Hoe kunt u de optie 'Fooien' gebruiken

U kunt uw klanten nu de mogelijkheid bieden om een fooi te geven via hun creditcard. Schakel daarvoor de functie 'Fooien' in in uw SumUp-app of op uw 3G-pinapparaat. In deze handleiding leest u hoe u de fooienfunctie eenvoudig kunt inschakelen. SumUp-app 3G-pinapparaat Log in op uw SumUp-app...

SumUp-app: contante betalingen accepteren

Ondanks dat u nu pasbetalingen kunt accepteren, zijn er toch af en toe nog consumenten die graag contant willen betalen. U kunt deze betalingen bijhouden in de SumUp-app, zodat u over alle verkooptransacties op één locatie beschikt. Let op Natuurlijk gelden er geen transactiekosten voor contante...

Transacties terugbetalen

In deze handleiding ziet u hoe u transacties die via SumUp zijn verwerkt, kunt terugbetalen via uw SumUp-dashboard, de SumUp-app of uw 3G-pinapparaat. Terugbetalingen online regelen op sumup.me U kunt via sumup.me alle transacties terugbetalen. Doorloop hiervoor onderstaande stappen: Klik in ...

Productbeheer op sumup.me

Op het tabblad 'Mijn producten' op sumup.me kunt u producten en productcategorieën maken, zodat u uw volledige voorraad op één plaats kunt beheren. Daardoor worden uw transacties nog sneller. In dit artikel: Mijn producten beheren Mijn categorieën beheren Mijn producten beheren Optimaliseer uw ...

Gegevens klanten

Vanwege veiligheidsrichtlijnen slaan wij geen gegevens van de kaarthouder van een transactie op. De naam van een klant zal dus niet automatisch op een transactieoverzicht of een uitbetalingsrapport zichtbaar worden. Hieronder zijn enkele manieren om dit te ondervangen. In dit artikel: Gegevens k...

Transactiestatus

Hebt u weleens ervaren dat u twijfelde aan de status van een transactie? Ontdek hoe u eenvoudig de status van een betaling kunt bekijken op uw dashboard of in uw SumUp-app. In dit artikel: Geslaagde transactie Mislukte transactie U leest hier meer over hoe u uw transactieoverzicht kunt bekijken...

Kaartbetalingen in het buitenland accepteren

We willen niet alleen dat uw bedrijfsvoering in uw thuisland op rolletjes loopt, maar ook dat u gemakkelijker uw onderneming kunt laten groeien in het buitenland. U kunt in de volgende Europese landen tijdelijk betalingen via uw SumUp-account accepteren. Europese landen waarin SumUp beschikbaar...

Belastingplicht

Is SumUp verantwoordelijk voor mijn belastingaangifte? SumUp is als aanbieder van mobiele pinapparaten en gerelateerde diensten niet verantwoordelijk voor uw belastingaangifte. SumUp zal dan ook geen informatie delen met de Belastingdienst over uw fiscale gegevens. Ondernemers zijn zelf verantwo...

Betalingen met Bitcoins accepteren

Bij SumUp accepteren we niet langer Bitcoins. De belangrijkste reden hiervoor is het lage gebruik onder onze klanten. SumUp biedt een overvloed aan andere betaalmogelijkheden met onze SumUp Air kaartlezer. Uw klanten kunnen betalen door hun pas met chip in de kaartlezer te steken. Ook kunnen uw k...

Server error

Bericht voor iOS-app “Er is iets misgegaan! Probeer het later opnieuw.” Bericht voor Android App “We werken hard aan een oplossing. Probeer het later opnieuw.” Dit is een fout in de SumUp-app of op de website en daardoor kunt u dit niet zelf oplossen. Geen zorgen! Wanneer de SumUp-app of webs...

Wat is sterke cliëntauthenticatie?

Sterke cliëntauthenticatie (SCA) is een maatregel die wordt opgelegd door de herziene Richtlijn inzake betaaldiensten (PSD2) en is bedoeld om onlinebetalingen veiliger te maken. De reeks regels vereist dat verkopers de identiteit van een klant verifiëren voordat ze een onlineaankoop toestaan. Doe...