Ondersteuning

Air-pinapparaat

Wat te doen met geblokkeerde apparaten

Als uw apparaat het bericht 'Device Blocked' weergeeft, is het beveiligingsmechanisme ingeschakeld om het apparaat te beschermen. Als er nog garantie op het apparaat ziet, kunt u het als volgt vervangen.

Artikel lezen

Een printer instellen

Verbind een printer, zodat u betalingsbewijzen kunt afdrukken na een transactie via SumUp of betalingsbewijzen van vorige transacties kunt afdrukken.

Artikel lezen

Is mijn printer compatibel?

Bekijk welke zelfstandige printers compatibel zijn met SumUp, zodat u betalingsbewijzen kunt afdrukken voor uw transacties.

Artikel lezen

Pasbetalingen accepteren

Met SumUp kunt u snel en gemakkelijk pastransacties accepteren. Dit moet u weten.

Artikel lezen

Mijn Bluetooth-verbinding herstellen

Werkt de Bluetooth-verbinding niet? Ontdek hoe u Bluetooth op uw pinapparaat opnieuw kunt instellen en connectiviteitsproblemen kunt oplossen.

Artikel lezen

Profiteer maximaal van uw pinapparaat

Verbeter de prestaties van uw pinapparaat met advies voor optimaal gebruik. Van batterijduur tot bijwerken: dit moet u weten.

Artikel lezen

Mijn pinapparaat instellen

Ontdek hoe u uw pinapparaat instelt om betalingen in ontvangst te nemen. We zetten alles op een rij om uw pinapparaat klaar te maken voor transacties.

Artikel lezen

Wat is het Air-pinapparaat?

Het Air-pinapparaat biedt een gemakkelijke en mobikele manier om pasbetalingen te accepteren, waar u ook bent. Dit moet u weten over het Air-pinapparaat.

Artikel lezen

Download de SumUp-app

De SumUp-app zit boordevol handige functies om uw bedrijf ook onderweg soepel te laten lopen. Ook heeft u de app nodig voor transacties met uw Air pinapparaat. Zo krijgt u de app.

Artikel lezen

Is mijn pinapparaat compatibel?

Controleer of uw pinapparaat compatibel is met het apparaat waarmee u het wilt verbinden, en welke overige eisen aan de compatibiliteit er mogelijk nog zijn.

Artikel lezen

Mijn pinapparaat bijwerken

Uw pinapparaat controleert regelmatig automatisch op updates. Lees hier hoe u handmatig kunt controleren op updates om te zorgen dat alles goed werkt.

Artikel lezen

Betalingsbewijzen opnieuw versturen of afdrukken

Moet u een betalingsbewijs afgeven voor een oude transactie? Via uw SumUp-profiel of via de app kunt u binnen een paar klikken een betalingsbewijs opnieuw afdrukken of verzenden. Zo werkt het.

Artikel lezen

Betalingsbewijzen verstrekken met de SumUp-app

Met de SumUp-app kunt u gemakkelijk een betalingsbewijs versturen. Bovendien werkt dit niet alleen voor betalingen met het Air pinapparaat, maar ook voor contante betalingen. U kunt ook snel betalingsbewijzen printen door verbinding te maken met een Bluetooth-printer.

Artikel lezen

Cloud Print-services

Met Cloud Print kunt u uw zakelijke transacties efficiënt beheren door betalingsbewijzen te delen of af te drukken via de SumUp-app.

Artikel lezen