Support

Ta emot betalningar

Återbetala transaktioner

Det kan hända att folk ändrar sig. Därför är återbetalningar med SumUp snabba och enkla. Ta reda på hur du återbetalar kortbetalningar online, via SumUp-appen eller med din kortläsare.

Läs artikeln

Installera en skrivare

Anslut en skrivare till SumUp så att du kan börja skriva ut kvitton efter transaktioner eller skriva ut kvitton från tidigare försäljningar igen.

Läs artikeln

Vad är Stark kundautentisering (SCA)?

3D Secure 2 (3DS2) och Stark kundautentisering (eller SCA) är åtgärder som används för att göra det säkrare att betala över nätet. SCA bekräftar kundens identitet innan ett köp genomförs, i syfte att motverka digitala betalningsbedrägerirer.

Läs artikeln

Är min skrivare kompatibel?

Ta en titt på vilka fristående skrivare som är kompatibla med SumUp så att du kan komma igång med att skriva ut kvitton på dina transaktioner.

Läs artikeln

Misslyckade transaktioner

En transaktion kan misslyckas av flera anledningar, såsom fel kod eller en svajig internetanslutning. I följande lista ser du några av de vanligaste problemen, så att du kan hålla transaktionerna igång.

Läs artikeln

Ta emot NFC-betalningar via Google och Apple Pay

Din SumUp-kortläsare är redan vid leverans klar att ta emot kontaktlösa betalningar med närfältskommunikation (NFC).

Läs artikeln

Ta emot kontantbetalningar

Världen är inte kontantlös än. Så här tar du emot kontantbetalningar med SumUp och spårar all försäljning på samma ställe, även när kunderna betalar kontant.

Läs artikeln

Godkända kort

Du kan ta emot alla kredit- och betalkort med symbolerna Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club eller Union Pay liksom NFC-betalningar via Google och Apple Pay.

Läs artikeln

Ta emot kortbetalningar utomlands

Vi vill så klart hjälpa dig att driva din verksamhet i ditt hemland, men vi vill också göra det lättare för dig att utveckla ditt företag när du är ute och reser utomlands.

Läs artikeln

Ta emot kortbetalningar

Med SumUp är det enkelt och smidigt att genomföra korttransaktioner med en kortläsare. Här står allt du behöver veta om det.

Läs artikeln

Ta betalt med SumUp

Läs om alla betalningsalternativ vi har för att hjälpa dig att börja ta betalt lätt som en plätt med allt från kortläsare till betalning på distans. Här förklarar vi hur allt går till.

Läs artikeln

Vad är smart dricks?

Smart dricks erbjuder kunderna ett par olika alternativ för dricks baserat på transaktionsbeloppet. Så här gör du för att aktivera smart dricks och anpassa dricksbeloppen.

Läs artikeln

Ta emot dricks med SumUp

Med dricks kan dina kunder visa att de uppskattar ditt arbete. Därför vill vi på SumUp göra det så enkelt som möjligt att ta emot dricks med din kortläsare.

Läs artikeln

Tillhandahålla kvitton med SumUp-appen

Det är superenkelt att skicka kvitton med SumUp-appen och du kan skicka kvitton för transaktioner med Kortläsare Air eller för kontantbetalningar. Du kan också snabbt skriva ut kvitton genom att ansluta till en Bluetooth-skrivare.

Läs artikeln

Serverfel

Det här är ett problem med appen eller på webbplatsen, så det är inget du kan göra något åt. Men oroa dig inte! När du ser det här meddelandet i SumUp-appen eller på webbplatsen kan du snabbt komma runt problemet.

Läs artikeln

Skicka kvitton med SumUp 3G

Kvitton är en viktig del av en transaktion. Läs om hur du skickar och skriver ut kvitton med kortläsaren SumUp 3G och 3G-skrivaren.

Läs artikeln

SumUp-appen: Organisera produkter

Med produkter kan du ha koll på hela ditt lager på ett och samma ställe. Lägg till produkter och sortera dem i kategorier för att göra betalningsprocessen enklare så att du kan sälja saker snabbt och lätt.

Läs artikeln