattuge!
Lugege edasiPiiratud ettevõtted
Finantsasutusena tegutseme teie kaitsmiseks kooskõlas rangete nõuetega, mis on meile kehtestanud finantsjärelevalvet teostav asutus, kaardiskeemid (Visa, Mastercard ja American Express) ja meie pangad, kes pakuvad kaarditeenuseid.
Lugege edasiGDPR, SumUp ja minu andmed
SumUpis suhtume andmekaitsesse väga tõsiselt. Siin on kõik, mida peate teadma selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme ja teie andmeid kaitseme.
Lugege edasiÕngitsemisrünnakutest
Õngitsemine on internetis levinud petumeetod, kus küberkelmid üritavad jätta muljet, et sõnumi saatjaks on mõni teile tuttav organisatsioon või inimene, et saada juurdepääs tundlikele andmetele. Järgmised näpunäited aitavad teil õngitsemiskatseid ära tunda ja vältida.
Lugege edasiMiks on minu kaardilugeja blokeeritud?
Kui ekraanil kuvatakse teade seadme blokeerimise kohta, tähendab see sisemise turvamehhanismi aktiveerumist. Lugege siit, mida teha blokeeritud kaardilugejaga ja kuidas vältida selle blokeerumist tulevikus.
Lugege edasiKaupmehe turvalisus
Teie ja teie klientide andmete turvalisus on SumUpile äärmiselt oluline. Oleme andmete kaitsmiseks võtnud järgmised meetmed.
Lugege edasiSuure väärtusega tehingud
Lugege siit, kuidas aktsepteerida suure väärtusega tehinguid turvaliselt ja vähendada kaardimakse tagasinõude või muu probleemi tekkimise riski.
Lugege edasiKui turvaline on minu salasõna?
Kui teid hoiatatakse, et teie salasõna on levinud või lekkinud salasõnade loetelus, võivad häkkerid põhjustada teile suuremat ohtu. Peate teadma järgmist.
Lugege edasiTurvalisus
Teie turvalisus on SumUpile äärmiselt oluline. Siit leiate kõik vajaliku teabe selle kohta, kuidas teie turvalisust tagame.
Lugege edasiMaksete vaidlustamine: vastuväited kaardimaksete tagasinõuetele
Siin on kirjeldatud mitmesuguseid stsenaariume, mis võivad viia kaardimakse tagasinõudeni. Neist iga puhul on vastuväite jaoks tarvis veidi erinevaid toetavaid dokumente. Oleme pannud kokku loetelu levinud põhjustest, mida makse vaidlustamiseks kasutatakse, ning teabe selle kohta, kuidas neile vastuväiteid esitada.
Lugege edasiÕngitsemisrünnakute eest kaitsmine
Vältige tundlike andmete lekkimist, kaitstes end õngitsemisrünnakute eest, mille eesmärgiks on teie isikuandmete varastamine. Siin on mõned nõuanded, kuidas end õngitsemisrünnakute eest kaitsta.
Lugege edasiArve koopia küsimine
Meie maksevõrgud kohustavad meid kontrollima tehingute õiguspärasust. Seega võib juhtuda, et peame küsima teilt makse kontrollimiseks lisateavet (nt arvet PDF-vormingus).
Lugege edasiVähendage kaardimakse tagasinõude ohtu
Parim viis vältida tehingu vaidlustamist on tagada alati kliendi rahulolu, kuid võite võtta ka lisameetmeid, mille abil tagada maksete turvalisus.
Lugege edasiMaksete vaidlustamine – mis on kaardimakse tagasinõue?
Kaardimakse tagasinõue on tehingu õigsuses kahtlevalt kaardiomanikult saabunud raha tagasinõue. Tagasinõudele võivad eelneda ka infonõuded (nt kaardimakse teabenõuded või pettuseteated).
Lugege edasi