Matériel Point of Sale - FAQ (POS)

Cet article répond aux questions liées au matériel SumUp Point of Sale (POS): Dois-je utiliser le matériel mis à la disposition par SumUp pour le système de caisse SumUp Point of Sale ? Pourquoi le pack du matériel SumUp Point of Sale contient-il un routeur Wifi ? Ai-je besoin d'une connexion In...

FAQ - SumUp Point of Sale (POS)

Note:Cet article se réfère aux questions fréquemment posées sur le SumUp Point of Sale : Si vous utilisez le package SumUp Start, cliquez ici . Cet article se réfère aux questions fréquemment posées sur le SumUp Point of Sale : Fonctionnalités 1.1 Comment puis-je accepter les transactions pa...

FAQ Point of Sale Cloud (POS)

Cet article se réfère aux questions fréquemment posées sur le SumUp Point of Sale : What kind of reporting can I access in the POS Cloud? What are the Plus- & Pro-modules? 2.1 DATEV reports 2.2 Inventory reports 2.3 Customer data base 2.4 Credit, voucher and discount management 2.5 Employe...

Other FAQs (POS)

This article discusses all other frequently asked questions on the SumUp Point of Sale (POS) system: Is the SumUp POS system complying all regulations imposed by the financial institutions? In which countries is the SumUp POS system available? Does the POS software also run on Android? Does SumU...

Comment mettre à jour votre application vers la version 2.32 (POS)

Afin d'assurer la conformité fiscale et l'utilisation harmonieuse du système POS, veuillez procéder comme suit dès que la mise à jour sera disponible : Assurez-vous que chaque transaction est téléchargée dans le Cloud. Pour télécharger vos transactions à partir de l'application, cliquez sur Para...

SumUp POS 2.32 release notes (POS)

Remarque: avec la version 2.32 de l’application SumUp POS App, tous les reçus imprimés lorsque la boutique est en mode Démo porteront la mention “DEMO - TEST PRINT”. Si vous souhaitez configurer votre boutique Live, veuillez contacter le service clientèle. Nouveautés de la version 2.32 : Nouvell...

Nouvelle gestion des bons (POS)

DIRECTIVE (UE) 2016/1065 DU CONSEIL du 27 juin 2016 modifiant la directive 2006/112/CE en ce qui concerne le traitement des bons : A compter du 1er janvier 2019, de nouvelles règles de TVA s'appliquent aux bons d'achat. Les nouvelles règles résultent de la directive européenne sur les bons d'ach...

Configuration des bons à usage unique (POS)

La TVA doit être appliquée au groupe d'articles contenant l'article du bon. Par exemple, si les articles sont vendus avec une TVA de 19%, la catégorie contenant l'article du bon doit avoir un taux de TVA de 19%. Rappel : La TVA est attribuée dans le Cloud en cliquant sur Paramétrage > Catégorie...

Configuration des bons multi-usages (POS)

La catégorie contenant votre article de bon (le plus souvent appelé "bons") devrait avoir un taux de TVA de 0% qui lui est assigné. Rappel : La TVA est attribuée dans le Cloud en cliquant sur Paramétrage > Catégorie et en éditant la catégorie souhaitée. Choisissez le type d'article souhaité p...

Bons multi-usages (POS)

A compter du 1er janvier 2019, en raison de l'entrée en vigueur de la mise à jour de la réglementation (en particulier les articles 30a et 30b), les bons multi-usages sont échangeables contre plusieurs taux de TVA, lorsque la TVA est due au moment de l'échange du bon. La TVA sur les bons à usage...

Bons à usage unique (POS)

A compter du 1er janvier 2019, en raison de l'entrée en vigueur de la mise à jour de la réglementation (en particulier les articles 30a et 30b), les bons à usage unique sont échangeables contre un taux de TVA unique, lorsque la TVA est due à l'émission du bon. La TVA sur les bons à usage unique ...

Dépannage du système Point of Sale (POS)

Cet article vous aidera à résoudre les problèmes potentiels associés au système de caisse SumUp Point of Sale. Mes identifiants ne sont pas valdes lors de ma première connexion. Que puis-je faire ? Alerte : Votre emplacement n'a pas pu être determiné Que puis-je faire si j'ouvre / je clôture ac...

Vérifier si vous êtes déjà connecté avec votre Apple ID (POS)

Vérifiez si vous êtes déjà connecté avec votre Apple ID en vous rendant les paramètres iPad et vérifiez le coin supérieur gauche de l’écran. Si vous êtes connecté, assurez-vous de connaître votre mot de passe. Si vous ne vous en rappelez pas, cliquez sur pour en créer un nouveau. Si vous ne vous...

Vérifier si la journée d’activité est fermée ou ouverte (POS)

Vous verrez en haut de l’écran une icône de calendrier rouge avec le mot Fermé si votre journée d’activité est fermée. Cela signifie que vous pouvez mettre à jour l’app via l’App Store.   Cliquez sur ce lien et poursuivez. Si votre journée d’activité est encore ouverte, passez à lien

Fermer la journée d’activité (POS)

Avertissement: la journée d’activité doit être fermée avant de mettre à jour l’appli. Rappelez-vous que vous ne pouvez pas réouvrir une journée d’activité dans l’app le même jour.  Text version: 1 - Cliquez sur l’icône du calendrier en haut de l’app, au milieu de l’écran. 2 - Vous devriez être...

Désinstaller une app de votre iPad (POS)

Si vous êtes sûr que votre journée est fermée, vous pouvez revenir aux paramètres, vous pouvez supprimer l’appli POS. Pour supprimer l’appli, appuyez sur l’icône pendant quelques seconds jusqu’à ce que tous les icônes vibrent. Ensuite, appuyez sur le « X » dans le coin supérieur gauche de l’icône...