Podpora

Súvisiace sekcie

Produkt

3GPlatobný terminál 3G

Remote PaymentsPlatby na diaľku

AirPlatobný terminál Air

SoloPlatobný terminál Solo

IKONA: kartaFiremný účet a karta

IKONA: online obchodOnline obchod

Téma

My ReportsMoje prehľady

accepting paymentsPrijímanie platieb

ASSET: Business management iconSpráva podnikania

My profileProfil

Security & privacyBezpečnosť a súkromie

My PayoutsPoukazovanie platieb

Pricing & OrderPricing and order

Prijímanie platieb

Nastavenie čítačky čiarových kódov

Zistite, ako pripojiť a nastaviť čítačku čiarových kódov, aby ste ju mohli začať využívať pri uskutočňovaní transakcií.

Otvoriť článok

Moja čítačka čiarových kódov sa nechce pripojiť

Po naskenovaní párovacieho čiarového kódu v aplikácii alebo na obrazovke POS systému by mala čítačka trikrát zapípať. Ak sa tak nestane, mohlo dôjsť k problému s pripojením.

Otvoriť článok

Chyba servera

V ojedinelých prípadoch môže dôjsť k výpadku nášho servera. Prečítajte si nasledujúci článok a zistite, čo v takomto prípade robiť.

Otvoriť článok

Opätovné zaslanie alebo vytlačenie potvrdenia o platbe

Poskytnite zákazníkovi druhú kópiu starého potvrdenia alebo pošlite či vytlačte potvrdenie k transakcii, ktorú ste uskutočnili nedávno. Postupujte pri tom nasledovne.

Otvoriť článok

Prijímanie prepitného pomocou SumUp

Ak sú zákazníci spokojní s vašimi službami, môžu vám dať prepitné. Jeho prijímanie pomocou našich platobných terminálov je pritom veľmi jednoduché.

Otvoriť článok

Prijímanie platieb kartou

Vďaka platobným terminálom od SumUp budete môcť prijímať platby kartou veľmi rýchlym a jednoduchým spôsobom. Postupujte pri tom nasledovne.

Otvoriť článok

Pripojenie tlačiarne

Ak pripojíte tlačiareň, po prijatí platby budete môcť vytlačiť potvrdenie. Zároveň budete môcť vytlačiť potvrdenia k transakciám, ktoré ste uskutočnili v minulosti.

Otvoriť článok

Akceptované karty

Môžete prijímať akúkoľvek kreditnú alebo debetnú kartu, na ktorej je uvedené logo Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club alebo logo Union Pay, ako aj platby NFC prostredníctvom Google Pay a Apple Pay.

Otvoriť článok

Akým spôsobom môžem prijímať platby?

Prijímanie platieb nemusí byť náročné. Prečítajte si nasledujúci článok a zistite viac o našich termináloch či riešeniach umožňujúcich prijímanie platieb na diaľku.

Otvoriť článok

Prijímanie bezkontaktných platieb a platieb cez Google Pay a Apple Pay

Váš terminál od SumUp umožňuje prijímanie bezkontaktných platieb. Využíva pri tom technológiu komunikácie na krátku vzdialenosť (NFC).

Otvoriť článok

Prijímanie platieb kartou v zahraničí

SumUp môžete využívať v krajine, v ktorej podnikáte. Zároveň vám však chceme umožniť prijímať platby aj v zahraničí.

Otvoriť článok

Refundácia platieb

Zmenil váš zákazník názor? V tom prípade môžete príslušnú transakciu refundovať. Celý proces je veľmi rýchly a jednoduchý.

Otvoriť článok

Prijímanie platieb v hotovosti

Nie všetci zákazníci platia kartou, a preto budete musieť občas prijať aj platbu v hotovosti. V nasledujúcom článku zistíte, ako na to. Ak platbu prijmete pomocou SumUp, všetky transakcie nájdete na jednom mieste.

Otvoriť článok

Riešenie problémov s transakciami

Transakcia môže zlyhať kvôli problémom s pripojením, vypršaniu časového limitu a ďalším dôvodom. Prečítajte si nasledujúci článok a zistite, ako riešiť najčastejšie problémy s transakciami.

Otvoriť článok

Čo je inteligentné prepitné?

Po aktivácii inteligentného prepitného si budú môcť zákazníci vybrať z možností, ktoré sa budú meniť podľa výšky platby. Prečítajte si, ako môžete túto funkciu aktivovať a zistite, akým spôsobom môžete upraviť zobrazenú výšku prepitného.

Otvoriť článok