Ondersteuning

Mijn profiel

Mijn SumUp-profiel verifiëren

We zijn wettelijk verplicht om te waarborgen dat iedereen die SumUp gebruikt daadwerkelijk is wie hij beweert te zijn. We kunnen uw identiteit snel en gemakkelijk verifiëren. Daarna wordt de transactielimiet van € 5.000, die vóór de verificatie geldt, opgegeven.

Artikel lezen

Mijn betalingsbewijzen aanpassen

Met een paar simpele klikken kunt u uw SumUp-betalingsbewijzen aanpassen aan uw bedrijf.

Artikel lezen

Mijn wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Uw wachtwoord is de sleutel tot uw SumUp-profiel. Maar wat gebeurt er als u uw wachtwoord bent vergeten? Of misschien wilt u wegens veiligheidsredenen uw wachtwoord wijzigen. Dit moet u weten.

Artikel lezen

Beveel ons aan bij een vriend

Beveel SumUp aan bij een vriend of collega via uw persoonlijke uitnodigingslink. Dubbel voordeel: uw vriend of collega ontvangt een korting op het eerste pinapparaat, en u krijgt een beloning voor iedere pinapparaat dat via uw link wordt besteld.

Artikel lezen

Niet-ondersteunde bedrijfssoorten

Als gereguleerde entiteit opereren we onder strikte vereisten, die zijn opgelegd door de financiële toezichthouder, de kaartmaatschappijen (Visa, Mastercard en American Express) en onze verwervende banken, die fungeren als toegangspoort tot de betaalpasdiensten.

Artikel lezen

Mijn SumUp-profiel

Uw SumUp-profiel vormt samen met de SumUp-app het middelpunt van uw SumUp-universum. Hier hebt u toegang tot alle functies en instellingen die u nodig hebt om uw bedrijfsvoering op rolletjes te laten verlopen.

Artikel lezen

Documenten uploaden naar uw SumUp-profiel

We kunnen u af en toe vragen om wat extra bewijs te uploaden, zoals om uw profiel te verifiëren. Hier leest u hoe u snel en gemakkelijk documenten kunt uploaden.

Artikel lezen

Voorwaarden bankrekeningnummer

Om met succes uw SumUp-account in te stellen, moet u rekening houden met een paar vereisten ten aanzien van de bankrekening. We hebben hier alles wat u moet weten op een rijtje gezet.

Artikel lezen

Medewerkersprofielen

Met medewerkersprofielen kunt u afzonderlijke profielen voor elke medewerker maken, zodat u individuele transactieoverzichten kunt vergelijken en toegang tot bepaalde functies kunt beheren.

Artikel lezen

Mijn profiel activeren

Nadat u een SumUp-profiel hebt geregistreerd, moet u het nog activeren om betalingen te kunnen doen. Dat activeren gaat heel snel en gemakkelijk. Hier leest u hoe u het doet.

Artikel lezen

Mijn bedrijfsnaam op het bankafschrift van mijn klanten aanpassen

Bewerk uw factuurbeschrijving om te wijzigen hoe transacties met uw bedrijf worden weergegeven op bankafschriften van klanten.

Artikel lezen

Mijn bedrijfsgegevens wijzigen

Het is niet alleen belangrijk voor de betalingsbewijzen voor uw klanten dat uw bedrijfsgegevens up-to-date worden gehouden, maar u bent dat ook wettelijk verplicht. In dit artikel leest u hoe u uw bedrijfsgegevens en bankgegevens kunt wijzigen.

Artikel lezen

Registreren voor SumUp

Hier vindt u in één snel en gemakkelijk overzicht alle informatie die u nodig hebt om u te registreren voor SumUp.

Artikel lezen

Mijn persoonlijke gegevens wijzigen

Het is niet alleen belangrijk voor de betalingsbewijzen voor uw klanten dat uw persoonlijke gegevens up-to-date worden gehouden, maar u bent dat ook wettelijk verplicht. Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft om uw persoonlijke gegevens te wijzigen.

Artikel lezen

Mijn bankrekening wijzigen

U kunt de gegevens van uw bankrekening op uw SumUp-profiel gemakkelijk wijzigen. Dit gaat als volgt:

Artikel lezen