Asistencia

Cuenta de Empresa y tarjeta

Revisar el estado de las transferencias de mi Cuenta de Empresa

Tras configurarlas, podrá ver rápida y fácilmente el estado de las transferencias de su Cuenta de Empresa. Aquí le contamos cómo hacerlo.

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Solicitar reembolsos de adeudos directos con la Cuenta de Empresa

Puedes solicitar reembolsos de pagos mediante adeudo directo cobrados en tu Cuenta de Empresa SumUp usando la SumUp App. Así es como se hace.

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Configurar adeudos directos con mi Cuenta de Empresa

Los adeudos directos son un acuerdo que permite a un tercero cobrar un importe específico de tu cuenta en una fecha determinada. A continuación te explicamos cómo configurar un adeudo directo en tu Cuenta de Empresa SumUp.

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Rechazar pagos por adeudo directo con la Cuenta de Empresa

Puedes rechazar un pago por adeudo directo en cualquier momento. No obstante, si lo haces sin la aprobación del acreedor, este podría sancionarte. También es posible recuperar los pagos por adeudo directo. Esto es lo que necesitas saber.

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Programa transferencias con la Cuenta de Empresa

Configura pagos recurrentes o programa transferencias para que se envíen en una fecha posterior con la Cuenta de Empresa SumUp y olvida el estrés que supone tener que hacer pagos.

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Cancelar transferencias futuras

¿Hay una transferencia que ya no necesitas hacer? Puedes cancelar los pagos recurrentes e interrumpir las transferencias programadas antes de que el dinero salga de tu Cuenta de Empresa.

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Gestionar mi lista de contactos con la Cuenta de Empresa

Guarda los datos de contacto de las personas a las que envías dinero regularmente en la Cuenta de Empresa de SumUp y no tendrás que añadirlos una y otra vez. Más adelante, también podrás editar y eliminar rápidamente tus contactos.

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Cuenta de Empresa: descargar extractos de cuenta

SumUp no proporciona extractos en papel. En su lugar, puedes ver y descargar extractos de cuenta desde tu perfil SumUp. Es rápido, sencillo y más respetuoso con los árboles.

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SumUp Card: error en las transacciones

¿Por qué ha sido denegada tu transacción con la SumUp Card? Consulta estas causas habituales por las que falla una transacción con tarjeta para ver qué puedes hacer para corregir el problema.

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SumUp Card: Entrega

Tras realizar el pedido, tu SumUp Card se envía a producción, se personaliza y se te envía directamente. Estos son los datos de entrega de tu SumUp Card.

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Añadir dinero a mi Cuenta de Empresa

Puedes añadir dinero a tu Cuenta de Empresa SumUp cambiando la configuración de tus depósitos o transfiriendo dinero directamente desde otra cuenta.

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SumUp Card: precios y comisiones

¿Estás familiarizándote con tu SumUp Card? Descubre cómo funciona nuestra estructura de precios y comisiones para poder administrar tus finanzas fácilmente.

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¿Qué es la SumUp Card?

La SumUp Card es una tarjeta prepago Mastercard que te permite pagar con tarjeta en internet y en persona y retirar efectivo con el dinero de tu Cuenta de Empresa.

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Cuenta de Empresa: Transferencias fallidas

Hay varias razones por las que una transferencia de dinero con tu Cuenta de Empresa puede no funcionar. Descubre qué provoca los fallos en las transferencias y qué puedes hacer para evitarlos.

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¿Qué es una Cuenta de Empresa?

La Cuenta de Empresa es un medio útil de mantener tu dinero personal separado del dinero del negocio. Puedes enviar y recibir dinero y usarla para guardar tus depósitos.

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Recuperar pagos con la Cuenta de Empresa

¿Cómo puedo recuperar mi dinero? Solo se pueden recuperar pagos enviados en determinadas circunstancias. Esto es lo que necesitas saber.

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Recibir dinero con la Cuenta de Empresa

Descubre cómo recibir dinero en tu Cuenta de Empresa, dónde encontrar los datos de tu cuenta, quién puede enviarte dinero y cuánto tardan las transferencias.

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SumUp Card: Autenticación reforzada del cliente

Para garantizar que tus transacciones sean seguras y ayudar a prevenir el fraude, hemos implementado en tu SumUp Card el más reciente estándar de pago: la Autenticación reforzada del cliente (SCA). Este artículo te guiará por los pasos necesarios para activar esta función.

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Enviar dinero con la Cuenta de Empresa

Transfiere dinero con tu Cuenta de Empresa rápida y fácilmente a otras cuentas en EUR dentro de la zona SEPA para gestionar tus finanzas.

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Cuenta de Empresa: límites de las transferencias

Hay algunos límites en la cantidad de dinero que puedes enviar con tu Cuenta de Empresa. Puedes ponerte en contacto con atención al cliente para modificar estos límites.

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SumUp Card: contracargos

Los contracargos son una oportunidad para que tú, como titular de la tarjeta, disputes un pago que consideres ilícito y recuperes el dinero. No obstante, disputar un pago no siempre es sencillo, por lo que hemos recopilado toda la información sobre cuándo y cómo solicitar un contracargo.

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SumUp Card: Cómo bloquear mi tarjeta

Para que te quedes tranquilo, desactivar temporalmente tu SumUp Card te resultará muy sencillo.

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SumUp Card: Activación y PIN

Ya tienes tu SumUp Card, y ahora ¿qué? Lee este artículo para averiguar cómo activar tu tarjeta y cómo establecer o cambiar un PIN.

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