Ondersteuning

3G-pinapparaat

SumUp 3G: Verbinding maken met een netwerk

Uw 3G-pinapparaat heeft alleen een netwerkverbinding nodig. Zowel wifi als mobiele netwerken zijn geschikt. Hier leest u hoe u verbinding maakt.

Artikel lezen

SumUp 3G: Handleiding

Maak kennis met uw 3G-pinapparaat. De onderstaande handleiding biedt een uitgebreid overzicht van ons pinapparaat –van functies tot algemene bedieningstips.

Artikel lezen

SumUp 3G-printer: handleiding

De SumUp 3G-printer is een mobiele alles-in-één printer inclusief oplaadstation en houder voor uw 3G-pinapparaat. Ontdek alles wat u moet weten over het onderhoud en het gebruik van uw apparaat.

Artikel lezen

Mijn pinapparaat bijwerken

Uw pinapparaat controleert regelmatig automatisch op updates. Lees hier hoe u handmatig kunt controleren op updates om te zorgen dat alles goed werkt.

Artikel lezen

Betalingsbewijzen opnieuw versturen of afdrukken

Moet u een betalingsbewijs afgeven voor een oude transactie? Via uw SumUp-profiel of via de app kunt u binnen een paar klikken een betalingsbewijs opnieuw afdrukken of verzenden. Zo werkt het.

Artikel lezen

SumUp 3G: Overzicht

Het SumUp 3G-pinapparaat is gemaakt voor verkopers die graag een zelfstandig apparaat willen voor het accepteren van pin- en creditcardbetalingen.

Artikel lezen

SumUp 3G: Installatie

Voordat u betalingen kunt accepteren met uw nieuwe 3G pinapparaat, moet u deze eerst installeren.

Artikel lezen

Kwijtgeraakt of gestolen 3G-pinapparaat

Bij SumUp doen we er alles aan om u en uw gegevens te beschermen. Daaronder vallen ook maatregelen om uw informatie te beveiligen wanneer uw pinapparaat kwijtraakt.

Artikel lezen

3G-printer: uw 3G-pinapparaat bevestigen en verwijderen

U moet uw SumUp 3G-pinapparaat aan de 3G-printer bevestigen voordat u op het groene vinkje drukt om een transactie uit te voeren. Doet u dit niet, dan kunt u geen betalingsbewijzen afdrukken. Hier leest u hoe u uw printer kunt bevestigen.

Artikel lezen

SumUp 3G: pinbetalingen accepteren

Zodra uw 3G-pinapparaat is ingesteld, kunt u starten met het accepteren van pinbetalingen. Dat doet u als volgt:

Artikel lezen

Betalingsbewijzen delen met de SumUp 3G

Betalingsbewijzen zijn een belangrijk onderdeel van een transactie. Leer hoe u betalingsbewijzen (opnieuw) kunt verzenden en kunt afdrukken met uw SumUp 3G-pinapparaat en 3G-printer.

Artikel lezen