Support

Relaterade avsnitt

Produkt

3GKortläsaren 3G

Remote PaymentsFjärrbetalningar

SumUp InvoicesSumUp Fakturor

AirKortläsare Air

SoloKortläsaren Solo

IKON: KortFöretagskonto och SumUp Card

IKON: WebbutikWebbutik

Ämne

My ReportsMina rapporter

accepting paymentsTa emot betalningar

ASSET: Business management iconHantera verksamhet

My profileMin profil

security privacySäkerhet och integritet

My PayoutsMina utbetalningar

Pricing & OrderPricing and order

Säkerhet och integritet

Varför blir kortläsare spärrade?

Om du ser att det står ”Blocked device” (Spärrad enhet) innebär det att enhetens säkerhetsmekanism har utlösts. Här kan du läsa om vad du ska göra med en spärrad kortläsare och hur du kan förhindra att det händer i framtiden.

Läs artikeln

GDPR, SumUp och mina uppgifter

På SumUp tar vi dataskydd på största allvar. Här är allt du behöver veta om hur vi hanterar din information och håller din data säker.

Läs artikeln

Fakturaförfrågan

Våra betalningsleverantörer kräver att vi kontrollerar transaktioners äkthet. Vi kan behöva be om ytterligare dokumentation från dig, såsom en faktura (i PDF-format), för att kunna verifiera betalningen.

Läs artikeln

Betalningstvister: Kortreklamation

Kortreklamationer kan kännas stressiga. För att hjälpa dig har vi här en guide till betalningstvister och kortreklamationsprocessen hos SumUp, från den första begäran till det slutgiltiga beslutet.

Läs artikeln

Aktivera säker inloggning

Skydda din profil med flerfaktorsautentisering (MFA) så att alla inloggningsförsök från nya enheter kräver extra autentisiering.

Läs artikeln

Skydda dig mot nätfiske

Förhindra att du förlorar känsliga uppgifter genom att skydda dig mot nätfiske, där folk försöker stjäla dina persondata. Här följer några tips om hur du kan skydda dig mot nätfiske.

Läs artikeln

Så fungerar nätfiske

Nätfiske (eller phishing) är ett e-bedrägeri där bedragarna försöker efterlikna verkliga företag eller personer för att få tillgång till känsliga uppgifter. Med hjälp av följande tips kan du känna igen och undvika nätfiskeattacker.

Läs artikeln

Hur säkert är mitt lösenord?

Om du får en varning om att ditt lösenord finns med på en lista över vanliga eller läckta lösenord kan du lätt bli utsatt för hackers. Här hittar du allt du behöver veta.

Läs artikeln

Affärsmodeller som inte stöds

Som en reglerad enhet arbetar vi under strikta krav från finansregulatorn, betalningssystemen (Visa, Mastercard och American Express) och våra förvärvande banker, som agerar som portal till korttjänsterna.

Läs artikeln

Säkerhet

Din säkerhet är av högsta prioritet för oss på SumUp. Här har vi samlat information om allt du behöver veta om hur vi skyddar dig.

Läs artikeln

Betalningstvister: Bestrida kortreklamationer

Det finns ett antal olika situationer som kan leda till kortreklamationer, och alla kräver lite olika underlag för att bestrida. Här har vi sammanställt en lista över de vanligaste reklamationsanledningarna och hur du bestrider dem.

Läs artikeln

Betalningstvister: Vad är en kortreklamation?

En kortreklamation är en begäran om pengar från en kortinnehavare som inte anser att transaktionen är giltig. Kortreklamationer föregås ibland om en informationsbegäran, såsom ett återkallningsförsök eller en bedrägerianmälning.

Läs artikeln

Transaktioner med högt värde

Så här tar du emot transaktioner på högre belopp och minskar risken för kortreklamationer och andra problem.

Läs artikeln

Minska risken för kortreklamationer

Det bästa sättet att minska risken för betalningstvister är att alltid se till att dina kunder är nöjda, men det finns även annat du kan göra för att se till att du tar emot betalningar på ett säkert sätt.

Läs artikeln

Borttappad eller stulen Air-kortläsare

SumUps främsta prioritet är att skydda dina pengar och data, och därför har vi ett antal skyddsåtgärder om du skulle få problem.

Läs artikeln

Användarsäkerhet

Att skydda dina och dina kunders data och uppgifter är högsta prioritet på SumUp. Så här arbetar vi för att skydda dem.

Läs artikeln