Tuki

Maksujen hyväksyminen

Maksujen hyvittäminen

Maksujen hyvittäminen SumUpilla on nopeaa ja helppoa. Täällä kerrotaan, miten palautat rahaa asiakkaallesi, jos hän muuttaa mielensä.

Lue artikkeli

Kuittien uudelleenlähetys ja ‑tulostaminen

Voit antaa asiakkaalle uuden kopion vanhasta kuitista tai lähettää tai tulostaa kuitin aiemmasta myynnistä. Täällä kerrotaan, miten se tapahtuu.

Lue artikkeli

Käteismaksujen vastaanottaminen

Maailma ei vielä ole käteisetön. Täällä kerrotaan, miten voit hyväksyä käteismaksut SumUpilla ja seurata kaikkia myyntejäsi yhdestä paikasta käsin.

Lue artikkeli

Korttimaksujen vastaanottaminen

Korttimaksujen vastaanottaminen SumUp-kortinlukijalla on nopeaa ja helppoa. Täällä kerrotaan, kuinka se tapahtuu.

Lue artikkeli

Vastaanota tippejä SumUpilla

Tippiominaisuuden avulla asiakkaasi voivat osoittaa arvostavansa hyvin tehtyä työtä. SumUp on siksi halunnut tehdä tippien vastaanottamisen kortinlukijalla mahdollisimman helpoksi.

Lue artikkeli

Miten voin hyväksyä maksuja?

Tutustu kaikkiin tarjoamiimme maksuvaihtoehtoihin ja aloita maksujen vastaanottaminen helposti. Kortinlukijoista etämaksuihin – täällä kerrotaan, millä eri tavoilla voit hyväksyä maksuja.

Lue artikkeli

Tulostimen käyttöönotto

Yhdistämällä SumUpiin tulostimen voit tulostaa kuitteja heti maksutapahtuman jälkeen tai myöhemmin.

Lue artikkeli

Onko tulostimeni yhteensopiva?

Tarkista, mitkä tulostimet ovat yhteensopivia SumUpin kanssa, jotta voit aloittaa kuittien tulostamisen maksutapahtumista.

Lue artikkeli

Hyväksytyt kortit

Voit hyväksyä kaikki luotto- tai maksukortit, joissa näkyy Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club tai Union Pay -logo, sekä NFC-lähitiedonsiirtoteknologialla Googlen ja Apple Payn kautta suoritetut maksut.

Lue artikkeli

Palvelinvirhe

Tämä on SumUp-sovelluksen tai verkkosivuston ongelma, joten et voi ratkaista sitä itse. Mutta älä huoli! Kun SumUp-sovellus tai verkkosivusto näyttää tämän ilmoituksen, voit kiertää ongelman nopeasti parilla toimenpiteellä.

Lue artikkeli

Mikä on asiakkaan vahva tunnistaminen?

3D Secure 2 (3DS2) ja asiakkaan vahva tunnistaminen ovat toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on tehdä verkkomaksamisesta turvallisempaa. Asiakkaan vahvan tunnistamisen avulla asiakkaan henkilöllisyys tarkistetaan ennen verkko-ostoksen tekemistä, ja sen tarkoituksena on vähentää sähköisiä maksuvälinepetoksia.

Lue artikkeli

Epäonnistuneet maksutapahtumat

Maksutapahtuma voi epäonnistua eri syistä, kuten väärän PIN-koodin tai heikon internetyhteyden vuoksi. Seuraavaan luetteloon on koottu muutamia yleisimpiä ongelmia, jotka ratkaisemalla saat maksutapahtumasi jälleen rullaamaan.

Lue artikkeli

Lähimaksujen sekä Googlen ja Apple Payn hyväksyminen

SumUp-kortinlukijasi voi vastaanottaa lähimaksuja Near Field Communication (NFC) ‑tekniikkaa käyttäen.

Lue artikkeli

Korttimaksujen vastaanottaminen ulkomailla

Kotimaassasi harjoittamasi liiketoiminnan lisäksi haluamme helpottaa yrityksesi kasvattamista myös matkustaessasi ulkomaille.

Lue artikkeli

Mitä älykäs tippaus on?

Älykkään tippauksen avulla asiakkaat näkevät eri tippivaihtoehtoja maksutapahtuman summan perusteella. Seuraavassa kerrotaan, miten älykäs tippaus otetaan käyttöön ja miten tippimääriä voi mukauttaa.

Lue artikkeli

SumUp-sovellus: nimikkeiden järjestäminen

Nimikkeiden avulla voit hallita koko varastoasi yhdessä paikassa. Lisäämällä nimikkeitä ja järjestämällä ne käteviin kategorioihin yksinkertaistat maksuprosessia ja teet myynnistä nopeaa ja helppoa.

Lue artikkeli