Ajuda

Leitor de cartões Solo

Ligar uma impressora

Conecte uma impressora para usar com a SumUp para começar a imprimir recibos após transações ou reimprimir recibos de vendas anteriores.

Ler Artigo

Tirar o máximo partido do meu leitor de cartões

Melhore o desempenho do seu leitor de cartões com alguns conselhos para o utilizar da melhor forma. Da duração da bateria à atualização do seu leitor, aqui fica tudo o que precisa de saber.

Ler Artigo

Configurar o meu leitor de cartões

Saiba como configurar o seu leitor de cartões para poder começar a receber pagamentos. Aqui está tudo o que precisa de saber para levar o seu leitor de cartões da caixa para o balcão.

Ler Artigo

Ligação à Internet

Escolha uma ligação Wi-Fi ou uma rede móvel para ligar o seu dispositivo à Internet e resolver os problemas de ligação comuns.

Ler Artigo

Aceitar pagamentos com cartão

Aceitar transações com cartão com um leitor de cartões é rápido e fácil com a SumUp. Veja aqui tudo o que precisa de saber.

Ler Artigo

A minha impressora é compatível?

Veja que impressoras autónomas são compatíveis com a SumUp para que possa começar a imprimir os recibos das suas transações.

Ler Artigo

O que é a impressora Solo?

A impressora Solo liga-se ao seu leitor de cartões Solo para poder imprimir recibos facilmente. Veja aqui como funciona a impressora Solo.

Ler Artigo

Atualizar o meu leitor de cartões

O seu leitor de cartões verifica atualizações automaticamente e de forma regular, no entanto, saiba como verificar manualmente as atualizações do leitor de cartões para garantir que tudo funciona sem problemas.

Ler Artigo

O meu leitor de cartões não se conecta

A ligação ao Bluetooth não está a funcionar? Saiba como reconfigurar o Bluetooth do leitor de cartões e corrigir problemas de conectividade.

Ler Artigo

Ativar Bluetooth

Ligue o Bluetooth para poder conectar-se a outros dispositivos para receber pagamentos.

Ler Artigo

Reenviar ou reimprimir recibos

Forneça uma segunda via de um recibo antigo ou simplesmente envie ou imprima um recibo de uma venda anterior. Veja aqui como fazê-lo.

Ler Artigo

Por que é que o meu leitor de cartões está bloqueado?

Se lhe aparecer "Dispositivo bloqueado", o mecanismo de segurança do seu dispositivo foi acionado. Veja o que fazer com leitores de cartões bloqueados e como evitar bloqueios futuros.

Ler Artigo

Conectar a um leitor de cartões

Use o Bluetooth para se conectar ao seu leitor de cartões, para que possa enviar transações através de outro dispositivo.

Ler Artigo

O que é o Solo?

O leitor de cartões Solo é móvel e fácil de usar e pode ser utilizado para aceitar pagamentos de forma independente ou conectado a outro dispositivo.

Ler Artigo

Recarregar o papel da minha impressora Solo

Quando a impressora Solo ficar sem papel, aqui ficam as instruções para substituir rapidamente o rolo de papel e continuar a imprimir.

Ler Artigo

Reduza o risco de estorno

A melhor forma de reduzir o risco de disputas de pagamento é garantir sempre a satisfação do cliente, mas também pode dar passos adicionais para aceitar pagamentos com segurança.

Ler Artigo