Support

Kortläsaren Solo

Ansluta en skrivare

Anslut en skrivare till SumUp så att du kan börja skriva ut kvitton efter transaktioner eller skriva ut kvitton från tidigare försäljningar igen.

Läs artikeln

Få ut det mesta av din kortläsare

Förbättra din kortläsares prestanda med råd om hur du använder den på bästa sätt. Från batteritid till uppdatering av kortläsaren – här hittar du allt du behöver veta.

Läs artikeln

Konfigurera kortläsaren

Läs om hur du konfigurerar din kortläsare och börjar ta betalt. Här hittar du allt du behöver veta om att få kortläsaren ur förpackningen och upp på disken.

Läs artikeln

Anslut till internet

Välj ett trådlöst eller mobilt nätverk för att ansluta din kortläsare till internet och lös de vanligaste anslutningsproblemen.

Läs artikeln

Ta emot kortbetalningar

Med SumUp är det enkelt och smidigt att genomföra korttransaktioner med en kortläsare. Här står allt du behöver veta om det.

Läs artikeln

Är min skrivare kompatibel?

Ta en titt på vilka fristående skrivare som är kompatibla med SumUp så att du kan komma igång med att skriva ut kvitton på dina transaktioner.

Läs artikeln

Uppdatera kortläsaren

Kortläsaren söker automatiskt efter uppdateringar med jämna mellanrum. Här kommer information om hur du söker efter uppdateringar manuellt så att du kan se till att allting fungerar som det ska.

Läs artikeln

Återställ Bluetooth

Fungerar inte Bluetooth-anslutningen? Läs mer om hur du återställer Bluetooth på kortläsaren och löser anslutningsproblem.

Läs artikeln

Aktivera Bluetooth

Slå på Bluetooth så att du kan ansluta till andra mobila enheter och ta betalt

Läs artikeln

Skicka eller skriva ut kvitton igen

Skicka en andra kopia av ett gammalt kvitto eller skicka eller skriv ut ett kvitto från en tidigare försäljning. Så här går det till.

Läs artikeln

Varför blir kortläsare spärrade?

Om du ser att det står ”Blocked device” (Spärrad enhet) innebär det att enhetens säkerhetsmekanism har utlösts. Här kan du läsa om vad du ska göra med en spärrad kortläsare och hur du kan förhindra att det händer i framtiden.

Läs artikeln

Anslut till en kortläsare

Använd Bluetooth för att ansluta till din kortläsare så att du kan skicka transaktioner via en annan enhet.

Läs artikeln

Vad är Solo?

Kortläsaren Solo är lätt att använda och bärbar. Den kan användas för att ta betalt på egen hand eller anslutas till en annan enhet.

Läs artikeln

Minska risken för kortreklamationer

Det bästa sättet att minska risken för betalningstvister är att alltid se till att dina kunder är nöjda, men det finns även annat du kan göra för att se till att du tar emot betalningar på ett säkert sätt.

Läs artikeln