Aide

Terminal de paiement 3G

Configurer mon terminal de paiement

Découvrez comment configurer votre terminal de paiement pour commencer à encaisser. Voici tout ce que vous devez savoir pour l'installer.

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Réimprimer un reçu

Obtenez une deuxième copie d'un ancien reçu, ou envoyez ou imprimez tout simplement un reçu d'une transaction précédente. Voici comment procéder.

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Connecter un terminal de paiement

Connectez votre terminal de paiement via l'application SumUp ou un système de caisse pour prendre les commandes et accepter les paiements par carte en toute simplicité.

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Réduisez le risque de rétrofacturation

La meilleure façon de réduire le risque de litiges de paiement est de garantir la satisfaction de votre clientèle, mais vous pouvez également prendre des mesures complémentaires afin d'accepter les paiements en toute sécurité.

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Connecter une imprimante

Connectez une imprimante à utiliser avec SumUp pour commencer à imprimer des reçus après vos transactions ou réimprimer des reçus de ventes passées.

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Créer mes extras

La fonctionnalité Extras vous permet personnaliser votre processus de paiement et réduit le nombre d'articles dans votre catalogue.

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Tirer le meilleur parti de mon terminal de paiement

Améliorez les performances de votre terminal de paiement grâce à nos conseils d'utilisation. Voici tout ce que vous devez savoir, de l'autonomie de la batterie jusqu'à la mise à jour de votre terminal.

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Acceptez les paiements par carte

Accepter les transactions par carte avec un terminal de paiement est simple et rapide avec SumUp. Voici tout ce que vous devez savoir.

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Se connecter à Internet

Choisissez un réseau Wi-Fi ou mobile pour connecter votre appareil à Internet et découvrez comment résoudre les problèmes de connexion les plus courants.

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Résoudre les problèmes de batterie de votre terminal de paiement

Votre terminal de paiement ne se recharge pas ou se décharge rapidement ? Découvrez ici comment résoudre les problèmes de batterie de votre terminal de paiement.

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Dépanner mon terminal de paiement Air et 3G

Votre terminal de paiement ne fonctionne pas ? Voici comment résoudre les problèmes les plus courants.

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Mon imprimante est-elle compatible ?

Voici la liste des imprimantes autonomes compatibles avec SumUp pour vous permettre d'imprimer les reçus de vos transactions.

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Mettre à jour mon terminal de paiement

Votre terminal de paiement cherche automatiquement et régulièrement si des mises à jour sont disponibles. Voici toutefois comment rechercher des mises à jour manuellement pour votre terminal afin de vous assurer que tout fonctionne de façon optimale.

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Impossible de connecter mon terminal de paiement

La connexion Bluetooth ne fonctionne pas ? Découvrez comment réinitialiser le Bluetooth sur votre terminal de paiement et résoudre vos problèmes de connectivité.

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Activer le Bluetooth

Activez le Bluetooth pour pouvoir connecter d'autres appareils et accepter les paiements.

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Mon terminal de paiement est bloqué

Si votre appareil est bloqué ou défectueux, vous pouvez être éligible à un remplacement gratuit. Voici comment obtenir un appareil de remplacement en cas de panne.

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Imprimante SumUp 3G : manuel

L'imprimante SumUp 3G est une imprimante tout-en-un mobile, une station de recharge et un support pour votre terminal de paiement 3G. Découvrez ici toutes les informations à savoir sur la maintenance et l'utilisation de votre appareil.

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SumUp 3G : Vue d'ensemble

Le terminal de paiement 3G est conçu pour les commerçants qui préfèrent un appareil autonome pour accepter les paiements par carte de crédit et de débit.

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