Assistance

Sections connexes

Article

3GTerminal de paiement 3G

Remote PaymentsPaiements à distance

AirTerminal de paiement Air

SoloTerminal de paiement Solo

ICÔNE : carteCompte pro et carte

ICÔNE : SumUp E-shopSumUp E-shop

Terminal de paiement Air

Renvoyer ou réimprimer des reçus

Obtenez une deuxième copie d'un ancien reçu, ou envoyez ou imprimez tout simplement un reçu d'une transaction précédente. Voici comment procéder.

Lire l'article

Mon imprimante est-elle compatible ?

Voici la liste des imprimantes autonomes compatibles avec SumUp pour vous permettre d'imprimer les reçus de vos transactions.

Lire l'article

Connecter une imprimante

Connectez une imprimante à utiliser avec SumUp pour commencer à imprimer des reçus après vos transactions ou réimprimer des reçus de ventes passées.

Lire l'article

Acceptez les paiements par carte

Accepter les transactions par carte avec un terminal de paiement est simple et rapide avec SumUp. Voici tout ce que vous devez savoir.

Lire l'article

Téléchargez l’application

Installez notre application sur votre appareil mobile pour accéder à de nombreuses fonctionnalités où que vous soyez. Voici comment trouver et télécharger l'application SumUp.

Lire l'article

Pourquoi mon terminal de paiement est-il bloqué ?

Si le message « Blocked device » s'affiche sur votre appareil, cela signifie que le mécanisme de sécurité s'est enclenché. Voici quoi faire si votre terminal de paiement est bloqué et comment éviter les blocages à l'avenir.

Lire l'article

Connecter un terminal de paiement

Utilisez le Bluetooth pour connecter votre terminal de paiement et pouvoir effectuer des transactions via un autre appareil.

Lire l'article

Mettre à jour mon terminal de paiement

Votre terminal de paiement cherche automatiquement et régulièrement si des mises à jour sont disponibles. Voici toutefois comment rechercher des mises à jour manuellement pour votre terminal afin de vous assurer que tout fonctionne de façon optimale.

Lire l'article

Réinitialiser ma connexion Bluetooth

La connexion Bluetooth ne fonctionne pas ? Découvrez comment réinitialiser le Bluetooth sur votre terminal de paiement et résoudre vos problèmes de connectivité.

Lire l'article

Qu'est-ce que le terminal de paiement Air ?

Le terminal de paiement Air offre un moyen facile et mobile d'accepter des paiements par carte où que vous soyez. Voici les principales informations au sujet du terminal de paiement Air.

Lire l'article

Configurer mon terminal de paiement

Découvrez comment configurer votre terminal de paiement pour commencer à encaisser. Voici tout ce que vous devez savoir pour l'installer.

Lire l'article

Activer le Bluetooth

Activez le Bluetooth pour pouvoir connecter d'autres appareils et accepter les paiements.

Lire l'article

Mon terminal de paiement est-il compatible ?

Vérifiez si votre terminal de paiement peut se connecter au téléphone, à la tablette ou à la caisse que vous utilisez et quelles sont les exigences de compatibilité pour utiliser nos applications.

Lire l'article

Réduisez le risque de rétrofacturation

La meilleure façon de réduire le risque de litiges de paiement est de garantir la satisfaction de votre clientèle, mais vous pouvez également prendre des mesures complémentaires afin d'accepter les paiements en toute sécurité.

Lire l'article