Tuki

Aiheeseen liittyvät osiot

Tuote

3G3G-kortinlukija

Remote PaymentsEtämaksut

SumUp InvoicesSumUp Laskut

AirAir-kortinlukija

SoloSolo-kortinlukija

KUVAKE: KorttiYritystili ja kortti

KUVAKE: VerkkokauppaVerkkokauppa

ASSET: SumUp One iconSumUp One

Aihe

My ReportsRaporttini

accepting paymentsMaksujen hyväksyminen

ASSET: Business management iconYrityshallinto

My profileProfiilini

KUVAKE: tietoturva yksityisyyden suojaTurvallisuus ja yksityisyys

My PayoutsTilitykseni

Pricing & OrderPricing and order

Turvallisuus ja yksityisyys

EU:n tietosuoja-asetus, SumUp ja tietosi

SumUp suhtautuu tietosuojaan hyvin vakavasti. Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää siitä, miten käsittelemme tietojasi ja pidämme tietosi turvassa.

Lue artikkeli

Laskukysely

Maksupalveluntarjoajamme vaativat, että tarkistamme maksutapahtumien laillisuuden. Saatamme siksi joutua pyytämään sinulta lisätietoja, kuten laskun (PDF-muodossa), maksun vahvistamiseksi.

Lue artikkeli

Maksuriidat: maksunpalautusmenettely

Maksunpalautukset voivat olla stressaavia. Tästä oppaasta saat apua maksuriitojen ratkaisemiseen, ja siinä kuvataan SumUpin oma maksunpalautusmenettely ensimmäisestä pyynnöstä lopulliseen päätökseen.

Lue artikkeli

Ota käyttöön turvallinen kirjautuminen

Pidä profiilisi suojattuna ja ota käyttöön monivaiheinen tunnistautuminen, jolloin kaikki tuntemattomilla laitteilla tehdyt kirjautumisyritykset edellyttävät lisävahvistusta.

Lue artikkeli

Suojaudu tietojenkalasteluhyökkäyksiltä

Estä arkaluonteisten tietojesi päätyminen vääriin käsiin suojautumalla tietojenkalasteluhuijauksilta, joiden tarkoituksena on varastaa ja paljastaa henkilötietojasi. Täällä on muutamia vinkkejä tietojenkalastelulta suojautumiseen.

Lue artikkeli

Mitä tietojenkalasteluhyökkäykset ovat?

Tietojenkalastelu on verkkohuijaustekniikka, jonka avulla huijarit esiintyvät todellisina organisaatioina tai henkilöinä päästäkseen käsiksi arkaluonteisiin tietoihin. Seuraavat vinkit auttavat sinua tunnistamaan ja välttämään tietojenkalasteluhuijaukset.

Lue artikkeli

Kuinka turvallinen salasanani on?

Jos saat varoituksen siitä, että salasanasi on tunnetussa yleisten tai vuotaneiden salasanojen luettelossa, profiilisi voi olla vaarantunut. Lue täältä, miten sinun kannattaa toimia.

Lue artikkeli

Poisrajatut liiketoimintamuodot

Säänneltynä yhteisönä toimimme rahoitusalan sääntelyviranomaisen, luottokorttiyhtiöiden (Visa, Mastercard ja American Express) ja korttipalvelut mahdollistavien vastaanottavien pankkien tiukkojen vaatimusten alaisena.

Lue artikkeli

Turvallisuus

Tietoturvasi on SumUpille ensiarvoisen tärkeää. Olemme koonneet tänne kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää tietojesi suojaamisesta.

Lue artikkeli

Maksuriidat: Maksunpalautusten riitauttaminen

Useat erilaiset tilanteet voivat johtaa maksunpalautukseen, ja kunkin tapauksen riitauttaminen vaatii hieman erilaisia todisteita. Olemme koonneet tähän luettelon yleisimmistä maksunpalautuspyynnöistä ja niiden riitauttamisen edellyttämistä todisteista.

Lue artikkeli

Maksuriidat: Mikä on maksunpalautus?

Maksunpalautus on rahanpalautuspyyntö, joka esitetään sen jälkeen, kun kortinhaltija on kyseenalaistanut maksutapahtuman laillisuuden. Maksunpalautusta voidaan pyytää myös tietopyynnön, kuten hakupyynnön tai petosraportin, jälkeen.

Lue artikkeli

Arvoltaan suuret maksutapahtumat

Seuraavassa kerrotaan, miten voit ottaa vastaan arvoltaan suuria maksuja ja samalla vähentää maksunpalautusten ja muiden ongelmien riskiä.

Lue artikkeli

Pienennä maksunpalautusten riskiä

Paras tapa pienentää maksuriitojen riskiä on varmistaa asiakastyytyväisyys kaikessa liiketoiminnassa, mutta voit tehdä muutakin maksujen turvallisuuden varmistamiseksi.

Lue artikkeli

Kadonnut tai varastettu Air-kortinlukija

Varojesi ja tietojesi turvallisuus on SumUpille ensiarvoisen tärkeää, ja olemme siksi ottaneet käyttöön joukon suojakeinoja ongelmatilanteiden varalle.

Lue artikkeli

Miksi kortinlukijani on lukittunut?

Jos laitteessasi näkyy ilmoitus ”Blocked device”, laitteen turvamekanismi on lukinnut laitteen. Täällä kerrotaan, miten lukittuneen kortinlukijan kanssa tulee toimia ja miten voit estää lukittumisen tulevaisuudessa.

Lue artikkeli

Kauppiaan tietoturva

Sekä omien tietojesi että asiakkaidesi tietojen suojaaminen on SumUpin tärkein prioriteetti. Täällä kerrotaan, kuin pidämme tietosi turvassa.

Lue artikkeli