Secciones relacionadas
Si tu dispositivo está bloqueado o tiene algún otro defecto, puedes optar a un reemplazo gratuito. A continuación te explicamos cómo conseguir un dispositivo de reemplazo si el tuyo se estropea.
Leer artículoA continuación se explica cómo aceptar pagos de gran valor reduciendo el riesgo de contracargos u otras complicaciones.
Leer artículoSi recibes un aviso de que tu contraseña está en una lista conocida de contraseñas comunes o filtradas, es posible que corras peligro ante los piratas informáticos. Esto es lo que debes saber.
Leer artículoLa seguridad de tu dinero y de tus datos es de suma importancia para nosotros en SumUp, por lo que hemos establecido una serie de protecciones en caso de que tengas un problema.
Leer artículoTu seguridad es de suma importancia para nosotros en SumUp. En este artículo hemos recopilado información sobre todo lo que necesitas saber acerca de cómo te mantenemos seguro.
Leer artículoExisten varias situaciones que podrían dar lugar a contracargos, y cada una de ellas requiere pruebas ligeramente diferentes para impugnarlos. Hemos recopilado una lista de los tipos habituales de disputas de pagos y explicaciones sobre cómo impugnarlos.
Leer artículoEvita la pérdida de información confidencial defendiéndote de las estafas de phishing que buscan robar y exponer tu información personal. Aquí te damos unos consejos sobre cómo protegerte contra el phishing.
Leer artículoLos contracargos pueden resultar estresantes. Para ayudarte, ponemos a tu disposición una guía sobre las disputas de pagos, que incluye el procedimiento de contracargo propio de SumUp, desde la primera solicitud hasta la decisión final.
Leer artículoNuestros proveedores de pagos nos obligan a verificar la legitimidad de las transacciones. Puede que necesitemos recopilar información adicional, como una factura (en formato PDF), para verificar el pago.
Leer artículoComo entidad regulada, operamos bajo estrictos requisitos impuestos por el regulador financiero, el sistema de tarjetas (Visa, Mastercard y American Express) y nuestros bancos adquirentes, que actúan como puerta de entrada al servicio de tarjetas.
Leer artículoLa mejor forma de reducir el riesgo de disputas sobre pagos es garantizar la satisfacción del cliente en todo momento, pero también puedes tomar medidas adicionales para recibir los pagos de forma segura.
Leer artículoEl phishing es una técnica de estafa en línea con la que los estafadores se hacen pasar por organizaciones o personas legítimas con la intención de acceder a información confidencial. Los siguientes consejos te ayudarán a reconocer y evitar las estafas de phishing.
Leer artículoUn contracargo es una solicitud de dinero después de que un titular de una tarjeta cuestione la validez de una transacción. Los contracargos también pueden ir precedidos de solicitudes de información, como solicitudes de recuperación o informes de fraude.
Leer artículo