Aiheeseen liittyvät osiot
Turvallisuus ja yksityisyys
Kadonnut tai varastettu Air-kortinlukija
Varojesi ja tietojesi turvallisuus on SumUpille ensiarvoisen tärkeää, ja olemme siksi ottaneet käyttöön joukon suojakeinoja ongelmatilanteiden varalle.
Lue artikkeliMitä tiliotteellani olevat SumUp-veloitukset ovat?
Jos näet tiliotteellasi SumUpin veloittamia kuluja, joita et tunnista, älä huoli!
Lue artikkeliPoisrajatut liiketoimintamuodot
Säänneltynä yhteisönä toimimme rahoitusalan sääntelyviranomaisen, luottokorttiyhtiöiden (Visa, Mastercard ja American Express) ja korttipalvelut mahdollistavien vastaanottavien pankkien tiukkojen vaatimusten alaisena.
Lue artikkeliEU:n tietosuoja-asetus, SumUp ja tietosi
SumUp suhtautuu tietosuojaan hyvin vakavasti. Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää siitä, miten käsittelemme tietojasi ja pidämme tietosi turvassa.
Lue artikkeliMitä tietojenkalasteluhyökkäykset ovat?
Tietojenkalastelu on verkkohuijaustekniikka, jonka avulla huijarit esiintyvät todellisina organisaatioina tai henkilöinä päästäkseen käsiksi arkaluonteisiin tietoihin. Seuraavat vinkit auttavat sinua tunnistamaan ja välttämään tietojenkalasteluhuijaukset.
Lue artikkeliMiksi kortinlukijani on lukittunut?
Jos laitteessasi näkyy ilmoitus ”Blocked device”, laitteen turvamekanismi on lukinnut laitteen. Täällä kerrotaan, miten lukittuneen kortinlukijan kanssa tulee toimia ja miten voit estää lukittumisen tulevaisuudessa.
Lue artikkeliKauppiaan tietoturva
Sekä omien tietojesi että asiakkaidesi tietojen suojaaminen on SumUpin tärkein prioriteetti. Täällä kerrotaan, kuin pidämme tietosi turvassa.
Lue artikkeliArvoltaan suuret maksutapahtumat
Seuraavassa kerrotaan, miten voit ottaa vastaan arvoltaan suuria maksuja ja samalla vähentää maksunpalautusten ja muiden ongelmien riskiä.
Lue artikkeliKuinka turvallinen salasanani on?
Jos saat varoituksen siitä, että salasanasi on tunnetussa yleisten tai vuotaneiden salasanojen luettelossa, profiilisi voi olla vaarantunut. Lue täältä, miten sinun kannattaa toimia.
Lue artikkeliOta käyttöön turvallinen kirjautuminen
Pidä profiilisi suojattuna ja ota käyttöön monivaiheinen tunnistautuminen, jolloin kaikki tuntemattomilla laitteilla tehdyt kirjautumisyritykset edellyttävät lisävahvistusta.
Lue artikkeliTurvallisuus
Tietoturvasi on SumUpille ensiarvoisen tärkeää. Olemme koonneet tänne kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää tietojesi suojaamisesta.
Lue artikkeliMaksuriidat: Maksunpalautusten riitauttaminen
Useat erilaiset tilanteet voivat johtaa maksunpalautukseen, ja kunkin tapauksen riitauttaminen vaatii hieman erilaisia todisteita. Olemme koonneet tähän luettelon yleisimmistä maksunpalautuspyynnöistä ja niiden riitauttamisen edellyttämistä todisteista.
Lue artikkeliSuojaudu tietojenkalasteluhyökkäyksiltä
Estä arkaluonteisten tietojesi päätyminen vääriin käsiin suojautumalla tietojenkalasteluhuijauksilta, joiden tarkoituksena on varastaa ja paljastaa henkilötietojasi. Täällä on muutamia vinkkejä tietojenkalastelulta suojautumiseen.
Lue artikkeliMaksuriidat: maksunpalautusmenettely
Maksunpalautukset voivat olla stressaavia. Tästä oppaasta saat apua maksuriitojen ratkaisemiseen, ja siinä kuvataan SumUpin oma maksunpalautusmenettely ensimmäisestä pyynnöstä lopulliseen päätökseen.
Lue artikkeliLaskukysely
Maksupalveluntarjoajamme vaativat, että tarkistamme maksutapahtumien laillisuuden. Saatamme siksi joutua pyytämään sinulta lisätietoja, kuten laskun (PDF-muodossa), maksun vahvistamiseksi.
Lue artikkeliPienennä maksunpalautusten riskiä
Paras tapa pienentää maksuriitojen riskiä on varmistaa asiakastyytyväisyys kaikessa liiketoiminnassa, mutta voit tehdä muutakin maksujen turvallisuuden varmistamiseksi.
Lue artikkeliMaksuriidat: Mikä on maksunpalautus?
Maksunpalautus on rahanpalautuspyyntö, joka esitetään sen jälkeen, kun kortinhaltija on kyseenalaistanut maksutapahtuman laillisuuden. Maksunpalautusta voidaan pyytää myös tietopyynnön, kuten hakupyynnön tai petosraportin, jälkeen.
Lue artikkeli