Podpora

Súvisiace sekcie

Produkt

3GSumUp 3G

Remote PaymentsPlatby na diaľku

AirPlatobný terminál Air

SoloPlatobný terminál Solo

IKONA: kartaFiremný účet a karta

IKONA: online obchodOnline obchod

Téma

My ReportsMoje prehľady

accepting paymentsPrijímanie platieb

ASSET: Business management iconSpráva podnikania

My profileProfil

Security & privacyBezpečnosť a súkromie

My PayoutsPoukazovanie platieb

Pricing & OrderPricing and order

Profil

Zmena alebo obnovenie hesla

Svoje heslo môžete kedykoľvek obnoviť (ak ste ho zabudli) alebo zmeniť (z bezpečnostných dôvodov). Stačí iba postupovať podľa inštrukcií v nasledujúcom článku.

Otvoriť článok

Zmena kontaktných údajov

Chcete zmeniť svoj e-mail a telefónne číslo? Zistite, ako môžete upraviť svoje kontaktné údaje a údaje, pomocou ktorých sa prihlasujete.

Otvoriť článok

Ako si môžete stiahnuť aplikáciu SumUp?

Nainštalujte si našu aplikáciu do svojho mobilného zariadenia a získajte prístup k množstvu užitočných funkcií, ktoré budete môcť využiť aj na cestách. Pri sťahovaní aplikácie SumUp postupujte nasledovne.

Otvoriť článok

SumUp: ako sa zaregistrovať?

V tomto článku nájdete všetky dôležité informácie týkajúce sa toho, ako sa môžete zaregistrovať.

Otvoriť článok

Nahranie dokumentov v rámci SumUp profilu

V určitých prípadoch vás môžeme požiadať o nahranie konkrétnych dokumentov. Takáto situácia môže nastať napríklad vtedy, keď budeme chcieť overiť váš profil. V nasledujúcom článku nájdete viac informácií o tom, ako postupovať.

Otvoriť článok

Úprava potvrdení o platbe

Údaje o vašej spoločnosti, uvedené na vašich potvrdeniach o platbe, môžete kedykoľvek zmeniť. V prípade potreby môžete pridať aj špeciálny odkaz pre zákazníkov.

Otvoriť článok

Je môj platobný terminál kompatibilný?

Zistite, či je váš platobný terminál kompatibilný so zariadením, ktoré k nemu chcete pripojiť a prečítajte si viac o prípadných dodatočných podmienkach.

Otvoriť článok

SumUp: začíname

Zistite, ako upraviť nastavenia jednotlivých funkcií a nástrojov tak, aby vyhovovali vašim potrebám (od nastavení platieb až po správu zákazníkov a položiek).

Otvoriť článok

Úprava popisu platby

V prípade potreby môžete zmeniť obchodné meno, ktoré bude uvedené na výpise z bankového účtu vášho zákazníka. Stačí iba upraviť popis platby.

Otvoriť článok

Zmena bankových údajov

Ak chcete, aby sme vaše finančné prostriedky posielali inam, zmeňte bankový účet pripojený k vášmu SumUp profilu.

Otvoriť článok

Aktivácia profilu

Po dokončení registrácie musíte svoj SumUp profil aktivovať. V opačnom prípade nebudete môcť prijímať platby. Celý proces je však veľmi rýchly a jednoduchý – stačí iba postupovať podľa inštrukcií, ktoré nájdete nižšie.

Otvoriť článok

Transakčné a overovacie limity

V tomto článku nájdete podrobné informácie o transakčnom a overovacom limite.

Otvoriť článok

Overenie SumUp profilu

S ohľadom na právne predpisy si musíme overiť to, či ste nám poskytli pravdivé údaje. Overenie totožnosti je však veľmi rýchle a jednoduché a po jeho dokončení vás už nebude obmedzovať 5000 € limit.

Otvoriť článok

Ako vyplniť šablónu slúžiacu na import položiek

Chcete importovať viacero položiek súčasne? Žiadny problém. Údaje o nich stačí zadať do CSV šablóny. Postupujte pri tom nasledovne.

Otvoriť článok

Zamestnanecké profily

V prípade potreby môžete pre svojich zamestnancov vytvoriť samostatné profily so špecifickými oprávneniami, ktoré vám okrem iného umožnia kontrolovať a analyzovať predaje, ktoré uskutočnili.

Otvoriť článok

Nepodporované kategórie podnikania

Ako regulovaný subjekt musíme spĺňať veľmi prísne požiadavky regulačných orgánov, platobných schém (Visa, Mastercard a American Express) a bánk, ktoré sa starajú o spracovanie jednotlivých platieb kartou.

Otvoriť článok

Zmena osobných údajov

Aktuálnosť vašich osobných údajov je dôležitá pre potvrdenia pre zákazníkov a je to aj zákonná povinnosť. Tu sú všetky informácie, ktoré potrebujete na zmenu vašich osobných údajov.

Otvoriť článok

Môj SumUp profil

V strede vášho SumUp vesmíru sa nachádzajú dva dôležité body – váš SumUp profil a aplikácia SumUp. Prostredníctvom nich sa totiž dostanete k všetkým funkciám a nastaveniam, vďaka ktorým sa vám bude podnikať omnoho jednoduchšie.

Otvoriť článok

Zmena údajov o spoločnosti

Zistite, akým spôsobom môžete zmeniť údaje o svojej spoločnosti, ako napríklad jej názov, sídlo, právnu formu či osobu s podpisovým právom.

Otvoriť článok

Požiadavky na bankový účet

V tomto článku nájdete podrobné informácie o tom, aké požiadavky musí spĺňať váš bankový účet v prípade, že ho chcete priradiť k svojmu SumUp profilu.

Otvoriť článok

Export katalógu položiek

Chcete exportovať svoj katalóg položiek ako CSV súbor, aby ste si ho zálohovali či použili na inom mieste? Je to veľmi jednoduché. Postupujte pri tom nasledovne.

Otvoriť článok

Odporučte nás priateľom

Máte SumUp radi? Odporučte ho priateľom prostredníctvom svojho špeciálneho odkazu! Vaši priatelia si budú môcť kúpiť svoj prvý terminál za zníženú cenu a vy získate odmenu za každé zariadenie, ktoré si objednajú.

Otvoriť článok