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Instala nuestra aplicación en tu dispositivo móvil para acceder a numerosas funciones útiles estés donde estés. Te explicamos cómo encontrar y descargar la SumUp App.

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Volver a emitir recibos

Proporciona otra copia de un recibo antiguo o simplemente envía o imprime un recibo de una venta previa. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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Conéctate a un datáfono

Conéctate a tu datáfono a través de la SumUp App o de un dispositivo TPV para poder recibir pedidos y aceptar pagos con tarjeta sin problemas.

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Reduce el riesgo de contracargos

La mejor forma de reducir el riesgo de disputas de pagos es garantizar la satisfacción del cliente en todo momento, aunque también puedes tomar medidas adicionales para aceptar pagos de forma segura.

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Problemas de conectividad de la impresora

¿Impresora desconectada? Cuando aparece el mensaje de error "No se puede conectar el dispositivo", puedes hacer lo siguiente para volver a conectar la impresora y reanudar la impresión.

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Conectar una impresora

Conecta una impresora para usarla con SumUp de modo que puedas empezar a imprimir recibos después de las transacciones o volver a imprimir recibos de ventas anteriores.

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¿Es compatible mi datáfono?

Comprueba si tu datáfono se puede conectar al smartphone, la tableta o el dispositivo TPV que usas y los requisitos de compatibilidad con nuestras aplicaciones.

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Crear mis extras

La función de extras te permite personalizar tu propio proceso de compra y minimizar el número de productos necesarios en tu catálogo.

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Aprovecha al máximo tu datáfono

Mejora el rendimiento de tu datáfono con los consejos para usarlo mejor. Desde la duración de la batería hasta la actualización del datáfono, aquí te lo contamos todo.

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Aceptar pagos con tarjeta

Con SumUp, aceptar transacciones con tarjeta mediante un datáfono es rápido y fácil. Esto es todo lo que necesitas saber.

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Configuración del datáfono

Descubre cómo configurar tu datáfono para empezar a recibir pagos. Todo lo que necesitas saber del datáfono, desde el embalaje hasta tu mostrador.

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Solucionar problemas de batería del datáfono

¿Tu datáfono no se carga o la batería se agota rápidamente? Descubre cómo solucionar los problemas relacionados con la batería de tu datáfono.

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Solucionar problemas de los datáfonos Air y 3G

¿Tu datáfono no funciona? Te explicamos cómo resolver problemas habituales relacionados con los datáfonos

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¿Es compatible mi impresora?

Averigua qué impresoras independientes son compatibles con SumUp para que puedas empezar a imprimir recibos para tus transacciones.

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Actualizar mi datáfono

Tu datáfono busca actualizaciones periódicamente de manera automática. No obstante, te indicamos como puedes comprobar si hay actualizaciones de forma manual para asegurarte de que todo funcione a la perfección.

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Mi datáfono no se conecta

¿No funciona la conexión Bluetooth? Averigua cómo restablecer el Bluetooth de tu datáfono y arreglar problemas de conectividad.

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Activar Bluetooth

Activa la conexión Bluetooth para conectar otros dispositivos que te permitan aceptar pagos.

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Mi datáfono está bloqueado

Si tu dispositivo está bloqueado o defectuoso, puedes optar a sustituirlo de forma gratuita. Te contamos cómo conseguir un dispositivo de sustitución si el tuyo se estropea.

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¿Qué es el datáfono Air?

El datáfono Air ofrece un sencillo método móvil para aceptar pagos con tarjeta estés donde estés. Esto es lo que necesitas saber sobre el datáfono Air.

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