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Cuenta de Empresa y tarjeta

Solicitar un contracargo

Al solicitar un contracargo, puedes impugnar pagos e intentar recuperar tu dinero. Los contracargos son complejos y no siempre se resuelven favorablemente. Esto es lo que necesitas saber.

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Guardar contactos de la Cuenta de Empresa

Guarda las cuentas a las que sueles enviar dinero con tu Cuenta de Empresa. Edita o elimina los contactos para mantener actualizada tu lista de contactos.

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Límites de la SumUp Card

Existen límites de pago en la SumUp Card para protegerte en caso de que se te pierda o te la roben. Descubre cuáles son esos límites y cómo puedes cambiarlos.

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Cuenta de Empresa: límites de las transferencias

Hay algunos límites en la cantidad de dinero que puedes enviar con tu Cuenta de Empresa. Puedes ponerte en contacto con atención al cliente para modificar estos límites.

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Añadir mi tarjeta a una aplicación de monedero

Añade tu tarjeta a una aplicación de monedero para poder hacer pagos en persona con la tarjeta a través del smartphone o dispositivo que prefieras.

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¿Qué es una tarjeta virtual?

Las tarjetas virtuales funcionan igual que las normales, pero en lugar de tener una tarjeta física, se accede a tu tarjeta y se usa a través de la SumUp App.

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Sustituir mi SumUp Card

Si has perdido tu tarjeta o si está a punto de caducar, pide una SumUp Card de sustitución y cancela la que ya tienes con unos pocos clics.

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Cuenta de Empresa: Descargar confirmaciones de transferencias

Obtén una prueba de pago cuando envíes una transferencia con tu Cuenta de Empresa SumUp descargando un extracto de la transferencia como PDF.

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Revisar el estado de las transferencias de mi Cuenta de Empresa

Tras configurarlas, podrá ver rápida y fácilmente el estado de las transferencias de su Cuenta de Empresa. Aquí le contamos cómo hacerlo.

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SumUp Card: Entrega

Obtén información sobre cómo llega la SumUp Card hasta ti desde que la enviamos, incluidos los plazos de entrega esperados o lo que hacemos si la tarjeta se pierde en el camino.

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Comisiones de la SumUp Card

No hay costes iniciales o mensuales en la tarjeta. No obstante, existen algunas comisiones por retiradas de efectivo si sobrepasas tu límite mensual. Consulta más información aquí.

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Cancelar transferencias futuras

¿Hay una transferencia que ya no necesitas hacer? Puedes cancelar los pagos recurrentes e interrumpir las transferencias programadas antes de que el dinero salga de tu Cuenta de Empresa.

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Recuperar pagos en la Cuenta de Empresa

¿Cómo puedo recuperar mi dinero? Solo se pueden recuperar pagos en determinadas circunstancias. Esto es lo que necesitas saber.

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Cambiar mi PIN

Restablece e introduce un nuevo PIN para mantener la seguridad de tu tarjeta si olvidas tu PIN o crees que puede haber estado en peligro.

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SumUp Card: Autenticación reforzada del cliente

La autenticación reforzada de cliente (SCA) aporta un nivel adicional de seguridad a cada transacción y ayuda a prevenir el fraude. Te explicamos cómo configurar la SCA con SumUp.

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Cancela permanentemente tu SumUp Card si no la quieres. Este servicio no es para cancelar tarjetas perdidas; en su lugar desplázate hasta el final de la página para saber cómo volver a pedir una.

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Bloquear temporalmente mi SumUp Card

Bloquea temporalmente tu SumUp Card si detectas alguna actividad sospechosa o si extravías la tarjeta. Podrás desbloquearla después.

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Comprobar el saldo de mi Cuenta de Empresa

A todos nos gusta saber cuánto dinero tenemos en nuestra cuenta. Y aquí te explicamos cómo comprobar rápidamente el saldo de tu Cuenta de Empresa SumUp.

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Cuenta de Empresa: descargar extractos de cuenta

SumUp no proporciona extractos en papel. En su lugar, puedes ver y descargar extractos de cuenta desde tu perfil SumUp. Es rápido, sencillo y más respetuoso con los árboles.

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Cuenta de Empresa: Transferencias fallidas

Hay varias razones por las que una transferencia de dinero con tu Cuenta de Empresa puede no funcionar. Descubre qué provoca los fallos en las transferencias y qué puedes hacer para evitarlos.

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SumUp Card: error en las transacciones

¿Por qué ha sido denegada tu transacción con la SumUp Card? Consulta estas causas habituales por las que falla una transacción con tarjeta para ver qué puedes hacer para corregir el problema.

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Recibir dinero con la Cuenta de Empresa

Descubre cómo recibir dinero en tu Cuenta de Empresa, dónde encontrar los datos de tu cuenta, quién puede enviarte dinero y cuánto tardan las transferencias.

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Rechazar pagos por adeudo directo con la Cuenta de Empresa

Puedes rechazar un pago por adeudo directo en cualquier momento. No obstante, si lo haces sin la aprobación del acreedor, este podría sancionarte. También es posible recuperar los pagos por adeudo directo. Esto es lo que necesitas saber.

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Configurar adeudos directos con mi Cuenta de Empresa

Los adeudos directos son un acuerdo que permite a un tercero cobrar un importe específico de tu cuenta en una fecha determinada. A continuación te explicamos cómo configurar un adeudo directo en tu Cuenta de Empresa SumUp.

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Activar mi SumUp Card

Cuando la recibas, tendrás que activar tu SumUp Card y establecer un PIN para poder usarla. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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Mi SumUp Card no ha llegado

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¿Qué es la Cuenta de Empresa SumUp?

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