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Ligação à Internet

Escolha uma ligação Wi-Fi ou uma rede móvel para ligar o seu dispositivo à Internet e resolver os problemas de ligação comuns.

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Reduza o risco de estorno

A melhor forma de reduzir o risco de disputas de pagamento é garantir sempre a satisfação do cliente, mas também pode dar passos adicionais para aceitar pagamentos com segurança.

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Atualizar o meu leitor de cartões

O seu leitor de cartões verifica atualizações automaticamente e de forma regular, no entanto, saiba como verificar manualmente as atualizações do leitor de cartões para garantir que tudo funciona sem problemas.

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Ligar uma impressora

Conecte uma impressora para usar com a SumUp para começar a imprimir recibos após transações ou reimprimir recibos de vendas anteriores.

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Por que é que o meu leitor de cartões está bloqueado?

Se lhe aparecer "Dispositivo bloqueado", o mecanismo de segurança do seu dispositivo foi acionado. Veja o que fazer com leitores de cartões bloqueados e como evitar bloqueios futuros.

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Configurar o meu leitor de cartões

Saiba como configurar o seu leitor de cartões para poder começar a receber pagamentos. Aqui está tudo o que precisa de saber para levar o seu leitor de cartões da caixa para o balcão.

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Reissue receipts

Forneça uma segunda via de um recibo antigo ou simplesmente envie ou imprima um recibo de uma venda anterior. Veja aqui como fazê-lo.

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Aceitar pagamentos com cartão

Aceitar transações com cartão com um leitor de cartões é rápido e fácil com a SumUp. Veja aqui tudo o que precisa de saber.

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Reciclar leitores de cartões indesejados

Como parte do nosso compromisso com o meio ambiente, pode devolver-nos gratuitamente leitores de cartões antigos e indesejados, para que possamos descartá-los corretamente.

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Resolver problemas de bateria do leitor de cartões

O seu leitor de cartões não está a carregar ou está a perder rapidamente a bateria? Saiba como resolver os problemas relacionados com a bateria do seu leitor de cartões.

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Tirar o máximo partido do meu leitor de cartões

Melhore o desempenho do seu leitor de cartões com alguns conselhos para o utilizar da melhor forma. Da duração da bateria à atualização do seu leitor, aqui fica tudo o que precisa de saber.

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A minha impressora é compatível?

Veja que impressoras autónomas são compatíveis com a SumUp para que possa começar a imprimir os recibos das suas transações.

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Conectar a um leitor de cartões

Conecte-se ao seu leitor de cartões através da aplicação SumUp ou de um dispositivo POS para poder aceitar encomendas e pagamentos com cartão de forma fácil.

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Resolução de problemas do meu leitor de cartões Air e 3G

O seu leitor de cartões não está a funcionar? Eis como pode resolver problemas comuns relacionados com o leitor de cartões

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O meu leitor de cartões não se conecta

A ligação ao Bluetooth não está a funcionar? Saiba como reconfigurar o Bluetooth do leitor de cartões e corrigir problemas de conectividade.

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Ativar Bluetooth

Ligue o Bluetooth para poder conectar-se a outros dispositivos para receber pagamentos.

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Impressora SumUp 3G: Manual

A impressora SumUp 3G é uma impressora multifuncional móvel, base de carregamento e expositor para o seu Leitor de Cartões 3G. Descubra aqui tudo sobre como manter e usar o seu dispositivo.

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SumUp 3G: Visão Geral

O Leitor de Cartões SumUp 3G foi criado para comerciantes que preferem um dispositivo autónomo para aceitar pagamentos com cartão de débito e crédito.

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