Support

Air kortleser

Konfigurere kortleseren

Finn ut hvordan du konfigurerer kortleseren din, så du kan begynne å få betalt. Her er alt du trenger å vite for å ta kortleseren fra eske til disk.

Les artikkel

Last ned appen

Installer appen vår på mobilenheten din for å få tilgang til en rekke nyttige funksjoner mens du er på farten. Slik finner du og laster ned SumUp-appen.

Les artikkel

Send eller print kvitteringer på nytt

Gi en ekstra kopi av en gammel kvittering, eller send eller print en kvittering fra et tidligere salg. Slik gjør du det.

Les artikkel

Koble til en kortleser

Koble til kortleseren din via SumUp-appen eller en POS-enhet slik at du kan ta imot bestillinger og godta kortbetalinger sømløst.

Les artikkel

Reduser risikoen for tilbakeføringer

Den beste måten å redusere risikoen for betalingstvister på er å sikre kundetilfredshet til enhver tid, men du kan også ta flere skritt for å ta betalinger med sikkerhet.

Les artikkel

Løs problemer med skrivertilkoblingen

Skriver frakoblet? Når feilmeldingen «Kan ikke koble til enhet» vises, kobler du til skriveren igjen slik for å fortsette utskriften.

Les artikkel

Koble til en skriver

Koble til en skriver for å bruke med SumUp slik at du kan begynne å skrive ut kvitteringer etter transaksjoner eller skrive ut kvitteringer fra tidligere salg på nytt.

Les artikkel

Er kortleseren min kompatibel?

Sjekk om kortleseren din kan koble til smarttelefonen, nettbrettet eller POS-enheten du bruker, og hvilke kompatibilitetskrav det er for å bruke appene våre.

Les artikkel

Få mest mulig ut av kortleseren min

Forbedre ytelsen til kortleseren din med råd for å bruke den best mulig. Fra batterilevetid til oppdatering av din leser, her er det du trenger å vite.

Les artikkel

Accept card payments

Å akseptere transaksjoner med kortleser er kjapt og enkelt med SumUp. Her er alt du trenger å vite.

Les artikkel

Løs problemer med batteri i kortleser

Lader ikke kortleseren, eller mister den batteristrømmen raskt? Finn ut hvordan du løser kortleserens batterirelaterte problemer.

Les artikkel

Feilsøk mine Air- og 3G-kortlesere

Fungerer ikke kortleseren din? Slik kan du løse vanlige kortleserrelaterte problemer

Les artikkel

Er skriveren min kompatibel?

Sjekk ut hvilke frittstående skrivere som er kompatible med SumUp, slik at du kan begynne å skrive ut kvitteringer for transaksjonene.

Les artikkel

Oppdatering av kortleseren

Kortleseren sjekker automatisk etter oppdateringer med jevne mellomrom, men sjekke slik manuelt for kortleseroppdateringer for å sikre at alt går problemfritt.

Les artikkel

Gjenopprett Bluetooth-tilkoblingen min

Bluetooth-tilkoblingen virker ikke? Finn ut hvordan du tilbakestiller Bluetooth på kortleseren og fikser problemer med tilkoblinger.

Les artikkel

Aktiver bluetooth

Slå på bluetooth slik at du kan koble til andre enheter for å motta betalinger.

Les artikkel

Hvorfor er kortleseren min sperret?

Hvis du ser «Sperret enhet», har sikkerhetsmekanismen på enheten din blitt utløst. Her er hva du skal gjøre med sperrede kortlesere og hvordan du forhindrer fremtidige blokkeringer.

Les artikkel

Hva er Air kortleser?

Air-kortleseren gir deg en enkel, mobil måte å akseptere kortbetalinger på uansett hvor du er. Her er det du trenger å vite om Air-kortleseren.

Les artikkel