Aide

Paiements à distance

Renvoyer ou réimprimer des reçus

Obtenez une deuxième copie d'un ancien reçu, ou envoyez ou imprimez tout simplement un reçu d'une transaction précédente. Voici comment procéder.

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Encaisser avec les paiements par lien

Envoyez des paiements par lien à vos client.e.s pour vous faire payer à distance, puis suivez l'avancée de la transaction.

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Les paiements par lien, qu'est-ce que c'est ?

Les paiements par lien sont un moyen simple et flexible d'accepter les paiements en ligne. Voici ce que vous devez savoir.

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Vérifier le statut de mon paiement par lien

Vérifiez le statut des paiements par lien que vous avez envoyés pour voir s'ils ont été payés et découvrez comment renvoyer les paiements par lien impayés.

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Accepter les paiements par code QR

Partagez vos codes QR avec vos clients ou imprimez des codes QR à afficher pour commencer à accepter les paiements via codes QR. Voici comment ça fonctionne.

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Les paiements par code QR, qu'est-ce que c'est ?

Grâce aux codes QR, vous pouvez facilement accepter les paiements sans contact, peu importe l'endroit, permettant ainsi aux clients de simplement scanner pour payer.

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Acceptez les paiements en toute sécurité

Nous voulons vous aider à accepter les paiements en toute sécurité afin de protéger votre entreprise contre les fraudes et de réduire le risque d'annulation et de rétrofacturation parce que votre client.e n'a pas reconnu le paiement sur son relevé bancaire. Même si les rétrofacturations ne peuvent pas toujours être évitées, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour les prévenir.

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Configurer vos codes QR

Créer des codes QR vous permet de communiquer facilement et rapidement vos informations de paiement à votre clientèle. Voici comment débuter avec les codes QR.

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En quoi consistent les bons d'achat SumUp ?

Les bons d'achat SumUp vous permettent de vendre des bons d'achat que vos client.e.s peuvent ensuite utiliser dans votre entreprise. Voici leur fonctionnement.

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Personnaliser mes Bons d'achat

Lancez-vous avec les Bons d'achat SumUp en choisissant les designs qui seront proposés à vos client.e.s et en ajoutant des réductions ou des montants d'achat prédéfinis.

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Consulter le statut de mes bons d'achat

Consultez le statut des bons d'achat que vous avez vendus, y compris leur date d'achat et d'utilisation, et effectuez des remboursements sous forme de crédit.

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Vendre mes bons d'achat

Partagez votre page Bons d'achat avec vos clients et suivez la façon dont ils achètent et utilisent vos bons d'achat.

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Configurer une imprimante

Connectez une imprimante à utiliser avec SumUp pour commencer à imprimer des reçus après vos transactions ou réimprimer des reçus de ventes passées.

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Éviter les rétrofacturations lors de paiements à distance

Notre fonctionnalité de paiements en ligne vous permet d'accepter des paiements pour des biens et services même lorsque le ou la titulaire de la carte n'est pas présent.e. Lorsque vous acceptez des paiements à distance, il est important de suivre ces bonnes pratiques pour vous assurer que vous et votre client.e bénéficiez d'une expérience positive.

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