Podpora

Súvisiace sekcie

Produkt

3GPlatobný terminál 3G

Remote PaymentsPlatby na diaľku

AirPlatobný terminál Air

SoloPlatobný terminál Solo

IKONA: kartaFiremný účet a karta

IKONA: online obchodOnline obchod

Platobný terminál Solo

Obnoviť moje Bluetooth pripojenie

Nefunguje Bluetooth spojenie? Zistite, ako obnoviť bluetooth vášho platobného terminálu a odstrániť problémy s pripojením.

Otvoriť článok

Aktivácia funkcie Bluetooth

Ak sa chcete pripojiť k inému zariadeniu a prijímať platby, aktivujte funkciu Bluetooth.

Otvoriť článok

Prečo je môj platobný terminál zablokovaný?

Ak sa na vašom zariadení zobrazuje správa „Zablokované zariadenie“, došlo k aktivácii špeciálneho bezpečnostného mechanizmu. Prečítajte si nasledujúci článok a zistite, čo robiť a ako sa takejto situácii v budúcnosti vyhnúť.

Otvoriť článok

Začnite využívať svoj platobný terminál naplno

V nasledujúcom článku nájdete rôzne tipy a triky týkajúce sa používania vášho terminálu. Prečítajte si viac o životnosti batérie, aktualizácii softvéru a ďalších dôležitých témach.

Otvoriť článok

Pripojenie na internet

Prečítajte si viac o tom, ako postupovať pri pripájaní vášho zariadenia k WiFi alebo mobilnej sieti a zistite, ako riešiť problémy s pripojením.

Otvoriť článok

Prijímanie platieb kartou

Vďaka platobným terminálom od SumUp budete môcť prijímať platby kartou veľmi rýchlym a jednoduchým spôsobom. Postupujte pri tom nasledovne.

Otvoriť článok

Je moja tlačiareň kompatibilná?

Zistite, ktoré samostatne fungujúce tlačiarne sú kompatibilné s riešeniami od SumUp a začnite tlačiť potvrdenia o platbe.

Otvoriť článok

Základné informácie o termináli Solo

Solo – prenosný terminál, ktorého používanie je extrémne jednoduché. Pri prijímaní platieb nebudete potrebovať žiadne ďalšie zariadenie. V prípade potreby ho však využiť môžete.

Otvoriť článok

Opätovné zaslanie alebo vytlačenie potvrdenia o platbe

Poskytnite zákazníkovi druhú kópiu starého potvrdenia alebo pošlite či vytlačte potvrdenie k transakcii, ktorú ste uskutočnili nedávno. Postupujte pri tom nasledovne.

Otvoriť článok

Znížte pravdepodobnosť spätných úhrad

Ak nechcete, aby zákazníci spochybňovali transakcie, dbajte na to, aby boli neustále spokojní. Zároveň však dbajte na to, aby ste jednotlivé platby prijímali bezpečným spôsobom.

Otvoriť článok

Tlačiareň Solo: výmena papierovej pásky

V nasledujúcom článku nájdete viac informácií o tom, akým spôsobom môžete rýchlo a jednoducho vymeniť papierovú pásku v tlačiarni Solo.

Otvoriť článok

Aktualizácia firmvéru platobného terminálu

Váš terminál pravidelne automaticky vyhľadáva aktualizácie. Ak však chcete mať istotu, že všetko bude fungovať bez problémov, môžete ich vyhľadať aj manuálne.

Otvoriť článok

Pripojenie tlačiarne

Ak pripojíte tlačiareň, po prijatí platby budete môcť vytlačiť potvrdenie. Zároveň budete môcť vytlačiť potvrdenia k transakciám, ktoré ste uskutočnili v minulosti.

Otvoriť článok

Pripojenie k platobnému terminálu

Ak chcete uskutočňovať transakcie pomocou iného zariadenia, pripojte ho k svojmu terminálu prostredníctvom Bluetooth.

Otvoriť článok

Nastavenie platobného terminálu

V nasledujúcom článku nájdete informácie o tom, ako nastaviť platobný terminál tak, aby ste s jeho pomocou mohli začať prijímať platby.

Otvoriť článok

Základné informácie o tlačiarni Solo

Ak k terminálu Solo pripojíte tlačiareň Solo, budete môcť začať tlačiť potvrdenia o platbe. Viac informácií o tlačiarni Solo nájdete v nasledujúcom článku.

Otvoriť článok