Seotud jaotised
Turvalisus ja privaatsus
Maksete vaidlustamine – mis on kaardimakse tagasinõue?
Kaardimakse tagasinõue on tehingu õigsuses kahtlevalt kaardiomanikult saabunud raha tagasinõue. Tagasinõudele võivad eelneda ka infonõuded (nt kaardimakse teabenõuded või pettuseteated).
Lugege edasiSobimatud tegevusalad
Finantsasutusena tegutseme teie kaitsmiseks kooskõlas rangete nõuetega, mis on meile kehtestanud finantsjärelevalvet teostav asutus, kaardiskeemid (Visa, Mastercard ja American Express) ja meie pangad, kes pakuvad kaarditeenuseid.
Lugege edasiIsiku tuvastamine koos lisadokumentidega
SumUpi profiili turvalisuse tagamiseks võidakse teatud tundlike muudatuste tegemisel paluda sul oma isikusamasust kinnitada riikliku asutuse poolt väljastatud isikut tõendava dokumendi ja selfie abil.
Lugege edasiAktiveeri turvaline sisselogimine pääsuvõtmetega
Hoia oma SumUpi profiil turvalisena pääsuvõtmete abil – see on täiendav kaitsekiht, mis teeb sisselogimise kiiremaks, lihtsamaks ja turvalisemaks.
Lugege edasiAktiveeri turvaline sisselogimine 2-astmelise autentimisega
Hoia oma SumUpi profiili turvalisena, lisades täiendava turvakihi 2-astmelise autentimisega. Nii nõuavad kõik tundmatutest seadmetest tehtud sisselogimiskatsed täiendavat autentimist.
Lugege edasiLinki usaldusväärne seade, et kaitsta oma SumUpi profiili turvalisust
Alusta oma SumUpi profiili kaitsmist, linkides usaldusväärse seadme, et tuvastada oma isikut ja lubada olulised toimingud biomeetriliste andmete või PIN-koodiga.
Lugege edasiParanda oma SumUpi profiili turvalisust
Loe, kuidas hoida oma SumUpi profiil turvalisena, linkides usaldusväärseid seadmeid ja järgides muid turvalisuse häid tavasid. Hoia oma profiil ja raha täielikult enda kontrolli all.
Lugege edasiKui turvaline on minu salasõna?
Kui teid hoiatatakse, et teie salasõna on levinud või lekkinud salasõnade loetelus, võivad häkkerid põhjustada teile suuremat ohtu. Peate teadma järgmist.
Lugege edasiÕngitsemisrünnakute eest kaitsmine
Vältige tundlike andmete lekkimist, kaitstes end õngitsemisrünnakute eest, mille eesmärgiks on teie isikuandmete varastamine. Siin on mõned nõuanded, kuidas end õngitsemisrünnakute eest kaitsta.
Lugege edasiÕngitsemisrünnakutest
Õngitsemine on internetis levinud petumeetod, kus küberkelmid üritavad jätta muljet, et sõnumi saatjaks on mõni teile tuttav organisatsioon või inimene, et saada juurdepääs tundlikele andmetele. Järgmised näpunäited aitavad teil õngitsemiskatseid ära tunda ja vältida.
Lugege edasiMiks on minu kaardilugeja blokeeritud?
Kui ekraanil kuvatakse teade seadme blokeerimise kohta, tähendab see sisemise turvamehhanismi aktiveerumist. Lugege siit, mida teha blokeeritud kaardilugejaga ja kuidas vältida selle blokeerumist tulevikus.
Lugege edasiArve koopia küsimine
Meie maksevõrgud kohustavad meid kontrollima tehingute õiguspärasust. Seega võib juhtuda, et peame küsima teilt makse kontrollimiseks lisateavet (nt arvet PDF-vormingus).
Lugege edasiMaksete vaidlustamine: vastuväited kaardimaksete tagasinõuetele
Siin on kirjeldatud mitmesuguseid stsenaariume, mis võivad viia kaardimakse tagasinõudeni. Neist iga puhul on vastuväite jaoks tarvis veidi erinevaid toetavaid dokumente. Oleme pannud kokku loetelu levinud põhjustest, mida makse vaidlustamiseks kasutatakse, ning teabe selle kohta, kuidas neile vastuväiteid esitada.
Lugege edasiTurvalisus
Teie turvalisus on SumUpile äärmiselt oluline. Siit leiate kõik vajaliku teabe selle kohta, kuidas teie turvalisust tagame.
Lugege edasiKaupmehe turvalisus
Teie ja teie klientide andmete turvalisus on SumUpile äärmiselt oluline. Oleme andmete kaitsmiseks võtnud järgmised meetmed.
Lugege edasiGDPR, SumUp ja minu andmed
SumUpis suhtume andmekaitsesse väga tõsiselt. Siin on kõik, mida peate teadma selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme ja teie andmeid kaitseme.
Lugege edasiMaksete vaidlustamine: kaardimakse tagasinõude menetlemine
Kaardimakse tagasinõuded võivad olla närvesöövad. Seepärast oleme koostanud vaidlustatud maksetega tegelemise kohta juhendi, mis käsitleb SumUpi kaardimaksete tagasinõuete menetlust, alates esimesest infopäringust kuni lõpliku otsuseni.
Lugege edasiVähendage kaardimakse tagasinõude ohtu
Parim viis vältida tehingu vaidlustamist on tagada alati kliendi rahulolu, kuid võite võtta ka lisameetmeid, mille abil tagada maksete turvalisus.
Lugege edasiSuure väärtusega tehingud
Lugege siit, kuidas aktsepteerida suure väärtusega tehinguid turvaliselt ja vähendada kaardimakse tagasinõude või muu probleemi tekkimise riski.
Lugege edasiKuidas saada aru SumUpi tehingutest pangakonto väljavõttel
Miks oli minu pangakonto väljavõttel makse SumUpile? Lugege siit lisateavet, kuidas selgitada välja, mille eest maksega tasuti.
Lugege edasiSumUp Air-kaardilugeja kaotus või vargus
Teie raha ja isikuandmete turvalisus on SumUpile äärmiselt oluline ning seepärast on meil olemas mitmesugused kaitsemeetmed juhtudeks, kui vajate selle osas abi.
Lugege edasi