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Segurança & privacidade
Dispositivo bloqueado e garantia
Se quer saber mais sobre a garantia que a SumUp oferece para os seus leitores de cartão ou sobre o que deve fazer caso o seu dispositivo fique desativado, leia o seguinte artigo.
Ler ArtigoO que é a autenticação segura do cliente? (SCA)
3D Secure 2 (3DS2) e a autenticação segura do cliente (SCA) são medidas implementadas para tornar os pagamentos online mais seguros. A SCA permite verificar a identidade de um cliente antes de confirmar as compras, com o objetivo de reduzir a fraude nos pagamentos eletrónicos.
Ler ArtigoNegócios Não Autorizados
Enquanto entidade regulamentada, operamos sob exigentes requisitos impostos pelo regulador financeiro, pelos sistemas de cartões (Visa, Mastercard e American Express) e pelos nossos bancos, que fazem a conexão com os serviços de cartões.
Ler ArtigoTransações de valor elevado
Na SumUp, a sua segurança é a nossa prioridade. Queremos garantir que o seu negócio está protegido e ajudá-lo a reduzir o risco de receber um estorno. Este artigo irá guiá-lo pelos documentos necessários para aceitar pagamentos elevados com segurança.
Ler ArtigoDisputas de pagamento: O que é um estorno?
Um estorno é um pedido de dinheiro depois de um titular do cartão contestar a validade de uma transação. Os estornos também podem ser precedidos de solicitações de informações, como pedidos de recuperação ou relatórios de fraude.
Ler ArtigoAceitar pagamentos seguros
Queremos que aceite pagamentos com cartão com a maior segurança possível, para proteger o seu negócio contra fraudes e minimizar o risco de recuperações e estornos errados por o cliente não ter reconhecido o pagamento no extrato bancário. Embora os estornos nem sempre possam ser evitados, existem medidas que pode adotar para os evitar.
Ler ArtigoEntender ataques de phishing
Phishing é uma técnica de fraude online na qual os golpistas se fazem passar por organizações ou pessoas legítimas para aceder a informações confidenciais. As dicas que se seguem vão ajudá-lo a reconhecer e evitar ataques de phishing.
Ler ArtigoBrexit - saiba como vai funcionar
Enquanto comerciante SumUp, pode ter-se questionado sobre o que significa para si a aproximação do prazo do Brexit. Não se preocupe, temos tudo controlado!
Ler ArtigoRGPD, a SumUp e os meus dados
Na SumUp, levamos a proteção de dados muito a sério. Segue-se tudo o que precisa saber sobre como lidamos com as suas informações e guardamos os seus dados de forma segura.
Ler ArtigoDisputas de pagamento: Procedimento de estornos
Os estornos podem ser stressantes. Por isso, para ajudar, criámos um guia sobre disputas de pagamento, incluindo o próprio procedimento de estorno da SumUp, desde a primeira solicitação até à decisão final.
Ler ArtigoDisputas de pagamento: Contestar estornos
Existem diversos cenários que podem levar a um estorno, e cada um deles requer provas ligeiramente diferentes para uma contestação. Aqui, compilámos uma lista de tipos comuns de disputas de pagamento e como contestá-las.
Ler ArtigoProteção contra ataques de phishing
Evite perder informações confidenciais ao proteger-se contra ataques de phishing que pretendem expor e roubar as suas informações pessoais. Veja aqui algumas dicas sobre como proteger-se contra ataques de phishing.
Ler ArtigoSegurança do comerciante
A segurança dos seus dados e dos dados dos seus clientes é a nossa principal prioridade na SumUp. Veja o que fazemos para os manter seguros.
Ler ArtigoSegurança
A sua segurança é de extrema importância para nós na SumUp. Aqui, reunimos informações sobre tudo o que precisa de saber sobre como o mantemos protegido.
Ler ArtigoSolicitação de fatura
Somos obrigados pelos nossos fornecedores de serviços de pagamentos a verificar a legitimidade das transações. Para verificar o pagamento, podemos ter de recolher informações adicionais, tais como uma fatura (em formato PDF).
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