Υποστήριξη

Σχετικές ενότητες

Προϊόν

Remote PaymentsΑπομακρυσμένες πληρωμές

SoloΤερματικό POS Solo

ΕΙΚΟΝΙΔΙΟ: ΚάρταΕπαγγελματικός λογαριασμός και κάρτα

ΕΙΚΟΝΙΔΙΟ: Ηλεκτρονικό κατάστημαΗλεκτρονικό κατάστημα

Air card reader

Λήψη της εφαρμογής

Εγκαταστήστε την εφαρμογή μας στο κινητό σας, για να αποκτήσετε πρόσβαση σε βοηθητικές λειτουργίες ενώ είστε εν κινήσει. Δείτε πού θα βρείτε και θα κατεβάσετε την εφαρμογή SumUp.

Διαβάστε το άρθρο

Επαναποστολή ή επανεκτύπωση αποδείξεων

Δώστε ένα δεύτερο αντίγραφο μιας παλιάς απόδειξης ή απλά στείλτε ή εκτυπώστε μια απόδειξη από προηγούμενη πώληση. Δείτε πώς γίνεται.

Διαβάστε το άρθρο

Σύνδεση με τερματικό POS

Συνδεθείτε στο τερματικό POS σας μέσω της Εφαρμογής SumUp ή μιας συσκευής POS, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε παραγγελίες και να δέχεστε πληρωμές με κάρτα απρόσκοπτα.

Διαβάστε το άρθρο

Μειώστε τον κίνδυνο ακύρωσης χρεώσεων

Ο καλύτερος τρόπος για να μειώσετε τον κίνδυνο αμφισβήτησης πληρωμών είναι να διασφαλίζετε πάντα ότι οι πελάτες σας είναι ικανοποιημένοι και να λαμβάνετε πρόσθετα μέτρα για την ασφαλή αποδοχή πληρωμών.

Διαβάστε το άρθρο

Επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας εκτυπωτή

Ο εκτυπωτής αποσυνδέθηκε; Όταν εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση της συσκευής", δείτε πώς μπορείτε να επανασυνδέσετε τον εκτυπωτή σας για να συνεχίσετε την εκτύπωση.

Διαβάστε το άρθρο

Σύνδεση εκτυπωτή

Συνδέστε έναν εκτυπωτή για χρήση με τη SumUp, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να εκτυπώνετε αποδείξεις μετά από συναλλαγές ή να επανεκτυπώνετε αποδείξεις από προηγούμενες πωλήσεις.

Διαβάστε το άρθρο

Είναι συμβατό το τερματικό POS μου;

Ελέγξτε αν το τερματικό σας POS μπορεί να συνδεθεί στο smart phone, στο τάμπλετ ή στη συσκευή POS που χρησιμοποιείτε και ποιες απαιτήσεις συμβατότητας υπάρχουν για τη χρήση των εφαρμογών μας.

Διαβάστε το άρθρο

Πώς μπορώ να αξιοποιήσω στο έπακρο το τερματικό POS μου

Βελτιώστε την απόδοση του τερματικού POS σας με συμβουλές για τον καλύτερο τρόπο χρήσης του. Όσα πρέπει να γνωρίζετε, από τη διάρκεια της μπαταρίας έως την ενημέρωση του τερματικού POS.

Διαβάστε το άρθρο

Αποδοχή πληρωμών με κάρτα

Η αποδοχή συναλλαγών με κάρτα μέσω τερματικού POS είναι γρήγορη και εύκολη με τη SumUp. Δείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.

Διαβάστε το άρθρο

Ρυθμίστε του τερματικού POS μου

Ανακαλύψτε πώς να ρυθμίσετε το τερματικό POS σας, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να πληρώνεστε. Δείτε πώς να μεταφέρετε το τερματικό POS σας από τη συσκευασία στον πάγκο σας.

Διαβάστε το άρθρο

Επίλυση προβλημάτων μπαταρίας τερματικών POS

Το τερματικό POS δεν φορτίζει ή η ισχύς της μπαταρίας του εξαντλείται γρήγορα; Μάθετε πώς να επιλύσετε τα προβλήματα που σχετίζονται με την μπαταρία του τερματικού POS σας.

Διαβάστε το άρθρο

Αντιμετώπιση προβλημάτων του τερματικού POS Air και 3G

Δεν λειτουργεί το τερματικό POS σας; Δείτε πώς μπορείτε να επιλύσετε κοινά προβλήματα που σχετίζονται με το τερματικό POS

Διαβάστε το άρθρο

Είναι συμβατός ο εκτυπωτής μου;

Δείτε ποιοι αυτόνομοι εκτυπωτές είναι συμβατοί με τη SumUp, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να εκτυπώνετε αποδείξεις για τις συναλλαγές σας.

Διαβάστε το άρθρο

Ενημέρωση του τερματικού POS μου

Το τερματικό POS ελέγχει αυτόματα για ενημερώσεις. Ωστόσο, μπορείτε να ελέγχετε και χειροκίνητα για ενημερώσεις, ώστε να διασφαλίζετε ότι όλα λειτουργούν ομαλά.

Διαβάστε το άρθρο

Επαναφορά της σύνδεσης Bluetooth

Η σύνδεση Bluetooth δεν λειτουργεί; Μάθετε πώς να επαναφέρετε το Bluetooth του τερματικού POS σας και να επιλύσετε προβλήματα συνδεσιμότητας.

Διαβάστε το άρθρο

Ενεργοποίηση Bluetooth

Ενεργοποιήστε το Bluetooth, ώστε να μπορείτε να συνδέεστε με άλλες συσκευές για να δέχεστε πληρωμές.

Διαβάστε το άρθρο

Γιατί μπλοκαρίστηκε το τερματικό POS μου;

Αν δείτε την ένδειξη "Μπλοκαρισμένη συσκευή", έχει ενεργοποιηθεί ο μηχανισμός ασφαλείας της συσκευής σας.Δείτε τι πρέπει να κάνετε αν μπλοκαρίστηκε το τερματικό POS σας και πώς να αποτρέψετε ένα μπλοκάρισμα στο μέλλον.

Διαβάστε το άρθρο

Τι είναι το τερματικό POS Air;

Το τερματικό POS Air προσφέρει έναν εύκολο και κινητό τρόπο αποδοχής πληρωμών με κάρτα, όπου κι αν βρίσκεστε. Δείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το τερματικό POS Air.

Διαβάστε το άρθρο

Είναι συμβατό το τερματικό POS μου με την ΑΑΔΕ;

Ελέγξτε αν το τερματικό σας POS είναι συμβατό με την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) και ποια βήματα να ακολουθήσετε, για να συμμορφωθείτε με τις νέες απαιτήσεις.

Διαβάστε το άρθρο