Ügyfélszolgálat

Kapcsolódó szakaszok

Termék

3G3G kártyaolvasó

Remote PaymentsTávoli fizetések

SumUp-súgóközpont – Plusz ikonAir kártyaolvasó

SoloSolo kártyaolvasó

IKON: KártyaÜzleti számla és kártya

IKON: Online áruházOnline áruház

Üzleti számla és kártya

Kártya hozzáadása tárcaalkalmazáshoz

Adja hozzá a kártyáját egy tárcaalkalmazáshoz, hogy okostelefonja vagy eszköze segítségével személyesen is fizethessen a kártyájával.

Olvassa el a cikket

Mi az a virtuális kártya?

A virtuális kártyák ugyanúgy működnek, mint a hagyományos kártyák, azzal a különbséggel, hogy a SumUp alkalmazáson keresztül érheti el és használhatja őket.

Olvassa el a cikket

A SumUp Card cseréje

Rendeljen csere SumUp Cardot, és törölje néhány gyors kattintással a meglévőt, ha elvesztette a kártyáját, vagy ha hamarosan lejár.

Olvassa el a cikket

SumUp Card: Szállítás

Tudja meg, hogyan jut el SumUp Cardja tőlünk Önhöz, beleértve a kártya várható kézbesítési idejét és azt, hogy mi történik, ha kártyája elveszik a szállítás közben.

Olvassa el a cikket

SumUp Card-díjak

A kártyának nincs előzetes vagy havi díja, azonban a havi limit túllépése esetén bizonyos kifizetési díjak kerülnek felszámításra. Tudjon meg többet itt!

Olvassa el a cikket

Visszaterhelés kérelmezése

A visszaterhelés kérelmezésével fizetési vitát indíthat, és megpróbálhatja visszaszerezni a pénzét. A visszaterhelési folyamat összetett, és nem mindig zárul sikerrel. Az alábbiakban ismertetünk minden fontos tudnivalót.

Olvassa el a cikket

A PIN-kód módosítása

Alaphelyzetbe állíthatja a PIN-kódot, és új kódot adhat meg. Így gondoskodhat a kártya biztonságáról abban az esetben, ha elfelejti a PIN-kódját, vagy úgy gondolja, hogy a kód illetéktelen kezekbe került.

Olvassa el a cikket

SumUp Card: Erős ügyfél-hitelesítés

Az erős ügyfél-hitelesítés (SCA) további biztonsági szintet biztosít minden tranzakcióhoz, és segít megelőzni a csalásokat. Így állíthatja be az erős ügyfél-hitelesítést a SumUp segítségével.

Olvassa el a cikket

A SumUp Card törlése

Véglegesen törölheti a SumUp Cardot, ha már nem szeretné használni. Ez az útmutató nem az elveszett kártyák törlésére szolgál – görgessen az oldal aljára az újrarendelési utasításokért.

Olvassa el a cikket

A SumUp Card ideiglenes letiltása

Ha gyanús tevékenységet feltételez, vagy elveszíti a kártyáját, tiltsa le ideiglenesen a SumUp Cardot. Később könnyen feloldhatja a kártya letiltását.

Olvassa el a cikket

SumUp Card egyenlegének ellenőrzése

Mindannyian szeretjük tudni, mennyi pénzünk van. Ezt szem előtt tartva, a következőképpen ellenőrizheti gyorsan, hogy mennyi pénz van a SumUp kártyáján.

Olvassa el a cikket

SumUp Card: Sikertelen tranzakciók

Miért utasították el a SumUp Card tranzakcióját? Ismerje meg a kártyás tranzakciók hibáinak gyakori okait, és tudja meg, mit tehet a probléma megoldása érdekében.

Olvassa el a cikket

SumUp Card-limitek

A SumUp Cardra fizetési limitek vonatkoznak, hogy megvédjük Önt a kártya elvesztése vagy ellopása esetén. Tudja meg, hogy mik ezek a limitek, és hogyan változtathatja meg őket.

Olvassa el a cikket

Pénz utalása a SumUp Cardról a bankszámlámra

A SumUp Card lehetővé teszi, hogy pénzt utaljon át a SumUp-fiókjához rendelt bankszámlára. Megmutatjuk, hogyan utalhat át magának pénzt gyorsan a SumUp Card segítségével.

Olvassa el a cikket

SumUp Card aktiválása

Amint megérkezik, aktiválnia kell, és be kell állítania a PIN-kódot a SumUp Cardhoz, mielőtt használni tudná. Az alábbiakban elmagyarázzuk, pontosan hogyan.

Olvassa el a cikket

Nem érkezett meg a SumUp Card

Ha 21 napon belül nem érkezett meg, így rendelheti meg újra a SumUp Cardot néhány kattintással. A következőt kell tennie:

Olvassa el a cikket

Rendeljen SumUp Cardot

Gyorsan és egyszerűen rendelhet SumUp Cardot SumUp-fiókja vagy az alkalmazás segítségével. Ehhez a következő lépések szükségesek:

Olvassa el a cikket

Mi az a SumUp Card?

A SumUp Card segítségével lehetősége nyílik már másnap hozzájutni a SumUptól érkező kifizetéseihez. Pénzét közvetlenül egy Mastercard debitkártyára helyezzük, mellyel fizethet online vagy személyesen, és készpénzt is felvehet róla bankautomatából.

Olvassa el a cikket