Support

Relaterte deler

Produkt

3G3G-kortleser

Remote PaymentsFjernbetalinger

SumUp InvoicesSumUp Fakturaer

AirAir kortleser

SoloSolo kortleser

IKON: KortBedriftskonto og kort

IKON: NettbutikkNettbutikk

Emne

My ReportsMine rapporter

accepting paymentsGodta betalinger

ASSET: Business management iconAdministrering av virksomheten

My profileMin profil

Security & privacySikkerhet og personvern

My PayoutsMine utbetalinger

Pricing & OrderPricing and order

Sikkerhet og personvern

Hvorfor er kortleseren min sperret?

Hvis du ser «Sperret enhet», har sikkerhetsmekanismen på enheten din blitt utløst. Her er hva du skal gjøre med sperrede kortlesere og hvordan du forhindrer fremtidige blokkeringer.

Les artikkel

GDPR, SumUp og mine opplysninger

SumUp tar personvern på alvor. Her finner du alt du trenger å vite om hvordan vi håndterer og beskytter opplysningene dine.

Les artikkel

Fakturaforespørsel

Vi er pålagt av våre betalingsleverandører å kontrollere transaksjonenes legitimitet. Vi kan bli pålagt å samle inn tilleggsinformasjon, for eksempel en faktura (i PDF-format), fra deg for å bekrefte betalingen.

Les artikkel

Betalingstvister: prosedyrer for tilbakeføring

Tilbakeføringer kan være belastende. Så for å hjelpe deg, får du her en guide til betalingstvister, inkludert SumUps egne tilbakeføringsprosedyrer, fra første forespørsel til den endelig avgjørelse.

Les artikkel

Aktiver sikker innlogging

Hold profilen din sikker ved å sette opp MFA slik at alle påloggingsforsøk fra ukjente enheter krever ytterligere autentisering.

Les artikkel

Avverg phishing-angrep

Forhindre tap av sensitiv informasjon ved å forsvare deg mot phishing-svindel som søker å avsløre og stjele dine personopplysninger. Her er noen tips om hvordan du kan beskytte deg mot phishing.

Les artikkel

Forstå phishing-angrep

Phishing er en online svindelteknikk der svindlere etterligner legitime organisasjoner eller mennesker for å få tilgang til sensitiv informasjon. Følgende tips hjelper deg med å gjenkjenne og unngå phishing-svindel.

Les artikkel

Hvor sikkert er passordet mitt?

Hvis du får en advarsel om at passordet ditt er på en kjent liste over vanlige eller lekkede passord, kan du være i fare for hackere. Dette er det du trenger å vite.

Les artikkel

Forretningsmodeller som ikke er støttet

Som en regulert enhet, driver vi under strenge krav som pålegges oss av finansregulatoren, kortnettverkene (Visa, Mastercard og American Express) og våre innløsende banker, som fungerer som et mellomledd til korttjenestene.

Les artikkel

Sikkerhet

Sikkerheten din er av største betydning for oss hos SumUp. Her har vi samlet informasjon om alt du trenger å vite om hvordan vi holder deg trygg.

Les artikkel

Betalingstvister: Bestride tilbakeføringer

Det er en rekke scenarier som kan føre til en tilbakeføring, og hvert av dem krever litt forskjellige støttende bevis for å at man skal kunne bestride dem. Her har vi samlet en liste over vanlige typer betalingstvister og hvordan du kan protestere mot dem.

Les artikkel

Betalingstvister: Hva er en tilbakeføring?

En tilbakeføring er en forespørsel om penger etter at en kortholder stiller spørsmål ved gyldigheten av en transaksjon. Tilbakeføringer kan også bli innledet med forespørsler om informasjon, som innhentingsforespørsler eller rapporter om svindel.

Les artikkel

Transaksjoner av høy verdi

Slik godtar du betalinger med høy verdi samtidig som du reduserer risikoen for tilbakeføring eller andre komplikasjoner.

Les artikkel

Reduser risikoen for tilbakeføringer

Den beste måten å redusere risikoen for betalingstvister på er å sikre kundetilfredshet til enhver tid, men du kan også ta flere skritt for å ta betalinger med sikkerhet.

Les artikkel

Mistet eller stjålet Air kortleser

Sikkerheten til pengene og dataene dine er av største betydning for oss hos SumUp, og derfor har vi utarbeidet en rekke beskyttelser hvis du opplever et problem.

Les artikkel

Forhandlersikkerhet

Både din og kundenes sikkerhet er vår topp prioritet hos SumUp. Dette er hva vi gjør for å holde sikre ting.

Les artikkel