Asistencia

Mi perfil

Límites de transacción y verificación

Este artículo explica la diferencia entre tu límite de transacción y tu límite de verificación.

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Cambiar mi cuenta bancaria

Puedes cambiar fácilmente los datos de la cuenta bancaria asociada a tu perfil SumUp. Aquí te explicamos cómo.

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Exportar mi catálogo de productos

Exporta tu catálogo de productos como archivo CSV para guardarlo como copia de seguridad o utilizarlo en otro lugar con solo unos clics. Así es como se hace.

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Llenar la plantilla de importación de productos

Para importar varios productos a la vez, deberás llenar la plantilla CSV con sus datos. Esto es lo que debes saber.

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Perfiles de empleados

Las cuentas de empleados te permiten crear una cuenta separada para cada empleado, de manera que puedas comparar los historiales de ventas individuales y administrar el acceso a determinadas funciones.

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Cambiar o restablecer mi contraseña

Tu contraseña es la llave de tu perfil SumUp. Pero, ¿qué ocurre si olvidas la contraseña? O tal vez necesites cambiar tu contraseña por razones de seguridad. Esto es todo lo que necesitas saber.

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Mi perfil SumUp

Tu perfil SumUp y tu SumUp App constituyen el centro de tu universo SumUp. Desde ellos puedes acceder a todas las funciones y todos los ajustes que necesitas para que tu negocio funcione a la perfección.

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Cómo modificar los datos de mi negocio

Mantener los datos de tu empresa actualizados no solo es esencial para los recibos de tus clientes, sino que también es un requisito legal. En este artículo encontrarás información sobre cómo modificar los datos de tu empresa y tus datos bancarios.

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Cómo modificar mis datos personales

Mantener tus datos personales actualizados es fundamental para los recibos de tus clientes, además de ser un requisito legal. Aquí tienes toda la información necesaria sobre cómo cambiar tus datos personales.

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Cargar documentos a mi perfil de SumUp

En ocasiones, en SumUp podemos solicitarte que cargues un poco más de documentación. Por ejemplo, para verificar tu perfil. Cargar documentos es rápido y sencillo. Así es como se hace.

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Verificar mi perfil SumUp

Por razones legales, tenemos que asegurarnos de que todas las personas que utilizan SumUp son quienes dicen ser. Verificar tu identidad es rápido y sencillo, y elimina el límite de verificación previa de PEN 28000.

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Descargar SumUp App

SumUp App está repleta de prácticas funciones que te ayudarán a administrar tu negocio sobre la marcha. También lo necesitarás para realizar transacciones con el POS Air. Aquí te explicamos cómo conseguirlo.

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Activar mi perfil

Tras registrar tu perfil SumUp, necesitas activarlo para empezar a recibir pagos. Activar tu perfil es rápido y sencillo. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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¿Mi POS es compatible?

Comprueba si tu POS es compatible con el dispositivo al que intentas conectarlo y qué requisitos adicionales de compatibilidad puede haber.

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Cómo registrarse en SumUp

Aquí tienes una guía rápida y sencilla con toda la información que necesitas para registrarte en SumUp.

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Negocios restringidos

Como entidad regulada, operamos bajo estrictos requisitos impuestos por el regulador financiero, el sistema de tarjetas (Visa, Mastercard y American Express) y nuestros bancos adquirentes, que actúan como puerta de entrada al servicio de tarjetas.

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Requisitos de la cuenta bancaria

Para registrar tu cuenta SumUp correctamente, hay algunos requisitos relacionados con la cuenta bancaria que debes considerar. Hemos recopilado aquí todo lo que necesitas saber.

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