Υποστήριξη

Αποδοχή πληρωμών

Αποδεκτές Κάρτες

Μπορείτε να αποδεχτείτε οποιαδήποτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που διαθέτει λογότυπο Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club ή Union Pay, καθώς και πληρωμές NFC μέσω Google και Apple Pay.

Διαβάστε το άρθρο

Πώς να παρέχετε αποδείξεις με το SumUp Solo

Τώρα, μπορείτε να παρέχετε εύκολα αποδείξεις με το τερματικό POS Solo της SumUp. Μάθετε πώς μπορείτε να στείλετε και να ξαναστείλετε αποδείξεις με το Solo εδώ.

Διαβάστε το άρθρο

Αποδοχή πληρωμών NFC, Google Pay και Apple Pay

Το Τερματικό POS της SumUp είναι πλήρως ρυθμισμένο για ανέπαφες πληρωμές με τη χρήση επικοινωνίας κοντινού πεδίου (NFC).

Διαβάστε το άρθρο

Εφαρμογή SumUp: Αποδοχή πληρωμών με μετρητά

Αν και πλέον είστε έτοιμοι να δέχεστε πληρωμές με κάρτα, ενίοτε κάποιοι μπορεί να θέλουν να πληρώσουν με μετρητά. Μπορείτε να παρακολουθείτε αυτές τις πληρωμές, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή SumUp, που παρουσιάζει συνολικά όλες τις πωλήσεις σας.<br>

Διαβάστε το άρθρο

Αποτυχημένες συναλλαγές

Από την εισαγωγή ενός λανθασμένου κωδικού PIN έως και μια κακή σύνδεση στο Internet, υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους μια συναλλαγή μπορεί να αποτύχει. Η παρακάτω λίστα συγκεντρώνει μερικά από τα πιο συχνά προβλήματα, ώστε οι συναλλαγές σας να εκτελούνται ομαλά.

Διαβάστε το άρθρο

Επιστροφή συναλλαγών

Μερικές φορές οι άνθρωποι αλλάζουν γνώμη. Γι' αυτό, οι επιστροφές χρημάτων με τη SumUp είναι γρήγορες και εύκολες. Μάθετε πώς μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για πληρωμές με κάρτα μέσω διαδικτύου, μέσω της Εφαρμογής SumUp ή με το τερματικό POS σας.

Διαβάστε το άρθρο

Εφαρμογή SumUp: Οργάνωση των τεμαχίων μου

Η καρτέλα Τεμάχια σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε ολόκληρο το απόθεμά σας από ένα σημείο. Προσθέστε τεμάχια και οργανώστε τα σε εύχρηστες κατηγορίες για να απλοποιήσετε τη διαδικασία συναλλαγής και να κάνετε την πώληση γρήγορη και εύκολη.

Διαβάστε το άρθρο

Έξυπνο φιλοδώρημα

Το Έξυπνο φιλοδώρημα διαφέρει από το τυπικό φιλοδώρημα, καθώς παρουσιάζει στον πελάτη σας ένα επιπλέον σύνολο επιλογών δυναμικού φιλοδωρήματος, με βάση είτε το ποσό της συναλλαγής είτε τα προσαρμόσιμα ποσοστά. Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε να αποδέχεστε φιλοδωρήματα.|

Διαβάστε το άρθρο

Αποδεχτείτε φιλοδωρήματα με τη SumUp

Το φιλοδώρημα δίνει στους πελάτες σας την ευκαιρία να δείξουν την ικανοποίησή τους για μια καλή υπηρεσία που τους παρασχέθηκε. Έτσι, στη SumUp, θέλουμε να κάνουμε την αποδοχή φιλοδωρημάτων με το τερματικό POS σας πιο εύκολη από ποτέ.

Διαβάστε το άρθρο

Πώς να παράσχετε μια απόδειξη με την Εφαρμογή SumUp

Η αποστολή αποδείξεων με την Εφαρμογή SumUp είναι εξαιρετικά εύκολη και σας επιτρέπει να στέλνετε αποδείξεις για συναλλαγές με το τερματικό POS Air ή για πληρωμές με μετρητά. Μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε γρήγορα αποδείξεις, συνδέοντας έναν εκτυπωτή Bluetooth.

Διαβάστε το άρθρο

Πώς να παράσχετε μια απόδειξη με το SumUp 3G

Οι αποδείξεις αποτελούν βασικό μέρος μιας συναλλαγής. Μάθετε πώς μπορείτε να στείλετε, να ξαναστείλετε και να εκτυπώσετε αποδείξεις χρησιμοποιώντας το τερματικό POS 3G και τον εκτυπωτή 3G της SumUp.

Διαβάστε το άρθρο

Εφαρμογή SumUp: Πώληση μέσω Τεμαχίων

Μόλις ολοκληρώσετε την προσθήκη και την οργάνωση των τεμαχίων σας, ήρθε η ώρα να χρησιμοποιήσετε τον κατάλογο των νέων τεμαχίων σας με κάποιες πωλήσεις. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό.

Διαβάστε το άρθρο

Τι είναι ο ισχυρός έλεγχος ταυτότητας πελατών; (SCA)

Το 3D Secure 2 (3DS2) και ο ισχυρός έλεγχος ταυτότητας πελατών (SCA) είναι μέτρα που εφαρμόζονται για την ασφαλέστερη πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών. Το SCA επαληθεύει την ταυτότητα του πελάτη πριν επιβεβαιώσει τις αγορές με σκοπό τη μείωση της απάτης στον τομέα των ηλεκτρονικών πληρωμών.

Διαβάστε το άρθρο

Αποδοχή πληρωμών με κάρτες στο εξωτερικό

Εκτός από τη λειτουργία της επιχείρησής σας στη χώρα σας, θέλουμε να σας διευκολύνουμε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας και όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό.

Διαβάστε το άρθρο

Σφάλμα διακομιστή

Αυτό είναι ένα πρόβλημα στην Εφαρμογή SumUp ή στον ιστότοπο και, επομένως, δεν μπορείτε να το επιλύσετε μόνοι σας. Αλλά μην ανησυχείτε! Εάν η Εφαρμογή SumUp ή ο ιστότοπος εμφανίζει αυτό το μήνυμα, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε γρήγορα το πρόβλημα.

Διαβάστε το άρθρο