Ajuda

Conta Comercial & cartão

Verificar o estado das minhas transferências da Conta Comercial

Depois de configurado, pode verificar de forma rápida e fácil o estado das suas transferências da Conta Comercial. Veja aqui como o fazer.

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Solicitar o reembolso de um débito direto com a Conta Comercial

Pode solicitar reembolsos de pagamentos por débito direto retirados da sua Conta Comercial SumUp através da App SumUp. Veja aqui como fazer.

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Configurar débitos diretos com a minha Conta Comercial

Os débitos diretos são um acordo que permite que um terceiro cobre um montante específico da sua conta numa data específica. Veja aqui como configurar um débito direto com a sua Conta Comercial SumUp.

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Recusar pagamentos por débito direto com a Conta Comercial

Pode recusar um pagamento por débito direto a qualquer altura. No entanto, fazê-lo sem a aprovação do seu credor pode resultar em penalizações por parte dele. Também é possível recuperar pagamentos por débito direto. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Agendar transferências com a Conta Comercial

Configure pagamentos recorrentes ou agende transferências para serem enviadas posteriormente com a Conta Comercial SumUp e elimine o stress de fazer pagamentos.

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Cancelar transferências futuras

Já não precisa de efetuar uma transferência Pode cancelar pagamentos recorrentes e parar transferências agendadas antes que o dinheiro saia da sua Conta Comercial.

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Gerir a minha lista de contactos com a Conta Comercial

Guarde os dados de contacto das pessoas a quem envia dinheiro regularmente com a Conta Comercial da SumUp, para que não tenha de introduzir os dados repetidamente. Depois, também pode editar e excluir contactos rapidamente.

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Conta Comercial: Download de extratos de conta

A SumUp não fornece extratos em papel, em vez disso, pode verificar e fazer o download dos extratos de conta no seu perfil SumUp. É rápido, fácil e mais amigo do ambiente.

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SumUp Card: Transações falhadas

Porque é que a sua transação com o SumUp Card foi recusada? Verifique as causas comuns de falha de transações com o cartão e veja o que pode fazer para corrigir o problema.

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SumUp Card: Entrega

Depois de efetuada a encomenda, o seu SumUp Card é enviado para produção, personalizado e enviado diretamente para si. Saiba aqui quando é que o seu SumUp Card chega.

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Adicionar dinheiro à minha Conta Comercial

Pode adicionar dinheiro à sua Conta Comercial SumUp ao alterar as suas definições de pagamento ou ao transferir dinheiro diretamente de outra conta.

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SumUp Card: preços e taxas

Está a começar a conhecer o seu SumUp Card? Descubra como funciona a nossa estrutura de preços e taxas, para que possa gerir facilmente as suas finanças.

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O que é o SumUp Card?

O seu SumUp Card é um Mastercard pré-pago que lhe permite efetuar pagamentos com cartão online e pessoalmente e levantar dinheiro da sua Conta Comercial.

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Conta Comercial: Falha nas transferências

Existem algumas razões que podem levar a que as transferências da sua Conta Comercial possam não funcionar. Descubra o que levar a que as transferências falhem e o que pode fazer em relação a isso.

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Recuperar pagamentos com a Conta Comercial

Como posso receber o meu dinheiro de volta? Recuperar pagamentos enviados só é possível em determinadas circunstâncias. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Receber dinheiro com a Conta Comercial

Saiba como receber dinheiro com a sua Conta Comercial SumUp. Descubra onde encontrar os dados da sua conta, quem pode enviar-lhe dinheiro e quanto tempo demora.

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SumUp Card: Autenticação Segura do Cliente

Para garantir que as suas transações estão seguras e para ajudar a prevenir fraudes, implementámos o mais recente padrão de pagamentos – Autenticação Segura do Cliente (SCA) – no seu SumUp Card. Este artigo irá guiá-lo pelos passos necessários para ativar esta funcionalidade.

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Enviar e receber dinheiro com a minha Conta Comercial

Enviar e receber dinheiro com a sua Conta Comercial SumUp é uma forma muito rápida e fácil de gerir o dinheiro do seu negócio. Melhor ainda, é totalmente gratuito. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Conta Comercial: Limites de transferência

Existem alguns limites para a quantidade de dinheiro que pode enviar com a sua Conta Comercial. Pode contactar o Apoio ao Cliente para alterar estes limites.

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SumUp Card: Estornos

Os estornos são uma oportunidade para você, enquanto titular do cartão, contestar um pagamento que acredita não ser legítimo e recuperar o dinheiro. No entanto, contestar um pagamento nem sempre é simples, por isso, reunimos informações sobre como e quando solicitar um estorno.

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SumUp Card: como bloquear o meu cartão

Para garantir a máxima tranquilidade, facilitámos a desativação temporária do seu SumUp Card.

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SumUp Card: ativação e PIN

Já tem o seu SumUp Card, e agora? Leia este artigo para saber como ativar o seu cartão e definir ou alterar um PIN.

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