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Caisse Pro

Modifier les réservations de tables

Votre client doit annuler sa réservation ? Modifiez ou annulez leur réservation rapidement et facilement avec la Caisse Pro.

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Accepter les réservations de tables

Permettez à vos client.es de réserver une table à l'avance en prenant des réservations de tables avec la Caisse Pro. Voici comment procéder.

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Activer la réservation des tables

Permettez à vos clients de réserver des tables par téléphone en configurant la gestion des tables avec la Caisse Pro. Voici comment ça fonctionne.

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Configurer les commandes en ligne

Les commandes en ligne vous permettent d'accepter les commandes à distance de plats à emporter et les plateformes de commande virtuelles. Explications.

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Créer des additions par client

Configurez et ouvrez des additions pour suivre les comptes des clients et leurs consommations.

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Activer les reçus électroniques avec la Caisse Pro

Envoyez des reçus électroniques par e-mail avec la Caisse Pro après le paiement de vos clients.

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Créer des profils de membres d'équipe avec la Caisse Pro

Configurez des profils et un accès au back office avec la Caisse Pro pour vos employés et d'autres personnes avec lesquelles vous travaillez afin de gérer les différents types d'accès dont votre équipe dispose.

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Rembourser des commandes avec la Caisse Pro

Effectuez un remboursement avec la Caisse Pro si votre client change d'avis et souhaite récupérer son argent.

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Inscription Caisse Pro

Lancez-vous avec la Caisse Pro en vous inscrivant pour une démo gratuite de ses fonctionnalités.

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Consulter le statut des commandes sur ma Caisse Pro

Suivez vos commandes passées en consultant le statut de toutes les commandes acceptées avec la Caisse Pro.

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Modifier une commande avec la Caisse Pro

Modifiez une commande en cours avec la Caisse Pro pour la changer ou l'annuler. Voici comment procéder.

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Gérer mon livre de caisse

Déposez des espèces dans votre tiroir-caisse lorsque vous ouvrez une caisse ou retirez des espèces au moment de la clôture de fin de journée.

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Créer des remises personnalisées avec la Caisse Pro

Créez des réductions pour vos clients avec la Caisse Pro, puis appliquez-les à vos articles au moment du paiement.

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Configurer mes imprimantes avec la Caisse Pro

Modifiez le rôle de vos imprimantes Caisse Pro en attribuant une imprimante par défaut par type de produit et en modifiant les paramètres.

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Personnaliser le prix des produits avec la Caisse Pro

Attribuez des prix variables à vos produits ou vendez vos produits au poids ou à l'heure.

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Classer mes produits en catégories avec la Caisse Pro

Créez des catégories avec des comportements par défaut pour organiser vos articles dans le catalogue de produits de la Caisse Pro au moment du paiement.

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Ouvrir une caisse avec la Caisse Pro

Pour commencer à accepter des commandes chaque jour, vous devez ouvrir votre caisse. Vous pouvez indiquer le montant en espèces de votre tiroir-caisse afin de faciliter le suivi de votre livre de caisse.

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Créer un catalogue de produits avec la Caisse Pro

Configurez un catalogue de produits pour simplifier le passage en caisse avec la Caisse Pro. Voici comment ça fonctionne.

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Paramétrer des frais de service

Définissez des frais de service standard pour les commandes prises avec la Caisse Pro afin d'ajouter un pourcentage supplémentaire qui couvre les frais de service.

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Configurer les paiements rapides

Ouvrez une nouvelle commande immédiatement après avoir clôturé la précédente et maintenez un flux optimal dans la restauration rapide ou la vente à emporter.

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Suivre les performances de mon entreprise

La Caisse Pro permet d'éditer plusieurs types de rapports pour le suivi des performances de votre entreprise au quotidien et à long terme. Gardez un œil sur vos chiffres avec la Caisse Pro.

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Compter une caisse

Lorsque vous clôturez une caisse, vous devez également compter l'argent collecté pendant la journée. Voici comment ça fonctionne.

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Former de nouveaux employés à la caisse Pro

Activez le Mode école pour que vos nouveaux employés puissent découvrir comment prendre, modifier et annuler des commandes et se familiariser avec la caisse Pro sans aucune répercussion sur votre livre de caisse ou vos rapports.

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Actualiser les informations des produits

Gérez votre catalogue produit en modifiant les articles ou en les supprimant totalement. Voici comment procéder.

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Configurer les iPads supplémentaires

Utilisez plusieurs caisses avec la Caisse Pro en configurant plusieurs licences et iPads pour prendre les commandes à plusieurs endroits.

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Qu'est-ce que l'écran d'affichage cuisine SumUp ?

L'écran d'affichage cuisine permet d'afficher, gérer et traiter les commandes depuis votre caisse au lieu d'imprimer des tickets papier pour plus d'efficacité.

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Impossible de connecter mon lecteur de code-barres

Quand vous scannez le code-barres de synchronisation sur l'application ou sur votre système de caisse, votre lecteur bipera trois fois. Si vous n'entendez rien, il se peut que vous ayez un problème de connectivité.

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Conformité fiscale du système de caisse SumUp et de la Caisse Pro : activation NF525

Les autorités fiscales exigent un système de caisse certifié et l'envoi de documents fiscaux lors des contrôles fiscaux. Découvrez comment activer NF525 pour être entièrement conforme et fournir les archives correctes.

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Suivi fiscal des appareils SumUp : documentation requise en cas de contrôle fiscal

Vous faites l'objet d'un contrôle fiscal ? Assurez-vous d'avoir les bons documents à portée de main pour votre système de caisse SumUp ou Caisse Pro.

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Résoudre des problèmes de connexion d'imprimante

Imprimante déconnectée ? Quand le message d'erreur « Impossible de connecter l'appareil » s'affiche, voici comment reconnecter votre imprimante pour continuer à imprimer.

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Configurer l'écran d'affichage cuisine SumUp

Découvrez comment configurer votre écran d'affichage cuisine SumUp pour gérer et consulter les commandes en temps réel de façon efficace.

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Mon terminal de paiement est-il compatible ?

Vérifiez si votre terminal de paiement peut se connecter au téléphone, à la tablette ou à la caisse que vous utilisez et quelles sont les exigences de compatibilité pour utiliser nos applications.

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Connecter une imprimante

Connectez une imprimante à utiliser avec SumUp pour commencer à imprimer des reçus après vos transactions ou réimprimer des reçus de ventes passées.

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Configurer un lecteur de code-barres

Si vous utilisez la formule Caisse Plus, vous pouvez connecter et configurer un lecteur de code-barres pour scanner et ajouter des articles au panier au moment du paiement. Sophistiquez votre activité en retrouvant facilement vos articles en magasin.

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Mon lecteur de code-barres est-il compatible ?

Vérifiez si votre lecteur de code-barres est compatible avec l'application SumUp.

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En quoi consiste le lecteur de code-barres SumUp ?

Connectez le lecteur de code-barres SumUp pour récupérer les articles en magasin avec rapidité et précision. Cet appareil simplifie la saisie des données, améliore la gestion des stocks et accélère le passage en caisse.

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L'écran et les paramètres de mon Écran d'affichage cuisine

Découvrez comment fonctionne votre Écran d'affichage cuisine SumUp et personnalisez-le en fonction de vos préférences.

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Téléchargez

Installez notre application sur votre appareil mobile pour accéder à de nombreuses fonctionnalités où que vous soyez. Voici comment trouver et télécharger l'application SumUp.

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Qu'est-ce que la caisse Pro ?

La caisse Pro offre une expérience d'encaissement tout-en-un permettant de gérer vos commandes et vos paiements et vos rapports depuis un seul et même endroit.

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Installer mon Support de caisse SumUp

Voici tout ce que vous devez savoir pour installer votre Support de caisse SumUp sur votre comptoir.

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Prenez des commandes avec la caisse Pro

Acceptez les commandes en personne ou en ligne avec la caisse Pro. De l’ouverture d’une commande au paiement, voici comment accepter une commande.

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Gérer les dépôts de garantie sur votre Caisse Pro

Afin de gérer les dépôts de garantie pour des articles à louer ou des achats remboursables, vous pouvez configurer un système de dépôt de garantie à l'aide des options d'article et des articles à prix négatif. En suivant ces étapes, vous pourrez inclure un dépôt de garantie dans vos commandes, en faire le suivi séparément et rembourser le dépôt de garantie lorsque le client rapporte l'article.

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Configurer mon matériel de caisse Pro

Personnalisez votre caisse Pro en configurant votre iPad et en connectant votre matériel : imprimante, terminal de paiement et tiroir-caisse.

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