Doba doručenia

Štandardná doba dodania pre objednávky je 3-5 pracovných dní. Majte na vedomí, že môže trvať až 3 pracovné dni aby sa platba dostala na náš bankový účet. Až po prijatí platby môžeme objednávku spracovať a odoslať. 

Po tom čo objednávku odošleme, možete aktuálny stav vašej zásielky môžete skontrolovať prostredníctvom odkazu, ktorý vám zašleme na e-mail a ako SMS. 

Poštovné

V prípade Slovenska je poštovné úplne zdarma.

Zmena dodacej adresy

Ak sa po odoslaní objednávky rozhodnete zmeniť dodaciu adresu, prosím, kontaktujte tím zákazníckej podpory spoločnosti SumUp.
Po prvom pokuse o doručenie môžete kontaktovať priamo príslušného prepravcu. Prepravcovi poskytnite odkaz slúžiaci na sledovanie zásielky a požiadajte o zmenu dodacej adresy.

Kontrola stavu zásielky

Aktuálny stav zásielky budete môcť skontrolovať na webovej stránke prepravcu hneď po tom, čo vám zašleme špeciálny odkaz slúžiaci na jej sledovanie. V určitých prípadoch sa môže stať, že vaša zásielka nebude doručená na dodaciu adresu, ale na miesto, kde ju je potrebné vyzdvihnúť.

Aktuálnu polohu zásielky skontrolujte na webovej stránke prepravcu – použite na to špeciálny odkaz slúžiaci na jej sledovanie. Vaša zásielka už totiž mohla byť doručená na miesto, kde ju je potrebné vyzdvihnúť. V takom prípade alebo v prípade straty zásielky, prosím, kontaktujte prepravcu. Ak si zásielku z príslušného miesta nevyzdvihnete, balíček bude odoslaný späť k nám.

 

Pomohol Vám tento článok?

Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Kontaktujte nás

Články v tejto sekcii