Susijusios skiltys
Saugumas ir privatumas
Ginčas dėl mokėjimo. Atgalinio nuskaitymo procedūros
Atgaliniai nuskaitymai gali sukelti nemažai rūpesčių. Todėl norėdami jums padėti, paruošėme ginčų dėl mokėjimų vadovą, kuriame aprašyta ir „SumUp“ atgalinių nuskaitymų procedūra – nuo pirmojo pateikto prašymo iki galutinio sprendimo.
Skaityti toliauSaugus prisijungimas
Apsaugokite savo profilį ir aktyvuokite daugiaveiksnio tapatumo nustatymą, kad prie jo jungiantis iš naujo įrenginio, reikėtų papildomai patvirtinti tapatybę.
Skaityti toliauJei pametėte arba pavogė „Air“ kortelių skaitytuvą
Jūsų pinigų ir duomenų saugumas mums, „SumUp“, itin svarbus, todėl esame parengę kelias apsaugos priemones, jei kiltų kokių nors problemų.
Skaityti toliauApie „SumUp“ nuskaitymus jūsų banko sąskaitos išraše
Jei savo banko sąskaitos išraše matote „SumUp“ nuskaitytą sumą, bet neprisimenate, už ką mokėjote – neišsigąskite.
Skaityti toliauNepalaikomi verslo modeliai
Kadangi esame reguliuojama įmonė, veiklą vykdome laikydamiesi griežtų reikalavimų, kuriuos taiko finansinių paslaugų reguliavimo institucija, mokėjimo kortelių schemos („Visa“, „Mastercard“ ir „American Express“) ir mums mokėjimo paslaugas teikiantys, t. y. korteles aptarnaujantys, bankai.
Skaityti toliauBDAR, „SumUp“ ir mano duomenys
„SumUp“ jūsų duomenis vertiname itin atsakingai. Čia pateikta visa esminė informacija, kurią turite žinoti apie jūsų informacijos tvarkymą ir jūsų duomenų saugumo užtikrinimą.
Skaityti toliauKas yra duomenų viliojimas
Duomenų viliojimas – tai tokia apgaulingų laiškų schema, kai sukčiai, apsimetinėdami egzistuojančių organizacijų darbuotojais arba realiais asmenimis, bando išvilioti neskelbtiną informaciją. Perskaitykite toliau pateiktus patarimus, kurie padės atpažinti apgaulingus laiškus ir apsisaugoti nuo duomenų išviliojimo.
Skaityti toliauKodėl mano kortelių skaitytuvas užblokuotas?
Jei matote tekstą „Įrenginys užblokuotas“, vadinasi, suveikė įrenginio saugos mechanizmas. Štai ką turėtumėte daryti užsiblokavus kortelių skaitytuvams, ir kaip to išvengti ateityje.
Skaityti toliauPardavėjo duomenų saugumas
„SumUp“ didelį dėmesį skiria tiek jūsų, tiek jūsų klientų duomenų saugumui. Skaitykite toliau ir sužinosite, kaip juos saugome.
Skaityti toliauDidelės sumos operacijos
Skaitykite ir sužinokite, kaip apdoroti didelės sumos mokėjimo operaciją ir išvengti atgalinio nuskaitymo ar kitų nesklandumų.
Skaityti toliauAr mano slaptažodis saugus?
Jei gavote įspėjamąjį pranešimą, kad jūsų slaptažodis pateko į dažniausiai naudojamų arba nutekintų slaptažodžių sąrašą, kyla realus įsilaužimo į jūsų paskyras pavojus. Štai ką turite žinoti.
Skaityti toliauSaugumas
Jūsų saugumas „SumUp“ yra itin svarbus. Čia rasite visa, ką turite žinoti apie tai, kaip rūpinamės jūsų saugumu.
Skaityti toliauGinčas dėl mokėjimo. Kaip užginčyti atgalinius nuskaitymus?
Atgalinio nuskaitymo operacija gali būti inicijuojama dėl įvairiausių priežasčių, todėl norint užginčyti konkrečius atgalinius nuskaitymus, reikės pateikti skirtingus mokėjimo operaciją įrodančius dokumentus. Todėl sudarėme dažniausiai pasitaikančių ginčų dėl mokėjimų sąrašą ir paaiškinsime, kaip juos užginčyti.
Skaityti toliauKaip apsisaugoti nuo bandymo išvilioti duomenis
Nepraraskite neskelbtinos informacijos – apsisaugokite nuo apgaulingų laiškų, kuriais bandoma pavogti ir paviešinti jūsų asmens duomenis. Toliau rasite kelis patarimus, kaip apsisaugoti nuo duomenų vagystės.
Skaityti toliauPrašymas pateikti sąskaitą faktūrą
Mokėjimo paslaugų teikėjai mus įpareigoja tikrinti mokėjimo operacijų teisėtumą. Todėl jūsų galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, pvz., sąskaitą faktūrą (PDF formatu), kad galėtume patvirtinti mokėjimą.
Skaityti toliauKaip sumažinti atgalinių nuskaitymų tikimybę
Mokėjimų klientai tikrai neužginčys, jei bus patenkinti suteiktomis paslaugomis ar įsigytu daiktu. Tačiau galite imtis ir papildomų priemonių, pavyzdžiui, mokėjimus visada apdoroti saugiai.
Skaityti toliauGinčas dėl mokėjimo. Ką reiškia atgalinis nuskaitymas?
Atgalinis nuskaitymas – tai prašymas grąžinti pinigus kortelės turėtojui suabejojus apdorotos mokėjimo operacijos teisėtumu. Gali būti, kad prieš inicijuojant atgalinį nuskaitymą, bus paprašyta pateikti tam tikros informacijos, pvz., papildomą, operaciją patvirtinančią, informaciją ar pranešimą apie sukčiavimą.
Skaityti toliau