Ügyfélszolgálat

Kifizetések elfogadása

Elfogadott kártyák

El tud fogadni bármilyen betéti és hitelkártyát, amelyiken Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, vagy Union Pay logó látható, valamint NFC fizetéseket is a Google és az Apple Pay segítségével.

Olvassa el a cikket

NFC-fizetések elfogadása; Google Pay és Apple Pay

SumUp-kártyaolvasójának beállítása teljes mértékben alkalmas a fizetések érintés nélküli fogadásához a rövid hatótávú kommunikáció (NFC) használatával.

Olvassa el a cikket

SumUp alkalmazás: Készpénzes fizetések elfogadása

Bár Önnél most már lehet kártyával fizetni, az emberek időről időre mégis szeretnének készpénzt használni. Ezeket a kifizetéseket a SumUp alkalmazás segítségével nyomon követheti, hogy összes értékesítése egy helyen legyen.

Olvassa el a cikket

Sikertelen tranzakciók

A PIN-kód helytelen megadásától kezdve a rossz internetkapcsolatig számos oka lehet annak, hogy egy tranzakció sikertelen. Az alábbi lista összegyűjti a leggyakoribb problémákat, hogy a tranzakciók zökkenőmentesen működjenek.

Olvassa el a cikket

Tranzakciók visszatérítése

Előfordul, hogy az emberek meggondolják magukat. Ezért a SumUp gyors és egyszerű visszatérítési lehetőséget kínál. Tudja meg, hogyan lehet kártyás fizetéseket visszatéríteni online, a SumUp alkalmazáson keresztül, vagy a kártyaolvasó segítségével.

Olvassa el a cikket

SumUp Alkalmazás: árucikkeim rendszerezése

Az Árucikkek segítségével egy helyen kezelheti a teljes készletét. Adjon meg árucikkeket, és rendezze őket praktikus kategóriákba a tranzakció folyamatának egyszerűsítése, valamint az értékesítés felgyorsítása és megkönnyítése érdekében.

Olvassa el a cikket

Intelligens borravaló

Az Intelligens borravaló különbözik a normál borravalótól, mivel további dinamikus borravaló-lehetőségeket kínál ügyfeleinek, akár a tranzakció összege, akár a személyre szabható díjak révén. Így kezdheti el a borravaló elfogadását.

Olvassa el a cikket

Borravaló elfogadása a SumUppal

A borravalóval ügyfelei kifejezhetik nagyrabecsülésüket a jól végzett munka iránt. Ezért mi a SumUpnál szeretnénk a lehető legegyszerűbbé tenni a borravaló elfogadását kártyaolvasójával.

Olvassa el a cikket

Bizonylatok biztosítása a SumUp alkalmazással

A bizonylatok küldése a SumUp alkalmazással rendkívül egyszerű, és lehetővé teszi az Air kártyaolvasón történt tranzakciók vagy készpénzes fizetések bizonylatainak elküldését. A bizonylatokat gyorsan kinyomtathatja, ha Bluetooth-nyomtatóhoz csatlakozik.

Olvassa el a cikket

Hogyan adhat bizonylatot a SumUp 3G kártyaolvasóval?

A bizonylatok a tranzakció fontos részét képezik. Tudja meg, hogyan küldhet, küldhet újra és nyomtathat bizonylatokat SumUp 3G kártyaolvasójával és 3G nyomtatójával.

Olvassa el a cikket

SumUp alkalmazás: Értékesítés az Árucikkeken keresztül

Miután befejezte az árucikkek hozzáadását és rendszerezését, itt az ideje kiaknáznia az új árucikk-katalógusban rejlő lehetőségeket értékesítéssel. Mutatjuk, hogy ezt hogyan teheti meg.

Olvassa el a cikket

Mi az az erős ügyfél-hitelesítés? (SCA)

A 3D Secure 2 (3DS2) és az erős ügyfél-hitelesítés (SCA) intézkedések az online fizetések biztonságosabbá tétele érdekében. Az SCA ellenőrzi az ügyfél személyazonosságát, mielőtt megerősíti a vásárlásokat azzal a szándékkal, hogy csökkentse az elektronikus fizetési csalásokat.

Olvassa el a cikket

Kártyás fizetések fogadása külföldön

Amellett, hogy vállalkozását hazájában működteti, szeretnénk elősegíteni, hogy vállalkozása akkor is növekedhessen, amikor külföldre utazik.

Olvassa el a cikket

Szerver hiba

Ez a SumUp alkalmazásban vagy a webhelyen jelentkező probléma, ezért Ön nem tudja megoldani. Aggodalomra semmi ok! Amikor a SumUp alkalmazás vagy webhely megjeleníti ezt az üzenetet, néhány dolgot tehet a probléma gyors kiküszöbölése érdekében.

Olvassa el a cikket