Brexit - Das ist der Plan

Als SumUp Händler haben Sie sich vielleicht schon gefragt, was die baldige Brexit-Frist für Sie bedeutet. Keine Sorge, wir haben alle Vorkehrungen für Sie getroffen! Wir wissen, wie wichtig unseren Händlern ist, dass es zu keinen Problemen im Betriebsablauf kommt. Deshalb haben wir alle erforderl...

Retrieval-Anforderung, Rückbuchung und Kartenbetrug

 In diesem Artikel: Retrieval-Anforderungen Rückbuchung Kartenbetrug Retrieval-AnforderungenWas ist eine Retrieval-Anforderung? Eine Retrieval-Anforderung (auch Beleganforderung genannt) kann angefragt werden, wenn Ihr Kunde oder seine Bank mehr Informationen zu einer Kartenabbuchung benötigen....

Rückbuchungsverfahren von SumUp

In dieser Anleitung wird detailliert erklärt, wie Rückbuchungen in SumUp gehandhabt werden. Hier erhalten Sie allgemeine Informationen und sehen Gründe für eine Rückbuchung. Erster Einspruch: Schritt-für-Schritt-Anleitung 1.  Unsere Bank-Partner informieren SumUp über eine Rückbuchung und unsere ...

Rechnungsanfrage

Wir sind von unseren Zahlungsabwicklern dazu verpflichtet, die Legitimität von Transaktionen zu überprüfen. In Einzelfällen ist es daher notwendig, dass wir nach zusätzlichen Informationen über die Zahlung zum Zweck der Verifizierung fragen.  Wichtig Eine detaillierte Rechnung, ausgestellt im Na...

Ihre Meinung ist uns wichtig

Wir bei SumUp haben es uns als Ziel gesetzt, unseren Kunden außerordentlich guten Kundenservice zu bieten. All unsere Kunden haben jederzeit das Recht auf fairen, effektiven und zuvorkommenden Service. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service nicht zufrieden sein sollten oder wir Ihre ...

Unsere Kontaktdaten

Haben Sie Fragen? Wenn Sie Fragen haben, wofür Sie hier keine Antworten finden können, hilft Ihnen unser Support Team gerne per E-Mail oder Telefon weiter! Deutschland Österreich Schweiz Luxemburg Chatten Sie mit uns: Interessiert an SumUp? Nutzen Sie unseren Chat auf sumup.de. Schon Kunde? Dann...