Aiheeseen liittyvät osiot
Turvallisuus ja yksityisyys
Vastaanota maksut turvallisesti
Haluamme sinun vastaanottavan korttimaksut mahdollisimman turvallisesti, jotta yrityksesi välttyy petoksilta. Haluamme myös minimoida riskisi siitä, ettei asiakkaasi tunnista maksua tiliotteellaan, sillä tämä voi johtaa peruutuksiin ja virheellisiin maksunpalautuksiin. Vaikka maksunpalautuksilta ei aina voi välttyä, voit pienentää niiden todennäköisyyttä eri tavoin.
Lue artikkeliArvoltaan suuret maksutapahtumat
SumUpille turvallisuutesi on ensi sijalla. Haluamme varmistaa, että liiketoimintasi on suojattu, ja auttaa sinua vähentämään takaisinperintäriskiä. Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä asiakirjoja tarvitset arvoltaan suurten maksujen vastaanottamiseen turvallisesti.
Lue artikkeliMaksuriidat: Mikä on maksunpalautus?
Maksunpalautus on rahanpalautuspyyntö, joka esitetään sen jälkeen, kun kortinhaltija on kyseenalaistanut maksutapahtuman laillisuuden. Maksunpalautusta voidaan pyytää myös tietopyynnön, kuten hakupyynnön tai petosraportin, jälkeen.
Lue artikkeliToimi näin, jos laitteesi lukittuu
Jos laitteessasi näkyy ilmoitus “Blocked device”, laitteen turvamekanismi on lukinnut laitteen turvallisuussyistä. Jos laitteesi takuu on vielä voimassa, lue seuraavasta, miten voit hankkia uuden laitteen lukittuneen tilalle.
Lue artikkeliMaksuriidat: Maksunpalautusten riitauttaminen
Useat erilaiset tilanteet voivat johtaa maksunpalautukseen, ja kunkin tapauksen riitauttaminen vaatii hieman erilaisia todisteita. Olemme koonneet tähän luettelon yleisimmistä maksunpalautuspyynnöistä ja niiden riitauttamisen edellyttämistä todisteista.
Lue artikkeliKuinka turvallinen salasanani on?
Jos saat varoituksen siitä, että salasanasi on tunnetussa yleisten tai vuotaneiden salasanojen luettelossa, profiilisi voi olla vaarantunut. Lue täältä, miten sinun kannattaa toimia.
Lue artikkeliKadonnut tai varastettu Air-kortinlukija
Varojesi ja tietojesi turvallisuus on SumUpille ensiarvoisen tärkeää, ja olemme siksi ottaneet käyttöön joukon suojakeinoja ongelmatilanteiden varalle.
Lue artikkeliMikä on asiakkaan vahva tunnistaminen?
3D Secure 2 (3DS2) ja asiakkaan vahva tunnistaminen ovat toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on tehdä verkkomaksamisesta turvallisempaa. Asiakkaan vahvan tunnistamisen avulla asiakkaan henkilöllisyys tarkistetaan ennen verkko-ostoksen tekemistä, ja sen tarkoituksena on vähentää sähköisiä maksuvälinepetoksia.
Lue artikkeliPoisrajatut liiketoimintamuodot
Säänneltynä yhteisönä toimimme rahoitusalan sääntelyviranomaisen, luottokorttiyhtiöiden (Visa, Mastercard ja American Express) ja korttipalvelut mahdollistavien vastaanottavien pankkien tiukkojen vaatimusten alaisena.
Lue artikkeliMitä tietojenkalasteluhyökkäykset ovat?
Tietojenkalastelu on verkkohuijaustekniikka, jonka avulla huijarit esiintyvät todellisina organisaatioina tai henkilöinä päästäkseen käsiksi arkaluonteisiin tietoihin. Seuraavat vinkit auttavat sinua tunnistamaan ja välttämään tietojenkalasteluhuijaukset.
Lue artikkeliBrexit – tässä suunnitelmamme
SumUp-kauppiaana olet ehkä miettinyt, mitä lähestyvä brexit-määräaika tarkoittaa kannaltasi. Voit kuitenkin olla huoleti, sillä me huolehdimme kaikesta!
Lue artikkeliEU:n tietosuoja-asetus, SumUp ja tietosi
SumUp suhtautuu tietosuojaan hyvin vakavasti. Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää siitä, miten käsittelemme tietojasi ja pidämme tietosi turvassa.
Lue artikkeliMaksuriidat: maksunpalautusmenettely
Maksunpalautukset voivat olla stressaavia. Tästä oppaasta saat apua maksuriitojen ratkaisemiseen, ja siinä kuvataan SumUpin oma maksunpalautusmenettely ensimmäisestä pyynnöstä lopulliseen päätökseen.
Lue artikkeliMaksuriidat: Hakupyynnöt ja petosraportit
Hakupyynnöt ja petosraportit ovat pyyntöjä, joissa kortinhaltija pyytää lisätietoja maksutapahtumasta. Niissä ei pyydetä rahaa, mutta ne voivat johtaa maksunpalautukseen, jos pyydettyjä tietoja ei anneta.
Lue artikkeliSuojaudu tietojenkalasteluhyökkäyksiltä
Estä arkaluonteisten tietojesi päätyminen vääriin käsiin suojautumalla tietojenkalasteluhuijauksilta, joiden tarkoituksena on varastaa ja paljastaa henkilötietojasi. Täällä on muutamia vinkkejä tietojenkalastelulta suojautumiseen.
Lue artikkeliKauppiaan tietoturva
Sekä omien tietojesi että asiakkaidesi tietojen suojaaminen on SumUpin tärkein prioriteetti. Täällä kerrotaan, kuin pidämme tietosi turvassa.
Lue artikkeliTurvallisuus
Tietoturvasi on SumUpille ensiarvoisen tärkeää. Olemme koonneet tänne kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää tietojesi suojaamisesta.
Lue artikkeliLaskukysely
Maksupalveluntarjoajamme vaativat, että tarkistamme maksutapahtumien laillisuuden. Saatamme siksi joutua pyytämään sinulta lisätietoja, kuten laskun (PDF-muodossa), maksun vahvistamiseksi.
Lue artikkeli