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Por motivos legales, tenemos que asegurarnos de que cualquier persona que use SumUp es quien dice ser.

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Activar mi perfil

Tras registrar tu perfil SumUp, tienes que activarlo para empezar a recibir pagos. Activar tu perfil es rápido y sencillo. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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Cambiar mi contraseña

Restablece tu contraseña si la olvidas o cámbiala por motivos de seguridad. Esto es todo lo que necesitas saber sobre cómo actualizar tu contraseña.

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Crear perfiles de empleados

Configura perfiles de empleados para crear inicios de sesión separados para cada uno de tus empleados, lo que te permite personalizar lo que los empleados pueden hacer.

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Personalizar mis recibos

Personaliza los recibos para tus clientes editando la información del negocio que aparece en ellos y añadiendo un mensaje personalizado.

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Negocios incompatibles

Como entidad regulada, operamos con estrictos requisitos de impuestos por el regulador financiero, el sistema de tarjetas (Visa, Mastercard y American Express) y nuestros bancos adquirentes, que actúan como puerta de entrada al servicio de tarjetas.

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Cambiar los datos de mi negocio

Edita la información de tu negocio para cambiar la forma jurídica de tu negocio, cambiar el signatario de tu empresa o editar el nombre y la dirección de tu empresa.

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Cerrar mi perfil

Lamentamos que te vayas, pero, si realmente debes irte, aquí te explicamos cómo puedes cerrar tu perfil SumUp de forma permanente.

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Cómo inscribirse en SumUp

Aquí tienes una guía rápida y sencilla con toda la información que necesitas para registrarte en SumUp.

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Cargar documentos en mi perfil SumUp

En ocasiones, puede que te pidamos que cargues documentación adicional. Por ejemplo, para verificar tu perfil. Así puedes cargar documentos rápida y fácilmente.

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Descarga la aplicación

Instala nuestra aplicación en tu dispositivo móvil para acceder a numerosas funciones útiles estés donde estés. Te explicamos cómo encontrar y descargar la SumUp App.

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Exportar mi catálogo de productos

Exporta tu catálogo de productos en formato CSV para guardarlo como copia de seguridad o usarlo en otro sitio con solo unos clics. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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¿Cómo funcionan los límites de transacción?

Consulta los límites relacionados con las transacciones que puedes realizar con SumUp y cómo puedes reducir su impacto.

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Actualizar mi información bancaria

Cambia la cuenta bancaria asociada a tu perfil SumUp para decidir dónde quieres que te enviemos el dinero.

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Editar mis datos de contacto

Edita tu dirección de correo electrónico y modifica tu número de teléfono para actualizar los datos de contacto y cambiar el correo electrónico que usas para iniciar sesión.

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Compatibilidad de cuentas bancarias

Para conectar una cuenta bancaria a tu perfil SumUp, debe cumplir ciertos requisitos. Averigua si tu cuenta bancaria se puede utilizar con SumUp y qué hacer si tu banco no es compatible.

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Edita los datos de tu Perfil SumUp para modificar tu dirección y actualizar el nombre del propietario del perfil.

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Modifica los datos de tu perfil para que toda la información esté actualizada, desde los datos del negocio hasta las contraseñas que hayas cambiado.

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Recomendar a un amigo

Gana recompensas para ti y para tus amigos recomendando SumUp. Solo tienes que compartir el enlace de invitación y, si tu amigo nos hace una compra, los dos recibiréis una bonificación por recomendación.

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¿Es compatible mi datáfono?

Comprueba si tu datáfono se puede conectar al smartphone, la tableta o el dispositivo TPV que usas y los requisitos de compatibilidad con nuestras aplicaciones.

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Personalizar mi descriptor de facturación

Edita el descriptor de facturación para cambiar la forma en que aparecen las transacciones con tu negocio en los extractos bancarios de los clientes.

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Rellena la plantilla de importación de productos

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