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Rembourser des transactions
Parfois, les gens changent d'avis. C'est pourquoi rembourser avec SumUp est un jeu d'enfant. Découvrez comment rembourser un paiement par carte en ligne via l'application SumUp ou votre terminal de paiement.
Lire l'articleCartes acceptées
Vous pouvez accepter toutes les cartes de crédit ou de débit telles que Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club ou Union Pay.
Lire l'articleAcceptez les paiements avec SumUp
Découvrez toutes les options disponibles pour encaisser plus facilement. Terminaux de paiement ou paiements à distance, voici comment accepter les paiements.
Lire l'articleAccepter un paiement NFC ; Google Pay et Apple Pay
Votre terminal de paiement SumUp est entièrement configuré pour accepter les paiements sans contact grâce à la technologie NFC.
Lire l'articleAccepter les paiements par code QR
Partagez vos codes QR avec vos clients ou imprimez des codes QR à afficher pour commencer à accepter les paiements via codes QR. Voici comment ça fonctionne.
Lire l'articleLes paiements par code QR, qu'est-ce que c'est ?
Grâce aux codes QR, vous pouvez facilement accepter les paiements sans contact, peu importe l'endroit, permettant ainsi aux clients de simplement scanner pour payer.
Lire l'articleReçus automatiques
Gagnez du temps en caisse grâce aux reçus automatiques. Les reçus automatiques permettent à vos client.e.s de décider de recevoir leurs reçus automatiquement lorsqu'ils achètent auprès d'un.e commerçant.e SumUp sans avoir besoin de saisir de nouveau leurs coordonnées.
Lire l'articleSumUp Air : Accepter un paiement par carte
Il est facile d'accepter les paiements par carte avec le terminal de paiement SumUp Air. Voici comment procéder pour commencer à encaisser avec votre terminal Air.
Lire l'articleTransactions échouées
Que le code PIN soit erroné ou que la connexion internet soit mauvaise, il existe plusieurs raisons pour lesquelles une transaction peut échouer. La liste suivante rassemble les problèmes les plus fréquents pour assurer le bon déroulement de vos transactions.
Lire l'articleRenvoyer ou réimprimer des reçus
Besoin d'envoyer un reçu pour une ancienne transaction ? Voici comment vous pouvez renvoyer ou réimprimer un reçu sur votre profil SumUp ou sur l'application en quelques clics seulement.
Lire l'articleApp SumUp : Accepter un paiement en espèces
Bien que vous acceptiez les paiements par carte, certain.e.s de vos client.e.s souhaitent peut-être encore payer en espèces. Vous pouvez suivre ces paiements en utilisant l'application SumUp, afin de regrouper toutes vos ventes.
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Nous prenons en charge diverses imprimantes de reçus qui se connectent via Bluetooth à votre téléphone ou tablette, vous permettant ainsi de fournir facilement à vos clients un reçu papier.
Lire l'articleMon imprimante est-elle compatible ?
Voici la liste des imprimantes autonomes compatibles avec SumUp pour vous permettre d'imprimer les reçus de vos transactions.
Lire l'articlePourboire intelligent
Contrairement au Pourboire standard, l'option Pourboire intelligent offre à vos clients la possibilité de choisir parmi une série de pourboires dynamiques basés sur le montant de la transaction ou sur des pourcentages personnalisables. Voici comment commencer à accepter les pourboires.
Lire l'articleAccepter les pourboires avec SumUp
Les pourboires offrent à vos client.e.s la possibilité de montrer leur satisfaction quant à vos services. C'est pourquoi, chez SumUp, nous souhaitons rendre l'encaissement des pourboires avec votre terminal de paiement aussi simple que possible.
Lire l'articleQu'est-ce que l'authentification forte du client ? (SCA)
La sécurité 3D Secure 2 (3DS2) et l'authentification forte du client (SCA) sont des mesures mises en place afin de sécuriser davantage les paiements en ligne. La SCA vérifie l'identité du client avant de confirmer l'achat dans le but de réduire les fraudes en matière de paiement électronique.
Lire l'articleAccepter un paiement par carte à l'étranger
En plus d'exercer votre activité dans votre pays, nous voulons vous aider à développer votre entreprise quand vous voyagez à l'étranger.
Lire l'articleApplication SumUp : vendre via la section Articles
Après avoir terminé d'ajouter et d'organiser vos articles, il est temps de vendre en utilisant votre nouveau catalogue d'articles. Voici comment procéder.
Lire l'articleApplication SumUp : organiser mes Articles
La section Articles vous permet de gérer tout votre inventaire en un seul endroit. Ajoutez des articles et organisez-les dans des catégories pour simplifier le processus de transaction et vendre facilement et rapidement.
Lire l'articleEnvoyer des reçus avec l'application SumUp
Envoyer des reçus avec l'application SumUp : rien de plus simple. Vous pouvez envoyer des reçus aussi bien pour les transactions effectuées via votre terminal de paiement Air que pour les paiements en espèces. Vous pouvez également imprimer rapidement des reçus en vous connectant à une imprimante Bluetooth.
Lire l'articleFournir des reçus avec le SumUp 3G
Les reçus sont un élément clé de vos transactions. Découvrez comment envoyer, renvoyer et imprimer des reçus à l'aide de votre terminal de paiement SumUp 3G et de votre imprimante 3G.
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Le problème vient du site ou de l'application SumUp et vous ne pouvez donc rien y faire. Mais ne vous inquiétez pas ! Quand le site ou l'application SumUp affiche ce message, il existe certaines solutions pour contourner rapidement le problème.
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