Pagalba

Saugumas ir privatumas

Saugus mokėjimų apdorojimas

Norime, kad mokėjimus kortele apdorotumėte kiek įmanoma saugiau ir tokiu būdu apsaugotumėte savo verslą nuo sukčiavimo, ir sumažintumėte atvirkštinių operacijų bei klaidingų sugrąžinimų riziką, kuri kyla, jei klientas neatpažįsta nurašyto mokėjimo savo banko sąskaitos išraše. Nors atgalinių nuskaitymų visą laiką išvengti nepavyks, galite imtis tam tikrų veiksmų, kad jų būtų kuo mažiau.

Skaityti toliau

Operacija ir tikrinimo limitai

Šiame straipsnyje paaiškinsime, kuo skiriasi mokėjimo operacijų ir paskyros patvirtinimo limitai.

Skaityti toliau

Kaip apsisaugoti nuo bandymo išvilioti duomenis

Nepraraskite neskelbtinos informacijos – apsisaugokite nuo apgaulingų laiškų, kuriais bandoma pavogti ir paviešinti jūsų asmens duomenis. Toliau rasite kelis patarimus, kaip apsisaugoti nuo duomenų vagystės.

Skaityti toliau

Saugumas

Jūsų saugumas „SumUp“ yra itin svarbus. Čia rasite visa, ką turite žinoti apie tai, kaip rūpinamės jūsų saugumu.

Skaityti toliau

Kas yra duomenų viliojimas

Duomenų viliojimas – tai tokia apgaulingų laiškų schema, kai sukčiai, apsimetinėdami egzistuojančių organizacijų darbuotojais arba realiais asmenimis, bando išvilioti neskelbtiną informaciją. Perskaitykite toliau pateiktus patarimus, kurie padės atpažinti apgaulingus laiškus ir apsisaugoti nuo duomenų išviliojimo.

Skaityti toliau

Nepalaikomi verslo modeliai

Kadangi esame reguliuojama įmonė, veiklą vykdome laikydamiesi griežtų reikalavimų, kuriuos taiko finansinių paslaugų reguliavimo institucija, mokėjimo kortelių schemos („Visa“, „Mastercard“ ir „American Express“) ir mums mokėjimo paslaugas teikiantys, t. y. korteles aptarnaujantys, bankai.

Skaityti toliau

Užblokuotas įrenginys ir garantija

Jei norite sužinoti apie „SumUp“ kortelių skaitytuvams taikomą garantiją arba ką daryti, jei skaitytuvas sugestų, perskaitykite šią informaciją žemiau.

Skaityti toliau

Ginčas dėl mokėjimo. Atgalinio nuskaitymo procedūros

Atgaliniai nuskaitymai gali sukelti nemažai rūpesčių. Todėl norėdami jums padėti, paruošėme ginčų dėl mokėjimų vadovą, kuriame aprašyta ir „SumUp“ atgalinių nuskaitymų procedūra – nuo pirmojo pateikto prašymo iki galutinio sprendimo.

Skaityti toliau

Ginčas dėl mokėjimo. Kaip užginčyti atgalinius nuskaitymus?

Atgalinio nuskaitymo operacija gali būti inicijuojama dėl įvairiausių priežasčių, todėl norint užginčyti konkrečius atgalinius nuskaitymus, reikės pateikti skirtingus mokėjimo operaciją įrodančius dokumentus. Todėl sudarėme dažniausiai pasitaikančių ginčų dėl mokėjimų sąrašą ir paaiškinsime, kaip juos užginčyti.

Skaityti toliau

Prašymas pateikti sąskaitą faktūrą

Mokėjimo paslaugų teikėjai mus įpareigoja tikrinti mokėjimo operacijų teisėtumą. Todėl jūsų galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, pvz., sąskaitą faktūrą (PDF formatu), kad galėtume patvirtinti mokėjimą.

Skaityti toliau

Ginčas dėl mokėjimo. Ką reiškia atgalinis nuskaitymas?

Atgalinis nuskaitymas – tai prašymas grąžinti pinigus kortelės turėtojui suabejojus apdorotos mokėjimo operacijos teisėtumu. Gali būti, kad prieš inicijuojant atgalinį nuskaitymą, bus paprašyta pateikti tam tikros informacijos, pvz., papildomą, operaciją patvirtinančią, informaciją ar pranešimą apie sukčiavimą.

Skaityti toliau

Pardavėjo duomenų saugumas

„SumUp“ didelį dėmesį skiria tiek jūsų, tiek jūsų klientų duomenų saugumui. Skaitykite toliau ir sužinosite, kaip juos saugome.

Skaityti toliau

Didelės sumos operacijos

„SumUp“ prioritetas – jūsų saugumas. Norime užtikrinti, kad jūsų verslas yra apsaugotas, ir sumažinti sugrąžinimo tikimybę. Šiame straipsnyje rasite informaciją apie dokumentus, kurių reikia norint saugiai priimti didesnių sumų mokėjimus.

Skaityti toliau

Ginčas dėl mokėjimo. Prašymas pateikti patvirtinančią informaciją ir pranešimai apie sukčiavimą

Prašymas pateikti patvirtinančią informaciją ir pranešimai apie sukčiavimą reiškia, kad kortelės turėtojas nori gauti papildomos informacijos apie operaciją. Tai nėra prašymas grąžinti pinigus, tačiau gali būti, kad prašomos informacijos nepateikus, atgalinio nuskaitymo operacija vis dėlto bus atlikta.

Skaityti toliau

BDAR, „SumUp“ ir mano duomenys

„SumUp“ jūsų duomenis vertiname itin atsakingai. Čia pateikta visa esminė informacija, kurią turite žinoti apie jūsų informacijos tvarkymą ir jūsų duomenų saugumo užtikrinimą.

Skaityti toliau

Ką reiškia griežtas kliento autentiškumo patvirtinimas? stiprus klientų autentifikavimas

„3D Secure 2“ (3DS2) ir stiprus klientų autentifikavimas (SCA) yra priemonės, skirtos mokėjimams internetu užtikrinti saugesnę. Prieš patvirtindama pirkimą, SCA patikrina kliento tapatybę, siekdama sumažinti elektroninių mokėjimų sukčiavimą.

Skaityti toliau

„Brexit“ - štai planas

Kaip „SumUp“ pardavėjas, galbūt susimąstėte, ką jums reiškia artėjantis „Brexit“ terminas. Būkite tikri, mes jus aprūpinome!

Skaityti toliau