Rok dostave

Naš standardni časovni okvir za dostavo naročila je 3–5 delovnih dni. Vljudno opozarjamo, da lahko traja tudi do 3 delovne dni, da vaše plačilo prejmemo na naš bančni račun. Šele ko vaše plačilo prejmemo, lahko naročilo obdelamo in ga odpremimo.

Takoj po odpremi vašega naročila, boste preko SMS sporočila in e-pošte prejeli povezavo za sledenje, s katero bosta lahko sledili vašo pošiljki.

Stroški pošiljanja

Dostava je brezplačna, saj SumUp krije stroške dostave v vse države.

Sprememba naslova za dostavo

Če bi želeli naslov za dostavo spremeniti po oddaji naročila, vas prosimo, da se obrnete na podporno ekipo SumUp, ki vam bo pri tem pomagala.
Po prvem poskusu dostave lahko tudi stopite v stik neposredno s prevoznikom, mu posredujete povezavo za sledenje in prosite za spremembo naslova za dostavo.

Preverjanje statusa dostave

Ko od nas prejmete e-pošto s sledilno povezavo, lahko na spletnem mestu prevoznika spremljate status dostave vašega naročila. Možno je, da je bil vaš paket dostavljen na prevzemno mesto in ne na navedeni naslov za dostavo.

Najprej preverite trenutno lokacijo naročila na spletni strani prevoznika, preko povezave o sledenju, ki smo vam jo posredovali. To preverjanje je pomembno, če je bilo vaše naročilo že dostavljeno na prevzemno mesto. Če se je to zgodilo ali če se je paket izgubil, prosimo kontaktirajte prevoznika. Upoštevajte, da nam bo naročilo vrnjeno v kolikor ne bo prevzeto.

Račun za kartični čitalec

Po potrditvi nakupa vam bomo račun za vaš kartični čitalec SumUp poslali na vaš e-poštni naslov, ki je povezan z uporabniškim računom SumUp. Če morda potrebujete dodatno kopijo računa, se obrnite na podporno ekipo in z veseljem vam bomo poslali račun za vaš kartični čitalec v obliki datoteke PDF.

Je bil ta sklop koristen?

Niste našli kar ste iskali?

Kontaktirajte nas

Članki v tem oddelku