Susijusios skiltys
Saugumas ir privatumas
Ar mano slaptažodis saugus?
Jei gavote įspėjamąjį pranešimą, kad jūsų slaptažodis pateko į dažniausiai naudojamų arba nutekintų slaptažodžių sąrašą, kyla realus įsilaužimo į jūsų paskyras pavojus. Štai ką turite žinoti.
Skaityti toliauProfilio apsauga nuo APP aferų
Apsaugokite savo pinigus nepamiršdami tikrinti prašymus sumokėti, o savo pinigų saugumu pasirūpinkite mokydamiesi atpažinti ir išvengti APP aferų.
Skaityti toliauApsaugokite savo profilį nuo bandymų sukčiaujant išvilioti duomenis
Apsaugokite savo neskelbtiną informaciją nuo duomenis išvilioti, pavogti ir atskleisti siekiančių sukčių. Toliau pateikiame keletą patarimų, kaip apsisaugoti nuo bandymų sukčiaujant išvilioti duomenis.
Skaityti toliauApsaugokite savo „SumUp“ profilį susiedami patikimą įrenginį
Apsaugokite savo „SumUp“ profilį susiedami patikimą įrenginį, kuriuo galėsite patvirtinti savo tapatybę ir svarbius veiksmus profilyje naudodami biometrinius duomenis arba savo sukurtą PIN kodą.
Skaityti toliauApsauga nuo sukčių: patikrinkite, ar skambutis iš „SumUp“
Sukčiavimo telefonu atvejų pastaruoju metu vis daugėja. Kad žinotumėte, ar skambinantis asmuo iš tiesų yra „SumUp“ darbuotojas, sudarėme jums galimybes programėlėje „SumUp Business“ tikralaikiai patikrinti skambinančiojo tapatybę.
Skaityti toliauGinčas dėl mokėjimo. Ką reiškia atgalinis nuskaitymas?
Atgalinis nuskaitymas – tai prašymas grąžinti pinigus kortelės turėtojui suabejojus apdorotos mokėjimo operacijos teisėtumu. Gali būti, kad prieš inicijuojant atgalinį nuskaitymą, bus paprašyta pateikti tam tikros informacijos, pvz., papildomą, operaciją patvirtinančią, informaciją ar pranešimą apie sukčiavimą.
Skaityti toliauSu mūsų paslaugomis nesuderinama ekonominė veikla
Kadangi esame reguliuojama įmonė, veiklą vykdome laikydamiesi griežtų reikalavimų, kuriuos taiko finansinių paslaugų reguliavimo institucija, mokėjimo kortelių schemos („Visa“, „Mastercard“ ir „American Express“) ir mums mokėjimo paslaugas teikiantys, t. y. korteles aptarnaujantys, bankai.
Skaityti toliauTapatybės patvirtinimas pateikiant papildomus dokumentus
Kai atliekate tam tikrus veiksmus „SumUp“ profilyje, saugumo sumetimais galime jūsų paprašyti patvirtinti savo tapatybę įkeliant valstybės išduotą asmens tapatybės dokumentą ir asmenukę.
Skaityti toliauAktyvuokite saugų prisijungimą naudojant prieigos raktus
Apsaugokite savo „SumUp“ profilį naudodami prieigos raktus – papildomą apsaugos priemonę, suteikiančią galimybę prisijungti greičiau, paprasčiau ir saugiau.
Skaityti toliauAktyvuokite saugesnį prisijungimą naudojant dvielemenčio tapatumo nustatymą
Dar patikimiau apsaugokite savo „SumUp“ profilį naudodami dvielementį tapatumo nustatymą, kad jungiantis prie profilio iš naujų įrenginių reikėtų papildomai patvirtinti tapatybę.
Skaityti toliauVeiksmingiau apsaugokite savo „SumUp“ profilį
Sužinokite, kaip apsaugoti savo „SumUp“ profilį susiejant patikimus įrenginius ir laikantis kitų saugumo rekomendacijų. Visada kontroliuokite savo profilį ir pinigus.
Skaityti toliauKodėl mano kortelių skaitytuvas užblokuotas?
Jei matote tekstą „Įrenginys užblokuotas“, vadinasi, suveikė įrenginio saugos mechanizmas. Štai ką turėtumėte daryti užsiblokavus kortelių skaitytuvams, ir kaip to išvengti ateityje.
Skaityti toliauPrašymas pateikti sąskaitą faktūrą
Mokėjimo paslaugų teikėjai mus įpareigoja tikrinti mokėjimo operacijų teisėtumą. Todėl jūsų galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, pvz., sąskaitą faktūrą (PDF formatu), kad galėtume patvirtinti mokėjimą.
Skaityti toliauGinčas dėl mokėjimo. Kaip užginčyti atgalinius nuskaitymus?
Atgalinio nuskaitymo operacija gali būti inicijuojama dėl įvairiausių priežasčių, todėl norint užginčyti konkrečius atgalinius nuskaitymus, reikės pateikti skirtingus mokėjimo operaciją įrodančius dokumentus. Todėl sudarėme dažniausiai pasitaikančių ginčų dėl mokėjimų sąrašą ir paaiškinsime, kaip juos užginčyti.
Skaityti toliauSaugumas
Jūsų saugumas „SumUp“ yra itin svarbus. Čia rasite visa, ką turite žinoti apie tai, kaip rūpinamės jūsų saugumu.
Skaityti toliauPardavėjo duomenų saugumas
„SumUp“ didelį dėmesį skiria tiek jūsų, tiek jūsų klientų duomenų saugumui. Skaitykite toliau ir sužinosite, kaip juos saugome.
Skaityti toliauBDAR, „SumUp“ ir mano duomenys
„SumUp“ jūsų duomenis vertiname itin atsakingai. Čia pateikta visa esminė informacija, kurią turite žinoti apie jūsų informacijos tvarkymą ir jūsų duomenų saugumo užtikrinimą.
Skaityti toliauGinčas dėl mokėjimo. Atgalinio nuskaitymo procedūros
Atgaliniai nuskaitymai gali sukelti nemažai rūpesčių. Todėl norėdami jums padėti, paruošėme ginčų dėl mokėjimų vadovą, kuriame aprašyta ir „SumUp“ atgalinių nuskaitymų procedūra – nuo pirmojo pateikto prašymo iki galutinio sprendimo.
Skaityti toliauKaip sumažinti atgalinių nuskaitymų tikimybę
Mokėjimų klientai tikrai neužginčys, jei bus patenkinti suteiktomis paslaugomis ar įsigytu daiktu. Tačiau galite imtis ir papildomų priemonių, pavyzdžiui, mokėjimus visada apdoroti saugiai.
Skaityti toliauDidelės sumos operacijos
Skaitykite ir sužinokite, kaip apdoroti didelės sumos mokėjimo operaciją ir išvengti atgalinio nuskaitymo ar kitų nesklandumų.
Skaityti toliauApie „SumUp“ nuskaitymus jūsų banko sąskaitos išraše
Banko sąskaitos išraše matau „SumUp“ nuskaitytą mokėjimą, už ką jis? Toliau paaiškinta, kaip sužinoti, už ką buvo nuskaitytas mokėjimas.
Skaityti toliauJei pametėte arba pavogė „Air“ kortelių skaitytuvą
Jūsų pinigų ir duomenų saugumas mums, „SumUp“, itin svarbus, todėl esame parengę kelias apsaugos priemones, jei kiltų kokių nors problemų.
Skaityti toliau