Suporte

Segurança e Privacidade

Produtos e serviços que a SumUp não aceita

Aqui você encontra a lista de produtos e serviços que não aceitamos em nossa parceria.

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Telefone de contato do Suporte

Caso ainda tenha dúvidas, temos um time de atendimento pronto para te ajudar.

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A SumUp entra em contato para comprar máquinas usadas?

Se você tem uma máquina que não usa há muito tempo e recebeu um contato de uma empresa se oferecendo para comprá-la, não se preocupe! Nesse artigo te explicamos como funciona.

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Minha máquina foi roubada, e agora?

Neste artigo a gente te explica o que você deve fazer nos casos onde sua máquina for perdida ou roubada, basta clicar nos botões abaixo:

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O que é uma maquininha reparada?

Uma maquininha SumUp reparada é uma máquina que chegou na fábrica com pequenos defeitos de fabricação e em seguida, passou por um processo de reparo onde ganhou vida nova e ficou pronta pra te ajudar a arrasar nas vendas.

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O que é chargeback e como a SumUp lida com as contestações bancárias?

Aqui você encontra tudo sobre contestação bancária (chargeback).

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Falha de três vezes em cartões

Para passar cartões sem chip na máquina TOP, você pode seguir o procedimento abaixo:

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É seguro vender com a SumUp?

Segurança é muito importante pra gente! Neste artigo a gente te conta como cuidamos da segurança dos seus dados e das suas vendas.

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Esqueci ou quero mudar a minha senha

Se você esqueceu ou quer mudar a sua senha, esse é o artigo certo pra você!

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Cuidados com a sua maquininha

Nesse artigo a gente te mostra alguns cuidados que você tem que ter com a sua máquina SumUp.

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