Asistencia

SumUp 3G

Reenviar o reimprimir recibos

Proporciona otra copia de un recibo antiguo o simplemente envía o imprime un recibo de una venta previa. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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Aceptar pagos con tarjeta

Con SumUp, aceptar transacciones con tarjeta mediante un datáfono es rápido y fácil. Esto es todo lo que necesitas saber.

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¿Por qué está bloqueado mi datáfono?

Si tu dispositivo indica que está bloqueado, se ha disparado su mecanismo de seguridad. Esto es lo que tienes que hacer en caso de que se te bloquee un datáfono y para prevenir futuros bloqueos.

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SumUp 3G: Presentación

El datáfono 3G de SumUp se ha diseñado pensando en los comerciantes que prefieren un dispositivo independiente para aceptar pagos con tarjeta de débito o crédito.

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Acepta pagos de forma segura

Queremos que aceptes los pagos con tarjeta más seguros posibles para proteger tu negocio del fraude y minimizar el riesgo de anulaciones y contracargos erróneos porque el cliente no ha reconocido el pago en su extracto bancario. Aunque los contracargos no siempre se pueden evitar, existen pasos que puedes seguir para prevenirlos.<br>

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Configurar una impresora

Conecta una impresora para usarla con SumUp de modo que puedas empezar a imprimir recibos después de las transacciones o volver a imprimir recibos de ventas anteriores.

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SumUp Solo: Cómo conectarse

Tu datáfono SumUp Solo necesita una conexión de red wifi o de red móvil para aceptar pagos. Consulta cómo conectarlo en esta guía y aprende a solucionar algunos problemas frecuentes de conexión.

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Impresora SumUp 3G: Manual

La impresora SumUp 3G es un dispositivo todo en uno con impresora móvil, estación de carga y base para tu datáfono 3G. Descubre todo lo que necesitas saber sobre cómo mantener y usar tu dispositivo aquí mismo.

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Actualizar mi datáfono

Tu datáfono busca actualizaciones periódicamente de manera automática. No obstante, te indicamos como puedes comprobar si hay actualizaciones de forma manual para asegurarte de que todo funcione a la perfección.

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