Súvisiace sekcie
Bezpečnosť a súkromie
Pozor na podvodné telefonáty: je hovor skutočne od SumUp?
Podvodníci stále častejšie kontaktujú ľudí telefonicky. V aplikácii SumUp Business môžete preto v reálnom čase overiť totožnosť volajúceho. Vďaka tomu budete môcť veľmi rýchlo zistiť, či je volajúci skutočne členom tímu spoločnosti SumUp.
Otvoriť článokSpochybnenie platby: čo je spätná úhrada?
Spätná úhrada je žiadosť o finančné prostriedky. Takúto žiadosť obdržíte po tom, čo držiteľ karty spochybní konkrétnu transakciu. Spätná úhrada však môže nasledovať aj po obdržaní žiadosti o informácie alebo oznámenia o podvode.
Otvoriť článokNepodporované kategórie podnikania
Ako regulovaný subjekt musíme spĺňať veľmi prísne požiadavky regulačných orgánov, platobných schém (Visa, Mastercard a American Express) a bánk, ktoré sa starajú o spracovanie jednotlivých platieb kartou.
Otvoriť článokOverenie totožnosti pomocou dodatočných dokumentov
S ohľadom na bezpečnosť vášho SumUp profilu sa môže stať, že pri určitých citlivých zmenách budete musieť overiť svoju totožnosť pomocou svojho dokladu totožnosti a fotografie.
Otvoriť článokAktivácia zabezpečeného prihlásenia: prístupové kľúče
Zabezpečte svoj SumUp profil pomocou prístupových kľúčov. Vďaka nim sa budete môcť prihlasovať rýchlejšie, jednoduchšie a bezpečnejšie.
Otvoriť článokAktivácia zabezpečeného prihlásenia: dvojstupňové overenie
Dbajte na to, aby bol váš SumUp profil lepšie chránený a aktivujte dvojstupňové overenie (pri prihlásení z neznámeho zariadenia budete musieť potvrdiť, že ste to skutočne vy).
Otvoriť článokZabezpečenie SumUp profilu: pripojenie dôveryhodného zariadenia
Zabezpečte svoj SumUp profil tým, že pripojíte dôveryhodné zariadenie, pomocou ktorého budete môcť overovať svoju totožnosť a autorizovať dôležité úkony (pomocou biometrického overenia alebo PIN kódu).
Otvoriť článokZlepšite bezpečnosť svojho SumUp profilu
Zistite, ako si zabezpečiť profil SumUp prepojením dôveryhodných zariadení a dodržiavaním ďalších osvedčených bezpečnostných postupov Udržte si profil aj finančné prostriedky pod kontrolou.
Otvoriť článokAko bezpečné je moje heslo?
Ak vás upozorníme na to, že vaše heslo je na verejnom zozname bežných alebo uniknutých hesiel, váš profil môžu napadnúť hackeri. Čítajte preto ďalej a zistite, čo robiť.
Otvoriť článokAko sa chrániť pred phishingom?
V nasledujúcom článku nájdete niekoľko tipov týkajúcich sa toho, ako sa chrániť pred tzv. phishingom, pomocou ktorého sa môžu podvodníci dostať k vašim citlivým osobným údajom.
Otvoriť článokAko rozpoznať phishing?
Pri online phishingu sa podvodníci vydávajú za iné osoby alebo za zástupcov konkrétnych organizácií či spoločností. Ich cieľom je totiž to, aby ste im poskytli rôzne citlivé údaje. Phishing však možno rozpoznať rôznymi spôsobmi. Viac informácií o nich nájdete v tomto článku.
Otvoriť článokPrečo je môj platobný terminál zablokovaný?
Ak sa na vašom zariadení zobrazuje správa „Zablokované zariadenie“, došlo k aktivácii špeciálneho bezpečnostného mechanizmu. Prečítajte si nasledujúci článok a zistite, čo robiť a ako sa takejto situácii v budúcnosti vyhnúť.
Otvoriť článokŽiadosť o faktúru
Vzhľadom na podmienky poskytovateľov platobných služieb sme povinní kontrolovať legitimitu jednotlivých transakcií. Z tohto dôvodu od vás môžeme požadovať dodatočné informácie, ako napríklad faktúru (vo formáte PDF).
Otvoriť článokSpochybnenie platby: ako sa brániť pri spätných úhradách?
K spätnej úhrade môže dôjsť z viacerých dôvodov. V tomto článku nájdete prehľad najčastejších z nich a zároveň v ňom nájdete zoznam dokumentov, ktoré budete potrebovať v prípade, že chcete príslušnú spätnú úhradu spochybniť.
Otvoriť článokBezpečnosť
Vaša bezpečnosť je našou absolútnou prioritou. V nasledujúcom článku nájdete informácie o tom, akým spôsobom na ňu dbáme.
Otvoriť článokOchrana obchodníkov
Bezpečnosť vašich dát a dát vašich zákazníkov je našou absolútnou prioritou. V nasledujúcom článku sa dozviete to, akým spôsobom ich chránime.
Otvoriť článokGDPR, SumUp a moje údaje
V spoločnosti SumUp berieme ochranu osobných údajov veľmi vážne. V nasledujúcom článku nájdete informácie o tom, akým spôsobom spracúvame a chránime vaše osobné údaje.
Otvoriť článokSpochybnenie platby: priebeh spätnej úhrady
Spätné úhrady môžu byť občas veľmi stresujúce. Z tohto dôvodu sme pre vás pripravili tento článok, v ktorom nájdete informácie o ich priebehu (od podania žiadosti až po konečné rozhodnutie).
Otvoriť článokZnížte pravdepodobnosť spätných úhrad
Ak nechcete, aby zákazníci spochybňovali transakcie, dbajte na to, aby boli neustále spokojní. Zároveň však dbajte na to, aby ste jednotlivé platby prijímali bezpečným spôsobom.
Otvoriť článokPrijímanie väčšieho množstva finančných prostriedkov
Pri prijímaní väčších súm postupujte podľa inštrukcií v tomto článku. Znížite tak pravdepodobnosť rôznych komplikácií a toho, že obdržíte žiadosť o spätnú úhradu.
Otvoriť článokPlatba, odoslaná spoločnosti SumUp, na výpise z vášho účtu
Našli ste na výpise z účtu platbu, odoslanú spoločnosti SumUp, ktorú nespoznávate? Prečítajte si tento článok a zistite, ako ju môžete identifikovať.
Otvoriť článokStrata alebo krádež platobného terminálu Air
Ochrana vašich finančných prostriedkov a údajov je našou absolútnou prioritou a dbáme na ňu aj v prípade, že dôjde k nejakému problému.
Otvoriť článok