Ügyfélszolgálat

Kifizetések elfogadása

Nyugták újraküldése vagy újranyomtatása

Másodpéldányt adhat egy régi nyugtáról, vagy elküldheti, illetve kinyomtathatja egy korábbi értékesítés nyugtáját.Az alábbiakban elmagyarázzuk, pontosan hogyan.

Olvassa el a cikket

Borravaló beállítása

Aktiválja a borravalót, és állítsa be, hogyan jelenjenek meg a borravalók az ügyfelek számára, beleértve a dinamikus borravaló-lehetőségek engedélyezését is.

Olvassa el a cikket

Mi az az intelligens borravaló?

Az intelligens borravaló borravaló-lehetőségeket kínál az ügyfeleknek a tranzakció összege alapján. Így engedélyezheti az intelligens borravalót és szabhatja testre a borravalók összegét.

Olvassa el a cikket

Nyomtatókapcsolódási problémák megoldása

Megszakadt a nyomtató kapcsolata? Ha megjelenik a „Nem lehet csatlakoztatni az eszközt” hibaüzenet, így csatlakoztathatja a nyomtatót a nyomtatás folytatásához.

Olvassa el a cikket

Nyomtató csatlakoztatása

Csatlakoztasson egy nyomtatót a SumUp használatához. Így megkezdheti a nyugták nyomtatását a tranzakciók után, vagy újranyomtathatja a korábbi értékesítésekből származó nyugtákat.

Olvassa el a cikket

Több megrendelés kezelése

Nyisson meg egyszerre több megrendelést, és mentse el ezeket későbbre, hogy egyszerre több ügyféltől is felvehessen megrendeléseket.

Olvassa el a cikket

Szerver hiba

Rendkívül ritka esetekben szolgáltatáskimaradást tapasztalhat. Így ismerheti fel a szolgáltatáskimaradást, és a következőket teheti ilyen helyzetekben.

Olvassa el a cikket

Kártyás fizetések fogadása külföldön

Amellett, hogy vállalkozását hazájában működteti, szeretnénk elősegíteni, hogy vállalkozása akkor is növekedhessen, amikor külföldre utazik.

Olvassa el a cikket

Tranzakciós problémák megoldása

Miért nem volt sikeres a tranzakcióm? A következőképpen oldhatja meg gyorsan a tranzakciós problémákat, legyen szó csatlakozási hibákról, vagy épp tranzakciós időtúllépésről.

Olvassa el a cikket

Elfogadott kártyák

El tud fogadni bármilyen betéti és hitelkártyát, amelyiken Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, vagy Union Pay logó látható, valamint NFC fizetéseket is a Google és az Apple Pay segítségével.

Olvassa el a cikket

Hogyan fogadhatok fizetéseket?

Tekintse meg az összes rendelkezésre álló fizetési lehetőséget, amelyek segítségével könnyedén elkezdheti a fizetések fogadását. A kártyaolvasóktól a távoli fizetésekig a következőképpen fogadhat tranzakciókat.

Olvassa el a cikket

Fogadjon kártyás fizetéseket

A SumUp-kártyaolvasókkal gyorsan és egyszerűen fogadhat el kártyás tranzakciókat. Az alábbiakban ismertetünk minden fontos tudnivalót.

Olvassa el a cikket

Fizetések visszatérítése

A fizetések visszatérítése gyors és egyszerű a SumUp segítségével.Így térítheti vissza ügyfelei pénzét, ha meggondolják magukat.

Olvassa el a cikket

Készpénzes fizetések elfogadása

A világ még nem készpénzmentes.Fogadjon készpénzes fizetéseket a SumUp segítségével, és kövesse nyomon egy helyen az összes értékesítést.

Olvassa el a cikket

NFC-fizetések elfogadása; Google Pay és Apple Pay

SumUp-kártyaolvasójának beállítása teljes mértékben alkalmas a fizetések érintés nélküli fogadásához a rövid hatótávú kommunikáció (NFC) használatával.

Olvassa el a cikket

Értékesítési elemzési adatok

Elemzési adatokat érhet el a vállalkozása értékesítéséről, például a napi eladásokról és a legkelendőbb árucikkekről.

Olvassa el a cikket

A vonalkódolvasó beállítása

Csatlakoztasson egy vonalkódolvasót, és konfigurálja a beállításait, hogy vonalkódok segítségével olvashassa be és helyezhesse kosárba az árucikkeket.

Olvassa el a cikket

A vonalkódolvasó nem csatlakozik

Amikor beolvassa a párosítási vonalkódot az alkalmazásban vagy a POS-rendszerben, a vonalkódolvasónak három hangjelzést kell kiadnia. Ha erre nem kerül sor, előfordulhat, hogy meg kell oldania a csatlakozási problémát.

Olvassa el a cikket

Ajánlatok és kedvezmények alkalmazása

Adjon hozzá kedvezményeket a teljes megrendeléshez a pénztárnál különleges ajánlatokért, vagy adjon meg akciós árat egyetlen árucikk esetében. A kedvezmények fix összeg vagy százalék formájában alkalmazhatók.

Olvassa el a cikket