Υποστήριξη

Σχετικές ενότητες

Προϊόν

3Gτερματικό POS 3G

Remote PaymentsΑπομακρυσμένες πληρωμές

AirΤερματικό POS Air

SoloΤερματικό POS Solo

ΕΙΚΟΝΙΔΙΟ: ΚάρταΕπαγγελματικός λογαριασμός και κάρτα

ΕΙΚΟΝΙΔΙΟ: Ηλεκτρονικό κατάστημαΗλεκτρονικό κατάστημα

Θέμα

My ReportsΟι αναφορές μου

accepting paymentsΑποδοχή πληρωμών

ASSET: Business management iconΔιαχείριση επιχείρησης

My profileΤο προφίλ μου

ICON: Απόρρητο ασφαλείαςΑσφάλεια & απόρρητο

My PayoutsΟι εξοφλήσεις μου

Pricing & OrderPricing and order

Ασφάλεια & απόρρητο

Ο ΓΚΠΔ, η SumUp και τα δεδομένα μου

Στη SumUp, λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία δεδομένων. Δείτε παρακάτω όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το πώς χειριζόμαστε τις πληροφορίες σας και διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή.

Διαβάστε το άρθρο

Ερωτήματα σχετικά με τιμολόγια

Υποχρεούμαστε από τους παρόχους πληρωμών μας να ελέγχουμε τη νομιμότητα των συναλλαγών. Ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουμε από εσάς επιπρόσθετες πληροφορίες, όπως ένα τιμολόγιο (σε μορφή PDF), προκειμένου να επαληθεύσουμε την πληρωμή.

Διαβάστε το άρθρο

Αμφισβητήσεις πληρωμής: Διαδικασίες ακύρωσης χρέωσης

Οι Ακυρώσεις Χρέωσης μπορεί να αποβούν αγχωτικές. Για να σας βοηθήσουμε, σας παρουσιάζουμε έναν οδηγό για τις αμφισβητήσεις πληρωμών, συμπεριλαμβανομένης της ίδιας της διαδικασίας ακύρωσης χρέωσης της SumUp, από το πρώτο αίτημα μέχρι την τελική απόφαση.

Διαβάστε το άρθρο

Ενεργοποίηση ασφαλούς σύνδεσης

Διατηρήστε το προφίλ σας ασφαλές με τον έλεγχο ταυτότητας πολλών παραγόντων (MFA), ώστε κάθε προσπάθεια σύνδεσης από άγνωστες συσκευές να απαιτεί πρόσθετο έλεγχο ταυτότητας.

Διαβάστε το άρθρο

Προστασία από επιθέσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Για να αποφύγετε την απώλεια ευαίσθητων πληροφοριών, προφυλαχθείτε από τις απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" που προσπαθούν να κλέψουν και να εκθέσουν τα προσωπικά σας στοιχεία. Ακολουθούν μερικές συμβουλές σχετικά με το πώς να προστατευτείτε από το ηλεκτρονικό "ψάρεμα".

Διαβάστε το άρθρο

Κατανόηση των επιθέσεων ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" είναι μια τεχνική απάτης στο διαδίκτυο, με την οποία οι απατεώνες παριστάνουν νόμιμες εταιρείες ή νόμιμα πρόσωπα προκειμένου να αποκτήσουν πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες. Οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να αναγνωρίζετε και να αποφεύγετε τις απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος".

Διαβάστε το άρθρο

Πόσο ασφαλής είναι ο κωδικός μου;

Εάν λάβετε μια προειδοποίηση ότι ο κωδικός πρόσβασής σας περιλαμβάνεται σε μια γνωστή λίστα με συνηθισμένους κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς πρόσβασης που έχουν διαρρεύσει, ενδέχεται να κινδυνεύετε από εισβολείς. Δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε.

Διαβάστε το άρθρο

Επιχειρήσεις που υπόκεινται σε περιορισμούς

Ως ρυθμιζόμενη οντότητα, λειτουργούμε υπό αυστηρές απαιτήσεις οι οποίες επιβάλλονται από την οικονομική ρυθμιστική αρχή, τα προγράμματα καρτών (Visa, Mastercard και American Express) και τις αποδέκτριες τράπεζές μας, που λειτουργούν ως πύλη για τις υπηρεσίες κάρτας.

Διαβάστε το άρθρο

Ασφάλεια

Η ασφάλειά σας είναι υψίστης σημασίας για εμάς στη SumUp. Εδώ έχουμε συλλέξει πληροφορίες σχετικά με όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τον τρόπο με τον οποίο σας διατηρούμε ασφαλείς.

Διαβάστε το άρθρο

Αμφισβητήσεις πληρωμής: Πώς να αμφισβητήσετε μια ακύρωση χρέωσης

Υπάρχουν διάφορα σενάρια που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε μια ακύρωση χρέωσης και καθένα από αυτά απαιτεί ελαφρώς διαφορετικά αποδεικτικά στοιχεία για την αμφισβήτηση. Εδώ θα βρείτε μια λίστα με τους συνήθεις τύπους αμφισβητήσεων πληρωμής και με τους τρόπους με τους οποίους μπορούμε να αντιταχθούμε σε αυτές.

Διαβάστε το άρθρο

Αμφισβητήσεις πληρωμής: Τι είναι η ακύρωση χρέωσης;

Η ακύρωση χρέωσης είναι ένα αίτημα για χρήματα όταν ένας κάτοχος κάρτας αμφισβητεί την εγκυρότητα μιας συναλλαγής. Οι ακυρώσεις χρέωσης μπορεί επίσης να συνοδεύονται από αιτήματα για πληροφορίες, όπως αιτήματα ανάκτησης ή αναφορές απάτης.

Διαβάστε το άρθρο

Συναλλαγές υψηλής αξίας

Δείτε πώς μπορείτε να δέχεστε πληρωμές υψηλής αξίας, μειώνοντας ταυτόχρονα τον κίνδυνο ακύρωσης χρεώσεων ή άλλων επιπλοκών.

Διαβάστε το άρθρο

Μειώστε τον κίνδυνο ακύρωσης χρεώσεων

Ο καλύτερος τρόπος για να μειώσετε τον κίνδυνο αμφισβήτησης πληρωμών είναι να διασφαλίζετε πάντα ότι οι πελάτες σας είναι ικανοποιημένοι και να λαμβάνετε πρόσθετα μέτρα για την ασφαλή αποδοχή πληρωμών.

Διαβάστε το άρθρο

Χαμένο ή κλεμμένο τερματικό POS Air

Η ασφάλεια των χρημάτων και των δεδομένων σας είναι υψίστης σημασίας για εμάς στη SumUp. Για αυτόν τον λόγο, δημιουργήσαμε μια σειρά μέτρων προστασίας σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα.

Διαβάστε το άρθρο

Γιατί μπλοκαρίστηκε το τερματικό POS μου;

Αν δείτε την ένδειξη "Μπλοκαρισμένη συσκευή", έχει ενεργοποιηθεί ο μηχανισμός ασφαλείας της συσκευής σας.Δείτε τι πρέπει να κάνετε αν μπλοκαρίστηκε το τερματικό POS σας και πώς να αποτρέψετε ένα μπλοκάρισμα στο μέλλον.

Διαβάστε το άρθρο

Ασφάλεια εμπόρων

Η ασφάλεια τόσο των δεδομένων σας όσο και των δεδομένων των πελατών σας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας στη SumUp. Δείτε τι κάνουμε για τα διατηρήσουμε ασφαλή.

Διαβάστε το άρθρο