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Compte pro et carte
Activer ma carte SumUp
Une fois que vous aurez reçu votre carte SumUp, vous devrez l'activer et définir un code PIN pour pouvoir l'utiliser. Voici comment procéder.
Lire l'articleDésactiver temporairement ma carte SumUp
Bloquez temporairement votre carte SumUp en cas d'activité suspecte ou si vous avez perdu votre carte. Vous pouvez facilement débloquer votre carte plus tard.
Lire l'articleModifier mon code PIN
Réinitialisez et saisissez un nouveau code PIN pour assurer la sécurité de votre carte si vous oubliez votre code PIN ou si vous pensez qu'il pourrait avoir été compromis.
Lire l'articleRemplacer ma carte SumUp
Commandez une carte SumUp de remplacement et annulez votre carte actuelle en quelques clics seulement si vous avez perdu votre carte ou si elle est sur le point d'expirer.
Lire l'articleCarte SumUp : livraison
Découvrez comment vous sera livrée votre carte SumUp, y compris les délais de livraison et les démarches à suivre si votre carte se perd en chemin.
Lire l'articleJe n'ai pas reçu ma Carte SumUp
Si vous ne l'avez toujours pas reçue après 15 jours, vous pouvez commander une nouvelle carte SumUp en quelques clics seulement. Voici comment procéder.
Lire l'articleCarte SumUp : échec de transaction
Pourquoi votre transaction avec votre carte SumUp a-t-elle été refusée ? Consultez les causes les plus courantes d'un échec de transaction et découvrez ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
Lire l'articleLimites de la carte SumUp
Il existe des limites de paiement pour votre carte SumUp afin de vous protéger en cas de perte ou de vol. Découvrez quelles sont ces limites et comment les modifier.
Lire l'articleCommander une carte SumUp
Vous pouvez commander rapidement et facilement une carte SumUp via l'application ou votre profil SumUp. Voici comment faire.
Lire l'articleConfigurer mon Compte pro
Finalisez la configuration de votre compte et personnalisez vos préférences pour tirer le meilleur parti de votre Compte pro.
Lire l'articleOuvrez un Compte pro Plus
Envie de profiter de tous les avantages exclusifs du Compte pro Plus ? Voici comment vous abonner et vous lancer immédiatement.
Lire l'articleEn quoi consiste le Compte pro Plus ?
La formule Compte pro Plus vous fait bénéficier d'avantages exclusifs. Plus de retraits gratuits aux distributeurs automatiques, plusieurs cartes SumUp ou encore service client prioritaire 24 h/24, 7 j/7, découvrez tous les avantages de votre formule.
Lire l'articleEn quoi consiste un sous-groupe ?
Les sous-groupes du Compte pro Plus vous permettent de créer des soldes séparés et de commander des cartes supplémentaires pour votre Compte pro, ce qui vous permet de gérer vos fonds de façon plus flexible et de mettre de l'argent de côté en toute simplicité. Voici comment cela fonctionne.
Lire l'articleEnregistrer les coordonnées du fournisseur
Créez un annuaire de fournisseurs auxquels rattacher vos dépenses sans avoir à saisir les informations à chaque fois.
Lire l'articleLes dépenses, qu'est-ce que c'est ?
Suivez la TVA et contrôlez vos dépenses en enregistrant les détails de vos dépenses professionnelles pour gérer vos dépenses depuis un seul et même endroit et simplifier votre comptabilité.
Lire l'articleEnregistrer une dépense
Créez une dépense professionnelle pour savoir où vous en êtes et faciliter votre déclaration de TVA. Les paiements effectués avec votre Compte pro sont ajoutés automatiquement.
Lire l'articleRefuser des paiements par prélèvement automatique avec le Compte pro
Vous pouvez à tout moment refuser un paiement par prélèvement automatique. Cependant, si vous le faites sans l'accord de votre créancier, ce dernier peut vous imposer des pénalités. Vous avez également la possibilité de recouvrer des paiements par prélèvement automatique. Voici ce que vous devez savoir.
Lire l'articleDemander une rétrofacturation
En demandant une rétrofacturation, vous pouvez contester un paiement et tenter de récupérer votre argent. Les rétrofacturations sont complexes et peuvent échouer. Voici ce que vous devez savoir.
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Envoyez de l'argent avec votre Compte pro rapidement et facilement vers d'autres comptes en euros au sein de la zone SEPA pour gérer vos finances.
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Plus besoin d'effectuer un virement ? Vous pouvez annuler vos paiements récurrents et stopper les virements planifiés avant que l'argent ne quitte votre Compte pro.
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Si vous avez effectué un virement par erreur et que vous souhaitez récupérer votre argent, vous pouvez tenter de le récupérer dans certains cas. Voici comment faire.
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Découvrez les limites d'envoi de virements avec le compte pro et les limites de paiement par carte en ligne et en magasin avec la carte SumUp.
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Centralisez et facilitez la gestion de votre argent avec le Compte pro SumUp. Envoyez et recevez des virements et recevez vos versements dès le lendemain pour vos transactions avec SumUp.
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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un virement effectué avec votre Compte pro peut échouer. Découvrez quelles sont les causes d'un virement échoué et quelles solutions s'offrent à vous.
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Les cartes virtuelles fonctionnent comme des cartes classiques, sauf qu'au lieu d'avoir une carte physique, votre carte est utilisée via l'application SumUp.
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Vous pouvez utiliser l'application SumUp pour demander le remboursement de paiements effectués par prélèvement automatique sur votre Compte pro SumUp. Voici comment faire.
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Le prélèvement automatique constitue un accord autorisant un tiers à prélever un montant donné sur votre compte à une date donnée. Voici la marche à suivre pour configurer un prélèvement automatique avec votre Compte pro SumUp.
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