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Cambiar o restablecer mi contraseña

Restablece tu contraseña si la has olvidado o cámbiala por motivos de seguridad. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para actualizar tu contraseña.

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Editar mis datos de contacto

Edita tu dirección de correo electrónico y modifica tu número de teléfono para actualizar los datos de contacto y cambiar el correo electrónico que utilizas para conectarte.

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Descarga la SumUp App

Instala nuestra aplicación en tu dispositivo móvil para acceder a una gran cantidad de funciones útiles sobre la marcha. Aquí te explicamos cómo encontrar y descargar la SumUp App.

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Cómo registrarse en SumUp

Aquí tienes una guía rápida y sencilla con toda la información que necesitas para registrarte en SumUp.

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Cargar documentos a mi perfil de SumUp

En ocasiones, es posible que te pidamos que subas un poco más de documentación. Por ejemplo, para verificar tu perfil. A continuación te explicamos cómo subir documentos de forma rápida y sencilla.

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Personalizar mis recibos

Personaliza los recibos de tus clientes editando la información comercial que aparece en ellos y añadiendo un mensaje personalizado.

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¿Mi POS es compatible?

Comprueba si tu POS es compatible con el dispositivo al que intentas conectarlo y qué requisitos adicionales de compatibilidad puede haber.

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Comienza a usar SumUp

Ajusta funciones y herramientas en tu perfil para adaptar tu experiencia a las necesidades del negocio, con ajustes de pago y gestión de clientes y productos.

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Personalizar mi descriptor de facturación

Edita tu descriptor de facturación para cambiar cómo aparecen las transacciones con tu empresa en los extractos bancarios de los clientes.

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Cambia la cuenta bancaria conectada a tu perfil SumUp para decidir dónde quieres que enviemos tu dinero.

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Activar mi perfil

Tras registrar tu perfil SumUp, necesitas activarlo para empezar a recibir pagos. Activar tu perfil es rápido y sencillo. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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Límites de transacción y verificación

Este artículo explica la diferencia entre tu límite de transacción y tu límite de verificación.

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Verificar mi perfil SumUp

Por razones legales, tenemos que asegurarnos de que todas las personas que utilizan SumUp son quienes dicen ser. Verificar tu identidad es rápido y sencillo, y elimina el límite de verificación previa de PEN 28000.

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Llenar la plantilla de importación de productos

Para importar varios productos a la vez, deberás llenar la plantilla CSV con sus datos. Esto es lo que debes saber.

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Perfiles de empleados

Las cuentas de empleados te permiten crear una cuenta separada para cada empleado, de manera que puedas comparar los historiales de ventas individuales y administrar el acceso a determinadas funciones.

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Negocios restringidos

Como entidad regulada, operamos bajo estrictos requisitos impuestos por el regulador financiero, el sistema de tarjetas (Visa, Mastercard y American Express) y nuestros bancos adquirentes, que actúan como puerta de entrada al servicio de tarjetas.

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Cómo modificar mis datos personales

Mantener tus datos personales actualizados es fundamental para los recibos de tus clientes, además de ser un requisito legal. Aquí tienes toda la información necesaria sobre cómo cambiar tus datos personales.

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Tu perfil SumUp y tu SumUp App constituyen el centro de tu universo SumUp. Desde ellos puedes acceder a todas las funciones y todos los ajustes que necesitas para que tu negocio funcione a la perfección.

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Modificar los datos de mi negocio

Edita la información de tu negocio para cambiar el tipo legal de tu negocio, cambiar el firmante de tu empresa o editar el nombre y la dirección de tu empresa.

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Requisitos de la cuenta bancaria

Para registrar tu cuenta SumUp correctamente, hay algunos requisitos relacionados con la cuenta bancaria que debes considerar. Hemos recopilado aquí todo lo que necesitas saber.

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Exportar mi catálogo de productos

Exporta tu catálogo de productos como archivo CSV para guardarlo como copia de seguridad o utilizarlo en otro lugar con solo unos clics. Así es como se hace.

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