Ajuda

Aceitar pagamentos

Cartões Aceites

Pode aceitar qualquer cartão de crédito ou débito que apresente um logótipo da Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club ou Union Pay, bem como pagamentos NFC através da Google e Apple Pay.

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Fornecer recibos com o SumUp Solo

É fácil fornecer recibos com o seu Leitor de Cartões SumUp Solo. Descubra aqui como enviar e reenviar recibos com o Solo.

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Aceitar Pagamentos NFC; Google e Apple Pay

O seu Leitor de Cartões SumUp vem totalmente configurado para aceitar pagamentos contactless através da comunicação por campo de proximidade (NFC).

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SumUp App: Aceitar Pagamentos em Dinheiro

Mesmo que já esteja apto a aceitar pagamentos com cartão, de vez em quando, as pessoas ainda podem querer pagar em dinheiro. Pode manter-se a par destes pagamentos usando a App SumUp, para que todas as suas vendas estejam no mesmo sítio.

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Transações falhadas

Desde introduzir um PIN incorreto a uma ligação à Internet com problemas, há algumas razões para uma transação falhar. A lista seguinte apresenta alguns dos problemas mais frequentes para que as suas transações funcionem sem qualquer problema.

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Reembolsar transações

Às vezes, as pessoas mudam de ideias. Para ajudar, aqui fica um guia prático sobre como efetuar reembolsos de pagamentos com cartão online, através da App SumUp ou com o leitor de cartões 3G.

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App SumUp: Organizar os meus Artigos

Os artigos permitem-lhe gerir todo o seu inventário num só lugar. Adicione artigos e organize-os em categorias para facilitar o processo de transação e tornar as vendas mais rápidas e fáceis.

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Gorjeta Inteligente

A Gorjeta Inteligente difere da gorjeta padrão por apresentar ao cliente um conjunto adicional de opções dinâmicas de gorjeta baseadas no valor da transação ou em taxas personalizáveis. Veja aqui como pode começar a aceitar gorjetas.

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Aceitar gorjetas com a SumUp

A gorjeta dá aos seus clientes a oportunidade de mostrarem apreço por um trabalho bem feito. Por isso, na SumUp, queremos facilitar a aceitação de gorjetas com o seu leitor de cartões.

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Recibos

A forma mais fácil do seu cliente gerir os pagamentos que faz é através de recibos. Com SumUp, pode enviar um recibo via SMS ou e-mail ou imprimir uma versão física para o seu cliente gratuitamente.

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App SumUp: Vender através dos Artigos

Quando terminar de adicionar e organizar os seus artigos, está na hora de começar a usar o seu novo catálogo de artigos nas vendas. Saiba como o pode fazer.

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O que é a autenticação segura do cliente? (SCA)

3D Secure 2 (3DS2) e a autenticação segura do cliente (SCA) são medidas implementadas para tornar os pagamentos online mais seguros. A SCA permite verificar a identidade de um cliente antes de confirmar as compras, com o objetivo de reduzir a fraude nos pagamentos eletrónicos.

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Aceitar Pagamentos com Cartão no Estrangeiro

Além de gerir o seu negócio no seu país de origem, também queremos facilitar o seu crescimento quando viaja para o estrangeiro.

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Erro do servidor

Há um problema na app SumUp ou no site e por isso, não pode resolver o problema pessoalmente. Mas não se preocupe! Quando a app SumUp ou o site apresentar esta mensagem, há algumas coisas que pode fazer para contornar o problema rapidamente.

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