Ügyfélszolgálat

Kifizetések elfogadása

Nyomtató beállítása

Csatlakoztasson egy nyomtatót a SumUp használatához, hogy megkezdje a nyugták nyomtatását a tranzakciók után, vagy újranyomtassa a korábbi értékesítésekből származó nyugtákat.

Olvassa el a cikket

Mi az az erős ügyfél-hitelesítés? (SCA)

A 3D Secure 2 (3DS2) és az erős ügyfél-hitelesítés (SCA) intézkedések az online fizetések biztonságosabbá tétele érdekében. Az SCA ellenőrzi az ügyfél személyazonosságát, mielőtt megerősíti a vásárlásokat azzal a szándékkal, hogy csökkentse az elektronikus fizetési csalásokat.

Olvassa el a cikket

Kompatibilis a nyomtatóm?

Tudja meg, mely önálló nyomtatók kompatibilisek a SumUppal, hogy elkezdjen nyugtákat nyomtatni a tranzakcióiról.

Olvassa el a cikket

Tranzakciók visszatérítése

Előfordul, hogy az emberek meggondolják magukat. Ezért a SumUp gyors és egyszerű visszatérítési lehetőséget kínál. Tudja meg, hogyan lehet kártyás fizetéseket visszatéríteni online, a SumUp alkalmazáson keresztül, vagy a kártyaolvasó segítségével.

Olvassa el a cikket

Sikertelen tranzakciók

A PIN-kód helytelen megadásától kezdve a rossz internetkapcsolatig számos oka lehet annak, hogy egy tranzakció sikertelen. Az alábbi lista összegyűjti a leggyakoribb problémákat, hogy a tranzakciók zökkenőmentesen működjenek.

Olvassa el a cikket

NFC-fizetések elfogadása; Google Pay és Apple Pay

SumUp-kártyaolvasójának beállítása teljes mértékben alkalmas a fizetések érintés nélküli fogadásához a rövid hatótávú kommunikáció (NFC) használatával.

Olvassa el a cikket

Készpénzes fizetések elfogadása

A világ még nem készpénzmentes.Fogadjon készpénzes fizetéseket a SumUp segítségével, és kövesse nyomon egy helyen az összes értékesítést.

Olvassa el a cikket

Elfogadott kártyák

El tud fogadni bármilyen betéti és hitelkártyát, amelyiken Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, vagy Union Pay logó látható, valamint NFC fizetéseket is a Google és az Apple Pay segítségével.

Olvassa el a cikket

Kártyás fizetések fogadása külföldön

Amellett, hogy vállalkozását hazájában működteti, szeretnénk elősegíteni, hogy vállalkozása akkor is növekedhessen, amikor külföldre utazik.

Olvassa el a cikket

Fogadjon kártyás fizetéseket

A SumUp-kártyaolvasókkal gyorsan és egyszerűen fogadhat el kártyás tranzakciókat. Az alábbiakban ismertetünk minden fontos tudnivalót.

Olvassa el a cikket

Fizetések fogadása a SumUppal

Tekintse meg az összes rendelkezésre álló fizetési lehetőséget, amelyek segítségével könnyedén elkezdheti a fizetések fogadását. A kártyaolvasóktól a távoli fizetésekig a következőképpen fogadhat tranzakciókat.

Olvassa el a cikket

Mi az az intelligens borravaló?

Az intelligens borravaló borravaló-lehetőségeket kínál az ügyfeleknek a tranzakció összege alapján. Így engedélyezheti az intelligens borravalót és szabhatja testre a borravalók összegét.

Olvassa el a cikket

Borravaló elfogadása a SumUppal

A borravalóval ügyfelei kifejezhetik nagyrabecsülésüket a jól végzett munka iránt. Ezért mi a SumUpnál szeretnénk a lehető legegyszerűbbé tenni a borravaló elfogadását kártyaolvasójával.

Olvassa el a cikket

Bizonylatok biztosítása a SumUp alkalmazással

A bizonylatok küldése a SumUp alkalmazással rendkívül egyszerű, és lehetővé teszi az Air kártyaolvasón történt tranzakciók vagy készpénzes fizetések bizonylatainak elküldését. A bizonylatokat gyorsan kinyomtathatja, ha Bluetooth-nyomtatóhoz csatlakozik.

Olvassa el a cikket

Szerver hiba

Ez a SumUp alkalmazásban vagy a webhelyen jelentkező probléma, ezért Ön nem tudja megoldani. Aggodalomra semmi ok! Amikor a SumUp alkalmazás vagy webhely megjeleníti ezt az üzenetet, néhány dolgot tehet a probléma gyors kiküszöbölése érdekében.

Olvassa el a cikket

Hogyan adhat bizonylatot a SumUp 3G kártyaolvasóval?

A bizonylatok a tranzakció fontos részét képezik. Tudja meg, hogyan küldhet, küldhet újra és nyomtathat bizonylatokat SumUp 3G kártyaolvasójával és 3G nyomtatójával.

Olvassa el a cikket

SumUp Alkalmazás: árucikkeim rendszerezése

Az Árucikkek segítségével egy helyen kezelheti a teljes készletét. Adjon meg árucikkeket, és rendezze őket praktikus kategóriákba a tranzakció folyamatának egyszerűsítése, valamint az értékesítés felgyorsítása és megkönnyítése érdekében.

Olvassa el a cikket