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Mon profil

Changer ou réinitialiser mon mot de passe

Réinitialiser votre mot de passe en cas d'oubli ou modifier votre mot de passe pour des raisons de sécurité. Voici tout ce que vous devez savoir sur la modification de votre mot de passe.

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Modifier mes coordonnées

Mettez à jour vos coordonnées pour modifier votre adresse e-mail de connexion et votre numéro de téléphone.

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Télécharger l'application SumUp

Installez notre application sur votre appareil mobile pour accéder à de nombreuses fonctionnalités où que vous soyez. Voici comment trouver et télécharger l'application SumUp.

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Comment s'inscrire à SumUp

Ce guide pratique et rapide regroupe toutes les informations dont vous avez besoin pour vous inscrire à SumUp.

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Télécharger des documents sur mon profil SumUp

Il arrive parfois que nous vous demandions de télécharger des documents supplémentaires. Par exemple, pour vérifier votre profil. Voici comment télécharger rapidement et facilement vos documents.

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Personnaliser mes reçus

Personnalisez les reçus de vos clients en modifiant les informations affichées dessus et en ajoutant un message personnalisé.

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Mon terminal de paiement est-il compatible ?

Vérifiez si votre terminal de paiement est compatible avec le périphérique auquel vous voulez le connecter et s'il n'y a pas de prérequis de compatibilité supplémentaires.

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Lancez-vous avec SumUp

Utilisez des fonctionnalités et outils pour une expérience adaptée aux besoins de votre entreprise : paramètres de paiement, gestion clients et articles, etc.

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Personnaliser mon descripteur de facturation

Modifiez votre descripteur de facturation pour changer la façon dont les transactions avec votre entreprise apparaissent sur les relevés bancaires de vos client.e.s.

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Mettre à jour mes coordonnées bancaires

Modifiez le compte bancaire associé à votre profil SumUp pour choisir où vous voulez que nous envoyions votre argent.

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Activer mon profil

Après avoir créé votre profil SumUp, vous devez l'activer pour commencer à effectuer des paiements. Activer votre profil est simple et rapide. Voici comment procéder.

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Comment fonctionnent les limites de transaction ?

Découvrez les limites des transactions que vous pouvez effectuer avec SumUp et comment bien les gérer.

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Vérifier mon profil SumUp

Pour des raisons légales, nous devons vérifier l'identité de toutes les personnes qui utilisent SumUp. Il s'agit d'un processus simple et rapide.

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Remplir le modèle d'importation d'articles

Pour importer plusieurs articles en même temps, vous devez compléter le modèle CSV avec les détails de vos articles. Voici ce que vous devez savoir.

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Fermer mon profil

Nous serons navrés de vous voir partir, mais si vous devez vraiment nous quitter, voici comment fermer définitivement votre profil SumUp.

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Créer des profils employés

Configurez des profils employés pour créer des identifiants distincts pour chacun de vos employés et vous permettre ainsi de personnaliser l'accès de vos employés.

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Catégories d'entreprise non autorisées

En tant qu'entité réglementée, nous sommes soumis à des exigences strictes imposées par le régulateur financier, les réseaux de cartes (Visa, Mastercard et American Express) et nos banques acquéreuses, qui servent de passerelle vers les services de cartes.

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Comment modifier mes informations personnelles

Maintenir vos informations personnelles à jour est non seulement indispensable pour les reçus que vous remettez à vos clients, mais il s'agit également d'une obligation légale. Voici tout ce dont vous avez besoin pour modifier vos informations personnelles.

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Mon profil SumUp

Votre profil SumUp, ainsi que l'application SumUp, sont le cœur de votre univers SumUp. Vous y trouverez toutes les fonctionnalités et tous les paramètres dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

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Modifier les informations de mon entreprise

Utilisez la fonction Modifier les informations de mon entreprise pour changer la forme juridique de votre entreprise, son signataire ou son nom et son adresse.

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Compatibilité des comptes bancaires

Il existe certaines conditions pour connecter un compte bancaire à votre profil SumUp. Découvrez si votre compte bancaire peut être utilisé avec SumUp et que faire si votre banque n'est pas compatible.

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Exporter mon catalogue d'articles

Exportez votre catalogue d'articles sous forme de fichier CSV pour le sauvegarder ou l'utiliser ailleurs en quelques clics. Voici comment procéder.

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Parrainage

Recommandez SumUp à un.e ami.e en partageant votre lien d'invitation personnel. Votre ami.e profitera d'une réduction sur son premier terminal de paiement et vous serez récompensé.e pour chaque terminal commandé.

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