Support

Kortläsare Air

Konfigurera kortläsaren

Läs om hur du konfigurerar din kortläsare och börjar ta betalt. Här hittar du allt du behöver veta om att få kortläsaren ur förpackningen och upp på disken.

Läs artikeln

Ladda ner appen

Installera vår app på din mobil för att få tillgång till en mängd smarta funktioner som du kan använda när du är på språng. Så här laddar du ner SumUp-appen.

Läs artikeln

Skicka eller skriva ut kvitton igen

Skicka en andra kopia av ett gammalt kvitto eller skicka eller skriv ut ett kvitto från en tidigare försäljning. Så här går det till.

Läs artikeln

Anslut till en kortläsare

Anslut till din kortläsare via SumUp-appen eller en POS-enhet så att du kan ta emot beställningar och acceptera kortbetalningar sömlöst.

Läs artikeln

Minska risken för kortreklamationer

Det bästa sättet att minska risken för betalningstvister är att alltid se till att dina kunder är nöjda, men det finns även annat du kan göra för att se till att du tar emot betalningar på ett säkert sätt.

Läs artikeln

Problem med skrivaranslutning

Är skrivaren inte ansluten? Om felmeddelandet ”Det går inte att ansluta enheten” visas ska du göra så här för att återansluta din skrivare och återuppta utskriften.

Läs artikeln

Ansluta en skrivare

Anslut en skrivare till SumUp så att du kan börja skriva ut kvitton efter transaktioner eller skriva ut kvitton från tidigare försäljningar igen.

Läs artikeln

Är min kortläsare kompatibel?

Kontrollera om det går att ansluta kortläsaren till din smartphone, surfplatta eller POS-enhet och vilka kompatibilitetskrav som finns för att använda våra appar.

Läs artikeln

Få ut det mesta av din kortläsare

Förbättra din kortläsares prestanda med råd om hur du använder den på bästa sätt. Från batteritid till uppdatering av kortläsaren – här hittar du allt du behöver veta.

Läs artikeln

Ta emot kortbetalningar

Med SumUp är det enkelt och smidigt att genomföra korttransaktioner med en kortläsare. Här står allt du behöver veta om det.

Läs artikeln

Lös batterirelaterade problem med kortläsaren

Laddas inte din kortläsare eller laddas batteriet ur snabbt? Ta reda på hur du åtgärdar batterirelaterade problem med kortläsaren.

Läs artikeln

Felsök Air och Kortläsare 3G

Fungerar inte din kortläsare? Så här kan du lösa vanliga kortläsarrelaterade problem

Läs artikeln

Är min skrivare kompatibel?

Ta en titt på vilka fristående skrivare som är kompatibla med SumUp så att du kan komma igång med att skriva ut kvitton på dina transaktioner.

Läs artikeln

Uppdatera kortläsaren

Kortläsaren söker automatiskt efter uppdateringar med jämna mellanrum. Här kommer information om hur du söker efter uppdateringar manuellt så att du kan se till att allting fungerar som det ska.

Läs artikeln

Återställ Bluetooth

Fungerar inte Bluetooth-anslutningen? Läs mer om hur du återställer Bluetooth på kortläsaren och löser anslutningsproblem.

Läs artikeln

Aktivera Bluetooth

Slå på Bluetooth så att du kan ansluta till andra mobila enheter och ta betalt

Läs artikeln

Varför blir kortläsare spärrade?

Om du ser att det står ”Blocked device” (Spärrad enhet) innebär det att enhetens säkerhetsmekanism har utlösts. Här kan du läsa om vad du ska göra med en spärrad kortläsare och hur du kan förhindra att det händer i framtiden.

Läs artikeln

Vad är kortläsaren Air?

Kortläsaren Air är ett enkelt och flexibelt sätt att ta emot kortbetalningar var du än befinner dig. Här hittar du allt du behöver veta om kortläsaren Air.

Läs artikeln