Ügyfélszolgálat

Kapcsolódó szakaszok

Termék

3G3G kártyaolvasó

Remote PaymentsTávoli fizetések

SumUp-súgóközpont – Plusz ikonAir kártyaolvasó

SoloSolo kártyaolvasó

IKON: KártyaÜzleti számla és kártya

IKON: Online áruházOnline áruház

Távoli fizetések

Nyomtató csatlakoztatása

Csatlakoztasson egy nyomtatót a SumUp használatához. Így megkezdheti a nyugták nyomtatását a tranzakciók után, vagy újranyomtathatja a korábbi értékesítésekből származó nyugtákat.

Olvassa el a cikket

Mik azok a fizetési linkek?

A fizetési linkek egyszerű és rugalmas módot biztosítanak távoli fizetések online fogadására.Az alábbiakban ismertetünk minden fontos tudnivalót.

Olvassa el a cikket

Mi azok a SumUp-ajándékkártyák?

A SumUp-ajándékkártyák lehetővé teszik, hogy olyan ajándékkártyákat értékesítsen, amelyeket az ügyfelek az Ön vállalkozásával válthatnak be. Bemutatjuk, hogy működnek.

Olvassa el a cikket

Nyugták újraküldése vagy újranyomtatása

Másodpéldányt adhat egy régi nyugtáról, vagy elküldheti, illetve kinyomtathatja egy korábbi értékesítés nyugtáját.Az alábbiakban elmagyarázzuk, pontosan hogyan.

Olvassa el a cikket

Ajándékkártyák testreszabása

A SumUp-ajándékkártyák használatának megkezdésével válassza ki azokat az ajándékkártya-megjelenéseket, amelyek közül az ügyfelek válogathatnak. Utána pedig adjon meg kedvezményeket vagy előre beállított ajándékkártya-értékeket.

Olvassa el a cikket

Csökkentse a visszaterhelések kockázatát

A fizetési viták kockázatának csökkentésére a legjobb módszer az ügyfelek elégedettségének biztosítása, de további lépéseket is megtehet a biztonságos fizetés érdekében.

Olvassa el a cikket

Fizetésfogadás fizetési linkekkel

Osszon meg fizetési linkeket az ügyfeleivel, hogy távolról tudjon fizetéseket fogadni – az elküldést követően figyelemmel kísérheti, hogyan hajtják végre ügyfelei a fizetési linkekkel kapcsolatos tranzakciókat.

Olvassa el a cikket

Fizetési link állapotának ellenőrzése

Ellenőrizheti az elküldött fizetési linkek állapotát, és megtudhatja, megkapta-e már a kifizetést, és hogyan küldheti újra a ki nem fizetett fizetési linkeket.

Olvassa el a cikket

Az ajándékkártyák állapotának ellenőrzése

Megtekintheti az eladott ajándékkártyák állapotát, pl. a vásárlás és beváltás időpontját, és visszatérítheti az ajándékkártyás vásárlásokat jóváírások révén.

Olvassa el a cikket

Ajándékkártyák értékesítése

Ossza meg az ajándékkártyáit az ügyfeleivel, és tudja meg, hogyan vásárolják meg és használják fel az ajándékkártyákat.

Olvassa el a cikket

A visszakönyvelések megelőzése távoli fizetések esetében

Az online fizetés funkciók segítségével elfogadhatja az áruk és szolgáltatások kifizetését, akkor is, ha nincs jelen a kártyabirtokos. Amikor távoli fizetéseket fogad el, fontos hogy betartsa ezeket a bevált gyakorlatokat annak érdekében, hogy Önnek és az ügyfelének pozitív tapasztalata legyen ezzel kapcsolatban.

Olvassa el a cikket