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Modifier mon mot de passe

Réinitialiser votre mot de passe en cas d'oubli ou modifier votre mot de passe pour des raisons de sécurité. Voici tout ce que vous devez savoir sur la modification de votre mot de passe.

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Vérifier mon profil SumUp

Pour des raisons légales, nous devons vérifier l'identité de tou.te.s les utilisateur.ice.s de SumUp.

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Gérer les informations de mon profil

Modifiez les informations de votre profil pour mettre à jour vos coordonnées, vos informations professionnelles et modifier vos mots de passe.

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Modifier mes coordonnées

Mettez à jour vos coordonnées pour modifier votre adresse e-mail de connexion et votre numéro de téléphone.

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Mise à jour des informations personnelles

Modifiez les informations de votre profil SumUp pour modifier votre adresse de domicile et mettre à jour le nom du propriétaire du profil.

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Modifier les informations de mon entreprise

Utilisez la fonction Modifier les informations de mon entreprise pour changer la forme juridique de votre entreprise, son signataire ou son nom et son adresse.

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Activer mon profil

Après avoir créé votre profil SumUp, vous devez l'activer pour commencer à effectuer des paiements. Activer votre profil est simple et rapide. Voici comment procéder.

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Télécharger des documents sur mon profil SumUp

Il arrive parfois que nous vous demandions de télécharger des documents supplémentaires. Par exemple, pour vérifier votre profil. Voici comment télécharger rapidement et facilement vos documents.

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Télécharger l'application SumUp

Installez notre application sur votre appareil mobile pour accéder à de nombreuses fonctionnalités où que vous soyez. Voici comment trouver et télécharger l'application SumUp.

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Comment s'inscrire à SumUp

Ce guide pratique et rapide regroupe toutes les informations dont vous avez besoin pour vous inscrire à SumUp.

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Catégories d'entreprise non autorisées

En tant qu'entité réglementée, nous sommes soumis à des exigences strictes imposées par le régulateur financier, les réseaux de cartes (Visa, Mastercard et American Express) et nos banques acquéreuses, qui servent de passerelle vers les services de cartes.

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Transaction et limites de vérification

Cet article explique la différence entre votre limite de transaction et votre limite de vérification.

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Mettre à jour mes coordonnées bancaires

Modifiez le compte bancaire associé à votre profil SumUp pour choisir où vous voulez que nous envoyions votre argent.

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Exporter mon catalogue d'articles

Exportez votre catalogue d'articles sous forme de fichier CSV pour le sauvegarder ou l'utiliser ailleurs en quelques clics. Voici comment procéder.

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Remplir le modèle d'importation d'articles

Pour importer plusieurs articles en même temps, vous devez compléter le modèle CSV avec les détails de vos articles. Voici ce que vous devez savoir.

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Personnaliser mes reçus

Personnalisez les reçus de vos clients en modifiant les informations affichées dessus et en ajoutant un message personnalisé.

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Personnaliser mon descripteur de facturation

Modifiez votre descripteur de facturation pour changer la façon dont les transactions avec votre entreprise apparaissent sur les relevés bancaires de vos client.e.s.

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Lancez-vous avec SumUp

Utilisez des fonctionnalités et outils pour une expérience adaptée aux besoins de votre entreprise : paramètres de paiement, gestion clients et articles, etc.

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Mon terminal de paiement est-il compatible ?

Vérifiez si votre terminal de paiement est compatible avec le périphérique auquel vous voulez le connecter et s'il n'y a pas de prérequis de compatibilité supplémentaires.

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Compte bancaire

Pour configurer correctement votre profil SumUp, vous devez tenir compte de quelques conditions relatives à votre compte bancaire. Voici un résumé de tout ce que vous devez savoir.

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Parrainage

Recommandez SumUp à vos proches, obtenez des récompenses Il vous suffit de partager votre lien d'invitation et, si votre ami.e effectue un achat chez nous, vous recevrez tous les deux un bonus de parrainage.

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Profils employés

Les profils employés vous permettent de créer un profil séparé pour chaque employé de sorte que vous puissiez comparer les historiques des ventes individuels et gérer l'accès à certaines fonctionnalités.

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